Электронная запись в поликлиниках: почему очереди под кабинетами не исчезли

18-03-2019, 11:02 / Автор: Ілько Северин
/
Читати українською
Электронная запись в поликлиниках: почему очереди под кабинетами не исчезли
Почему электронная запись по факту не работает
1.9т

Запись в один клик – уже год украинцы могут записываться к врачу онлайн. Заходишь в медицинскую информационную систему, к которой подключена больница, выбираешь врача, дату и время. Готово. Но раньше, чем через неделю, к врачу таким способом не попадешь. Электронная очередь должна была убрать очереди под кабинетами. Но они никуда не делись.

Почему электронная запись по факту не работает, разбирался сайт "Сегодня".

В порядке живой очереди

Все семейные врачи, терапевты и педиатры работают по записи. Записаться на прием можно одним из трех способов: через интернет, позвонить в регистратуру, или записаться на следующий прием непосредственно в кабинете врача.

Журналист сайта "Сегодня" дважды записался на 8.00 в разные дни. И оба раза врач пришел на 10-15 минут позже, причем в это время под кабинетом ждали уже три человека. Хотя на одного пациента доктору отводится 15 минут. Из-за этого очередь сместилась уже в начале дня.
"Живая" очередь создается из тех, кто записывался через сайт, и из тех, кто вообще не записывался. График записи также нарушается из-за того, что не всегда одному пациенту можно уделить только 15 минут. Например, если пациент приходит со сложной проблемой, поясняет врач Людмила Кравец.

"Иногда нужно больше времени на осмотр, если приходится делать кардиограмму или быстрые тесты. Или заполнение документации – оформление больничного, осмотр на медико-социальную экспертизу и так далее. Сейчас добавилось ведение электронной документации – запись в электронной карточке занимает много времени, потому что еще дублируется бумажный вариант, или может быть проблема с ноутбуком, интернетом или собственно программой. Еще очередь нарушается из-за желающих подписать декларацию, которым также необходимо и осмотр, и они, чаще всего, не записываются", – поясняет врач Людмила Кравец.

Что же делать пациентам, которые не могут ждать неделю? Семейный врач Виктория Ивчук говорит, что если пациент в состоянии сам дойти до поликлиники, он может обратиться к дежурному врачу, у которого может быть свободное место. Как вариант можно позвонить своему врачу и узнать, есть ли у него время на прием. В неотложных случаях стоит вызывать "скорую".

Кто записывается онлайн

Врач Надежда Пехньо отмечает, очереди возникают из-за недостаточной информированности населения об онлайн- записи. Поэтому пациенты приходят в медучреждение так же, как и раньше. Из-за этого и возникают фактически две очереди.

Сегодня с e-Health работает 15 информационных медицинских систем. К любой из них может подключаться медучреждение, после чего пациент может записываться на прием к врачу.

Одна из таких медицинских систем – РИМС "Медстар". Коммерческий директор компании Сергей Розумный говорит, что продолжительность приемов медучреждения устанавливают сами. Как правило, для учреждений первичного звена это 15 минут, для вторичного уровня – 20-25 минут.

"По нашей статистике, за последние 30 дней медучреждения, которые пользуются нашей системой, зафиксировали более 400 тыс. электронных записей, из них сами врачи зарегистрировали 60% приемов, через модуль регистратуры оформлено 33% приемов, остальные 7% – это записи пациентов через мобильное приложение Medcard24", – отмечает Сергей Розумный.

Однако отслеживать нарушения графиков информационные системы не могут. Это видно только "изнутри" больницы. Руководитель проекта "Поликлиника без очередей" (еще одна медицинская информационная система) Андрей Заяц говорит, что порядок записи к врачу зависит не только от функционала системы, а, в первую очередь, от внутренней политики медучреждения. За соблюдением графика приемов должен следить главный врач, поскольку от него зависит организация рабочего процесса.

