В разі відключення світла в будинку, що триває понад 6-7 годин, потрібно перевірити наявність аварій. Якщо аварій немає, потрібно звернутися до енергетиків.
Про це повідомив гендиректор компанії YASNO Сергій Коваленко в ефірі телемарафону.
Коваленко надав алгоритм дій у разі тривалої відсутності світла.
За його словами, перше, що потрібно зробити - з'ясувати, чи має місце аварія в будинку.
- На сайті YASNO введіть свою адресу. Якщо є аварія, на сайті це буде відображатися.
- Якщо сталася аварія, з цієї причини і відключення світла, зверніться до ЖЕКу або ОСББ, у них є свій контакт із мережами.
- Аварія відсутня? Подивіться графік. Якщо світла немає понад 6-7 годин і діють екстрені відключення, напишіть у приватні повідомлення у Facebook представникам енергомереж.
Сергій Коваленко рекомендує не телефонувати до колцентрів або мереж.
"Під час екстрених відключень першого дня за одну хвилину ми отримували по 6-7 тисяч дзвінків. Але треба розуміти, що колеги в колцентрах не знають інформації, у них немає по кожній адресі даних. Тому якщо 6-7 годин немає світла і немає аварій - треба написати в приватні свою адресу, і колеги візьмуть заявку в роботу", - пояснив Коваленко.
Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →