По данным Viber, в 2018 году пользователи проводят в мессенджере на 69% больше времени по сравнению с прошлым годом.

Об этом в рамках конференции Mobile Beach Conference рассказала директор по коммуникациям Viber в СНГ Яна Рожкова, передает ubr.ua.

По статистике компании, юзеры совершают более 7 млн действий в минуту, включая 2 тыс. новых регистраций, 7 тыс. лайков и 1,5 млн отправлений фото. При этом интернет-население Украины в 2018 году выросло на 7%.

Во многом, прирост аудитории мессенджеров происходит и благодаря стремительной «смартфонизации» населения – нынче примерно 16,7 млн украинцев используют умные мобильные девайсы для интернет серфинга.

«Увеличение количества времени, проведенного в приложении, — это отличное доказательство, что наши усилия по расширению возможностей мессенджера не напрасны», — рассказала директор по коммуникациям Viber в СНГ Яна Рожкова.

Бизнес также продолжает осваивать эту платформу для предложения потенциальным клиентам своих продуктов и услуг, говорят в компании.

Одним из самых популярных направлений сотрудничества бизнеса и Viber являются чат-боты: более 75% аудитории ведут общение с ними в мессенджерах. 3 из 4 пользователей переписываются с ботами тех брендов, которые они знают и любят. 80% аудитории считают, что боты развивают потребительский сервис.

К примеру, при помощи мессенджера уже можно брать кредиты (Приват), следить за состоянием счета, а также получать кредитные/дебетовые карточки (ПУМБ). Кроме того, благодаря партнерству с Avias, клиенты АЗС могут в Viber получить топливную карту сети или же проверить баланс, отсканировав QR-код.

Впрочем, не всем украинцам по душе развитие бизнес-направлений в мессенджерах. И если к отправке банковских уведомлений о списанных со счета средствах они относятся благожелательно, то к засилью непрошенной рекламытакси и парфюмов привыкнуть не могут, да и не хотят. Между тем, избавиться от нее не помогают даже встроенные в мессенджер штатные способы.