Украинские туристы столкнулись с новыми трудностями при попытке вернуться домой.
Так, лоукостер Ernest Airlines без объяснений перед пассажирами отменил перелет из Милана во Львов. О проблемах с этим рейсом сначала сообщили пассажиры, которые более 13 часов находились в таможенной зоне аэропорта Бергамо. Долгое время на сайте львовского аэропорта указывалось, что этот рейс задерживается, однако после 22:00 24 июня там написали, что рейс вообще отменен, передает politeka.net.
«Авиакомпания Ernest Airlines, рейс EG223 Милан (Бергамо) — Львов. 12:00 в аэропорту без всякой информации о причине задержки или возможное время вылета. 12:00 без еды и воды, 5 из которых мы закрыты в терминале. 12:00 матери с маленькими детьми. 12:00 без представителей компании как в аэропорту, так и онлайн. 12:00 без ответа колл-центра компании. Другие рейсы компании летают», — сообщил львовский врач Роман Машталер из аэропорта Бергамо.
По его словам, ни представители аэропорта, ни авиакомпании, ни таможни не объясняют, что происходит. Также пассажирам не удается связаться с консульством Украины в Италии.
«Уже 13 часов задержка. Мы в терминале уже 7:00. Женщины с детьми, дети плачут. Главное — никакой информации и прогнозов о вылете. Все телефоны авиаперевозчика не отвечают. Работники аэропорта Бергамо тоже не имеют никакой информации. У женщин с детьми началась истерика. Люди просят информации, начался скандал и вызвали полицию аэропорта. Но мы дальше сидим и ничего не знаем», — рассказала Ольга Сивак.
В то же время во львовском аэропорту сообщили, что авиакомпания отменила этот рейс. Прилететь самолет с Милана должен был во Львов еще в 11:00, однако Ernest Airlines отменил этот рейс. В аэропорту Львова отметили, что надеются, что этот рейс состоится завтра, но пока точной информации об этом нет.
Из-за задержки, а затем и отмены этого рейса из львовского аэропорта также не вылетел самолет на Неаполь (его выполняет тот борт, который должен прилететь из Милана).
По информации «Львовской газеты», львовский аэропорт занимается расселением в отелях пассажиров, которые должны вылететь в Неаполь, но из-за отмены рейсов вынужденно остались во Львове.
Отметим, что отмена перелетов в Ernest Airlines происходит не впервые. Так, в субботу, 23 июня, лоукостер без объяснений отменил свой рейс из Неаполя в Киев.
Ernest Airlines выполняет рейсы из Милан (Бергамо) во Львов с октября 2017 года. А несколько дней назад авиакомпания начала выполнять из Львова еще и новые рейсы в Рим и Милан (Мальпенса).
