Украинцы не могут вернуть деньги за отмененные рейсы: что делать

4-07-2020, 23:22 / Автор: Влад Максімов
/
Читати українською
Украинцы не могут вернуть деньги за отмененные рейсы: что делать
2.2т

Тысячи украинцев оказались в заложниках карантина и у многих просто "сгорели" билеты на самолеты. Некоторые рейсы просто отменили, а задержки с выплатами растянулись на месяцы. Специалисты объяснили, в каких случаях авиакомпании обязаны вернуть деньги, а в каких – этого не произойдет.

Как рассказал путешественник Максим Беспалов, у него 20 неиспользованных авиабилетов.

"Полторы тысячи евро точно где-то зависли. Я не знаю, когда получу их снова", - рассказал он в комментарии для программы Сніданок 1+1.

Как объясняет управляющей партнер юридической фирмы Михаил Ильяшев, отмененные рейсы в связи с карантином – это форс-мажор. Такая ситуация подпадает под возврат денег в полном объеме.

"Но пассажир не обязан соглашаться на любые условия. Он имеет право получить деньги назад", - объясняет юрист.

По украинским законам, процесс возврата денег может занять от трех до шести месяцев. Максим Беспалов ждет возврат средств от иностранного лоукостера уже полгода.

"Авиакомпании очень плохо идут на контакт. Через агрегаторы стало невозможно вообще что-то вернуть. Просто молчат, не отвечают ни на что и деньги там, где-то исчезли", - добавил Беспалов.

Посредники по продаже билетов (агрегаторы) – получают ежедневно тысячи звонков и писем от клиентов.

"Мы фиксируем рекордное количество обращений клиентов в связи с карантинными ограничениями. Сейчас средства уже получили десятки тысяч наших клиентов, это более 60 миллионов гривен. Остальные обращения мы обработаем в пределах июля", - рассказал директор компании по продаже авиабилетов Андрей Ингульский.

Юристы дали для туристов несколько эффективных советов.

Обратиться к своему банку с просьбой потребовать от авиакомпании возврата суммы за невыполненный рейс.

Крайняя мера – пойти в суд.

Однако у туристов появилась новая проблема. После восстановления полетов украинцы начали покупать билеты в другие страны, но улететь не смогли, так как есть запрет на посещение страны.

"Мы приобрели билеты шестого июня. Тогда никаких запретов и деталей о том, что могут не пустить от перевозчика не было. Теперь выясняется, что вылет только для определенной категории пассажиров", - рассказал другой путешественник.

В ЕС сейчас разрешен въезд только дипломатам, тем, кто имеет право на проживание, едет на работу или лечение. Туристам пока в Европу нельзя.

"Если вы будете покупать билет, то вам надо все взвесить. Если рейс состоится, а вы не попадете в страну, и не сможете вылететь, то это будет ваша проблема", - объяснил Ильяшев и добавил, что такая ситуация не попадает под понятие форс-мажора и деньги не вернут.



Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Чи потрібно збільшувати покарання (розмір штрафів) за порушення ПДР?
Последние новости
13:18
Мобилизация 500 тысяч человек: пересматривается численность определенных воинских частей, - Сырский
111
13:00
Украинские беженцы в Польше: что изменится с 1 июля
243
12:42
Астрологи узнали, какому знаку зодиака повезет 29-30 марта
497
12:24
В Минэкономики объяснили, почему Украина переходит на летнее время
320
12:07
Россия ночью атаковала три украинских ТЭС: серьезно повреждено оборудование
368
11:49
Тарифы на коммуналку с 1 апреля: сколько будут стоить блага цивилизации
345
11:31
Авиационный эксперт объяснил, почему россияне изменили тактику ракетных обстрелов
438
11:13
Гороскоп на 29 марта по картам таро: кого ждет благоприятный день
541
10:55
Раскрытие банковской тайны: чем это грозит каждому украинцу
470
10:37
Не разрешили занять свое место: боец Нацгвардии вынужден был ехать в тамбуре поезда «Интерсити»
615
10:19
Прогноз курса валют на апрель: что будет с долларом
694
10:01
Дожди и шквальный ветер: в Украине ухудшится погода
367
09:43
Ситуация на фронте: в течение суток произошло 59 боевых столкновений, - Генштаб
301
09:25
Гороскоп на 29 марта: прогноз для всех знаков зодиака
720
09:07
"Шахеды", крылатые ракеты, "Кинжалы" и баллистика: подробности ночной атаки по энергетике
581
08:57
Украина переходит на летнее время: врач предупредил о последствиях для здоровья
394
08:34
Население Украины может сократиться до 25 млн: в правительстве предложили решение
561
08:13
Гороскоп на 29-30 марта: названы дни, когда Зодиакам нужно повышать самооценку
987
07:58
В сеть выложили скандальные кадры с целующимся "начальником ТЦК": ВСУ отреагировали
674
07:36
"Днепр, Харьков, Запорожье, Одесса в ближайшее время будут под прицелом путинской армии", - Коваленко
1.9т
07:14
ВСУ перехватили инициативу на Бахмутском направлении
525
23:11
Росстанутся еще до конца марта: три Зодиака изменит жизнь
1.3т
22:57
Разблокирование границы с Польшей: Туск и Шмыгаль сделали важные заявления
664
22:41
Россияне пытаются устроить котел: что говорят в ВСУ о "перспективах" еще одного города
2.1т
22:19
Для начинающих: презентован трехколесный Volkswagen
607
22:03
В Украину придут дожди с грозами: прогноз на 29 марта
611
21:58
Россию ждут еще большие потрясения: экстрасенс дал прогноз
1.7т
21:33
У Лазарева депрессия после теракта, он останавливает концертную деятельность
810
21:14
Зеленский представил нового главу внешней разведки (фото)
669
20:56
В Киевской ОВА обнаружен российский "крот": ВСУ были в опасности
913
20:41
Когда перед Пасхой мыть окна, чтобы в дом пришли счастье и богатство
1.7т
20:18
Мобилизуют ли студентов-выпускников перед магистратурой: ответ президента
690
20:01
Оккупанты пытаются прорваться к еще одному поселку возле Авдеевки: 3 ОШБр о ситуации на фронте
514
19:54
Гороскоп на 29 марта: кого из знаков зодиака ждут захватывающие события
1.8т
19:36
Китай разработал управляемую зенитную ракету с дальностью полета более 2 тыс. километров
688
19:18
Поляки разблокировали движение грузовиков на одном из пунктов пропуска
570
19:00
Финансовый гороскоп на апрель: кто из знаков зодиака сможет увеличить свой доход
919
18:42
В СНБО опровергли информацию о наступлении 350 тысяч солдат РФ на Харьков
672
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie