Щоб дізнатися, чому у вас вдома немає світла і за необхідності зробити аварійну заявку, потрібно виконати три кроки. Насамперед, перевірити, чи не здійснюється в цей час якийсь із видів відключень – аварійних, стабілізаційних чи екстрених.
Мешканці Києва можуть це зробити тут, повідомили у ДТЕК Київські електромережі. Якщо відключень немає, слід звернутися до відповідного органу для перевірки внутрішньобудинкових мереж:
- ОСББ (об'єднання співвласників багатоквартирного будинку);
- ЖБК (житлово-будівельний кооператив);
- УК (управляюча компанія).
"Вони відповідають за електромережі всередині будинку. І мають перевірити, чи в нормальному стані ті перебувають", – пояснили в компанії.
Якщо ж із внутрішньобудинковими мережами все гаразд, ОСББ, ЖБК чи КК мають звернутися до самої ДТЕК Київські електромережі – для проведення перевірки та ремонту.
Тим часом, 11 грудня у Києві діють оновлені графіки стабілізаційних відключень. Вони враховують складну ситуацію в енергосистемі після останніх масових обстрілів.
Як користуватися графіком вимкнень світла
Відключення залежить від адреси. При цьому протягом доби гарантовано подавати електроенергію протягом 4-6 годин, а гарантовано відключати – протягом 9-12 годин. Решта часу – сіра зона (світло відключатимуть лише за потреби).
