В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"

В пилотном проекте принимают участие пять медучреждений
4-04-2024, 17:30 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"
1.3т

В Украине в медицинских учреждениях заработал проект "Представитель пациента". Пациенты смогут обратиться к представителям за информацией, помощью или с жалобой.

В пилотном проекте принимают участие пять медицинских учреждений в Киеве и Львове, рассказал в комментарии РБК-Украина заместитель начальника отдела по работе с жалобами пациентов Национальной службы здоровья Украины Тарас Стеценко.

В конце марта в Украине заработал проект "Представитель пациента", который вводится НСЗУ и Движением ЧЕСТНО при поддержке Минздрава Украины и Всемирного банка. Его цель – повысить осведомленность людей в сфере здравоохранения.

Представители будут помогать пациентам в 5 заведениях: в Киеве в роддоме №6, Киевской областной больнице и Национальном институте рака, во Львове – во Львовском областном перинатальном центре и Территориальном медицинском объединении №1.

"В каждом учреждении работают два представителя пациента – это люди, которые прошли специальное обучение и помогают пациентам ориентироваться в сфере здравоохранения в Украине. Они могут предоставить информацию, какие услуги бесплатные и на что имеет право пациент, за что он должен или не должен платить средства", – отметил Тарас Стеценко.

Представители будут посредниками между пациентом и медицинским учреждением – могут помочь оформить жалобу, пойти к директору или лечащему врачу и помочь решить какой-либо конфликтный вопрос.

"Также они помогают с бытовыми вопросами. Например, в ТМО более восьми зданий, и пациенту, впервые попадающему туда, очень трудно сориентироваться. Даже показать, где находится туалет или объяснить, как записаться на прием – эти вопросы также помогают решать представители пациентов. Это, по сути, помощники пациента в любом вопросе", – рассказал специалист.

Пилотный проект продлится два месяца, после чего будет оцениваться его эффективность. В перспективе его можно было бы ввести по всей Украине. Представители пациента существуют во многих странах, например в США, Британии, Канаде, Австралии, Германии, Франции, Швеции, Нидерландах.

С 25 марта по 2 апреля 2024 года к представителям пациентов обратилось почти 500 человек в заведениях, где реализуется пилотный проект. Больше всего – за информацией. Поступило и 25 жалоб, среди которых – на требование денег, неоказание услуг и неэтичное обращение.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
16:57
В Украине подорожают яйца: к каким ценам готовиться
2
16:43
"Буферная зона ползет к нам": ГУР перехватило разговор жителей Белгородщины
161
16:19
В ЕС разрабатывают "креативный" способ использования замороженных российских активов в пользу Украины — Politico
153
16:03
Министр обороны Румынии рассказал, почему F-16 не сбили российский дрон
212
15:56
Любовный гороскоп на неделю с 15 по 21 сентября
208
15:31
Желающих воевать с Россией нет без гарантий безопасности для Украины, - Сикорский
214
15:09
Windows 10 "потухнет" ровно через месяц: что делать пользователям
608
14:58
Взрыв в поезде в Киевской области произошел из-за детонации боеприпасов, - ВСУ
364
14:41
Белый дом просит 58 млн долларов для защиты чиновников после убийства Кирка, - Bloomberg
220
14:18
Финансовый гороскоп с 15 по 21 сентября
558
14:01
Штраф или предупреждение за неисправные габариты: когда водитель может отделаться легким испугом
322
13:57
Бербок не исключает отправку миротворцев ООН в Украину
327
13:33
В ISW сообщают об успехе оккупантов в Донецкой области
301
13:13
Путин борется за свое долголетие: финансирование борьбы со старением увеличено в разы увеличил
466
12:58
Президент Польши полетит в Берлин и Париж, чтобы поговорить о дронах РФ
367
12:43
"Не ставьте его в такое положение", - Келлог посоветовал, как работать с Трампом
722
12:19
Китай мог бы остановить войну в Украине, - Келлог
271
12:03
Трамп начал сомневаться, что сможет повлиять на Путина — Axios
361
11:56
ВСУ сбили очень дорогой российский развед-дрон "Орион"
455
11:29
ВСУ поразили коммуникационный узел Черноморского флота РФ: что известно
457
11:11
Поляки массово записываются на добровольную военную подготовку — Reuters
458
10:57
«Укрзализныця» меняет маршруты и предупреждает о больших задержках
379
10:41
Путин ударит по Раде: нардеп предупредил, чем это обернется для Украины
1.7т
10:18
РФ хочет выкупить у Турции назад свои же С-400, - СМИ
419
10:01
Маневры в Беларуси: Путин и Лукашенко готовят три стратегии войны с Западом – Bild
780
09:56
Атака дронов: в Ленинградской области горит НПЗ
496
09:33
В "Дії" до 15 сентября временно отключили часть услуг: какие именно
360
09:09
"Какой лжи верить?" - Сикорский обратил внимание на путаницу в заявлениях России
373
08:58
Становится не очень жарко: синоптики дали прогноз на 14 сентября
319
08:36
Кармический союз: какие знаки зодиака находят друг друга снова и снова
874
08:14
Движение Желтая лента ведет счет, как жители оккупированного Севастополя игнорируют псевдовыборы
773
17:58
Гороскоп на завтра 14 сентября для всех Зодиаков
1.1т
17:36
Рютте предупредил: российские ракеты могут быстро долететь до Лондона и Мадрида
528
17:14
У Туска угнали Lexus: поймали ли угонщика?
656
16:57
Австрийский министр назвал особые черты украинских школьников, которые удивляют
2.2т
16:43
В Украине работают над производством электромагнитного оружия против дронов — Генштаб
16:19
Трамп летит в Британию: королевская семья готовит грандиозную встречу
808
16:03
Зачем Путин атаковал Польшу: в The Telegraph назвали цель Кремля
782
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie