Банкомат при відключенні світла не видав гроші, а картка застрягла: як діяти

Банк порадив звернутися до фінустанови, яка видала картку
30-05-2024, 08:34 / Автор: Інна Волєва
/
Читать на русском
Банкомат при відключенні світла не видав гроші, а картка застрягла: як діяти
887

Один із клієнтів ПриватБанку поскаржився, що банкомат не видав кошти, які він знімав з особистого рахунку. Інцидент стався під час раптового відключення світла.

"Магазин увімкнув генератор, але гроші банкомат не видав. Зателефонував на гарячу лінію ПриватБанку, оператори сказали, що такі заявки не приймають", - поскаржився клієнт на форумі Мінфін.

Представник банку у відповідь написав, що фінустанова працює відповідно до правил міжнародної платіжної системи, тож порадив звернутися до банку, що видав картку, бо там можуть ідентифікувати клієнта як власника картки та сформувати запит на повернення коштів.

Що робити, якщо банкомат не видав гроші:

  • зателефонувати на гарячу лінію;
  • подати заявку на повернення коштів;
  • назвати номер термінала, адресу, суму і час проведення операції.

Після опрацювання заявки та перерахунку грошей у терміналі, кошти повернуть на картку. Якщо ж банкомат відключився після замовлення готівки, але не видав її, то гроші мають повернуться на рахунок протягом 15 хвилин.

Що робити, якщо кошти списано, але не видано:

  • звернутися до відділення банку, щоб оскаржити операцію;
  • після перевірки списану суму повернуть на рахунок.

Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Чи потрібно збільшувати покарання (розмір штрафів) за порушення ПДР?
Останні новини
23:11
Потужний успіх на тижні гарантує п'яти знакам китайський гороскоп.
673
22:57
Удар Кримським мостом: Коваленко заявив, що ВСУ мають поквапитися
404
22:43
Найбільша проблема України та в чому вірний розрахунок Путіна: у Bild висловилися про війну
477
22:19
Градуси повзуть угору: у вівторок в Україні стане ще тепліше
271
22:03
Бронь на цілий рік: для когось із найманих працівників змінили правила бронювання
378
21:58
На грядки ні ногою: наближаються три найнесприятливіші дні для роботи на городі в червні
897
21:33
У Данії придумали, як зупинити російську нафту
399
21:14
Вражаюча бойова робота українських льотчиків з російських цілей: Олещук показав кадри
674
20:57
Автобус із українськими дітьми потрапив у ДТП у Румунії, є постраждалі
317
20:41
Українські пілоти освоюють F-16 у Франції: ЗМІ дізналися про подробиці
358
20:18
У Кабміні вигадали, як відключення світла зробити коротшим
412
20:01
ВМС України: Знищено 28 російських кораблів
409
19:53
Гороскоп на 18 червня: у кого із знаків зодіаку покращиться фінансове становище
994
19:35
Кредитори відмовилися реструктурувати борги України
377
19:17
Нетаньягу оголосив про розпуск військового кабінету Ізраїлю
278
18:59
Гороскоп на тиждень з 17 по 23 червня: які сюрпризи готують зірки
896
18:41
Виступ Мелоні на саміті миру: хто перекрутив слова прем'єр-міністра Італії
877
18:23
Закарпатський ТЦК спробував пояснити, чому силою мобілізував 22-річного хлопця
1.6т
18:06
Курс валют: скільки коштуватиме долар до кінця року
368
17:48
Можливий дощ із грозами: детальний прогноз погоди на тиждень
312
17:30
Гороскоп на 17 червня для всіх знаків зодіаку: хто сьогодні знайде душевну рівновагу
331
17:12
В Україні різко зменшилась кількість пенсіонерів
1.1т
16:54
Вимкнення світла: кого можуть оштрафувати за використання генераторів
406
16:36
Знижений або підвищений артеріальний тиск: що небезпечніше
411
16:18
Названо знаки зодіаку, які в критичних ситуаціях вміють швидко приймати правильні рішення
696
16:00
Україна "готує ґрунт" для майбутніх повітряних ударів по Криму, - Business Insider
395
15:42
Другий саміт миру фіналізує домовленості, - політолог
394
15:24
Фінансовий гороскоп на тиждень з 17 по 23 червня: до кого зірки будуть прихильні
815
15:07
Кабмін дозволив використати штучний інтелект у "Дії"
321
14:49
Курс валют в обмінних пунктах: скільки коштують долар та євро на початку тижня
354
14:31
У Румунії автобус із громадянами України потрапив у ДТП
305
14:13
"Ворог буде тікати": старець побачив, чим завершиться війна
3.1т
13:55
Експерти пояснили, чому графіки відключення світла залежать від погоди
322
13:37
Астрологи дізналися, якому знаку зодіаку пощастить 17 червня
522
13:19
Дрони-камікадзе вночі атакували військові об'єкти у кількох регіонах РФ
379
13:01
Літнє сонцестояння: що потрібно зробити в найдовший день року
490
12:43
Справедливий розподіл електроенергії: уряд готує доленосне рішення
493
12:25
Припинення виплат пенсій: що робити, щоб не залишитись без грошей
458
Більше новин

Продовжуючи переглядати Вісті-UA.net Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності і погоджуєтеся з використанням файлів cookie