"В реалиях, в которых мы запустили систему 2,5 года назад, нашей задачей, миссией было избавить медучреждение от очередей. С этим мы успешно справляемся. Также даем возможность отследить, когда начался прием и сколько он длился. Этот факт невозможно скрыть, и это дает возможность главврачу принимать меры, если он заметит нарушения графика", – отмечает Андрей Заяц.

По статистике "Поликлиники без очередей", среди лидеров по самостоятельной записи на прием выделяются Одесса и Сумы. Более половины всех записей к врачам детских поликлиник делается через смартфон – 56-58%. Через компьютер записываются 26% пациентов в Сумах, и 13% – в Одессе. Через врача или регистратуру записываются 18-19%.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
13:52
Полный запрет на электронные сигареты: в Раде зарегистрировали жесткий законопроект
92
13:33
Часть украинских беженцев в Германии хотят оставить без выплат
221
13:14
Торговая сделка с США обвалила курс евро
224
12:55
Ближайшие дни станут особенно напряженными для представителей этих знаков зодиака
330
12:36
Курс доллара: сколько стоит валюта в обменниках
229
12:17
Трамп пригрозил ввести 25% пошлины для Индии
215
11:58
У побережья российской Камчатки произошло мощное землетрясение магнитудой 8,8
285
11:39
Стрельба после конфликта из-за парковки: детали инцидента в Киеве
318
11:20
Какому знаку зодиака повезет 30 июля: прогноз астрологов
388
11:01
Трамп позволит украинским беженцам оставаться в США до конца войны
278
10:42
На росТВ предложили "испытать" ядерное оружие над Украиной: названо "идеальное место"
2.9т
10:23
Жара ослабевает: синоптик озвучила прогноз погоды на сегодня
278
10:04
Штрафы для ФЛП и билеты через "Дию": какие изменения ждут украинцев с 1 августа
404
09:45
Рассматривается возможность существенного повышения зарплат военнослужащих, - нардеп
666
09:26
Гороскоп на 30 июля: прогноз для всех знаков зодиака
577
09:07
Трамп заявил о визите главы КНР в США
419
08:57
Почему в доме заводятся пауки и есть ли от них польза: ученая дала неожиданный ответ
471
08:34
Спецназовцы ГУР провели успешную операцию на Тендровской косе: детали
490
08:13
Россия превращает Сумы в полигон для испытания дронов "Италмас", - "Флеш"
492
07:58
Зеленский объявил о расширении программы "Контракт 18-24"
487
07:36
Любимцы Фортуны: кому из знаков в августе повезет с деньгами
892
07:14
Херсонщину превращают в «мертвую зону» — представитель Сил обороны
625
22:57
Пророчество Ванги о пришельцах 2025-го может сбыться: к Солнцу летит загадочный объект
3.1т
22:43
Похолодание охватит новые области Украины: прогноз на 30 июля
615
22:19
ГУР предупредило об информационной операции Кремля
483
22:03
Дороги та мости ЄС не готові до війни з Росією, - єврокомісар
588
21:58
В Польше задержали 32 агента российских спецслужб
645
21:33
Россияне заявили об испытаниях морского дрона: что говорят в ВМС
556
21:14
Посол объяснил, почему поляки так и не смогли полюбить украинских беженцев
4.4т
20:56
Международное водительское удостоверение: как оформить документ без экзаменов и за считанные дни
652
20:41
В Кривом Роге мужчина подорвал себя и жену гранатой: подробности трагедии
775
20:18
Трамп назвал условие визита в Китай
734
20:01
Польше не хватает украинского зерна
723
19:54
Гороскоп на 30 июля: прогноз для каждого знака зодиака
1.4т
19:35
Украинцы все чаще отдают предпочтение электрическим автомобилям
453
19:16
В Кремле прокомментировали заявление Трампа о сокращении 50-дневного дедлайна
726
18:57
Ядерная программа КНДР: Северная Корея заявила, что США должны признать изменившуюся реальность
18:38
Зеленский одобрил военную службу по контракту для граждан старше 60 лет
565
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie