В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"

В пилотном проекте принимают участие пять медучреждений
4-04-2024, 17:30 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"
1.2т

В Украине в медицинских учреждениях заработал проект "Представитель пациента". Пациенты смогут обратиться к представителям за информацией, помощью или с жалобой.

В пилотном проекте принимают участие пять медицинских учреждений в Киеве и Львове, рассказал в комментарии РБК-Украина заместитель начальника отдела по работе с жалобами пациентов Национальной службы здоровья Украины Тарас Стеценко.

В конце марта в Украине заработал проект "Представитель пациента", который вводится НСЗУ и Движением ЧЕСТНО при поддержке Минздрава Украины и Всемирного банка. Его цель – повысить осведомленность людей в сфере здравоохранения.

Представители будут помогать пациентам в 5 заведениях: в Киеве в роддоме №6, Киевской областной больнице и Национальном институте рака, во Львове – во Львовском областном перинатальном центре и Территориальном медицинском объединении №1.

"В каждом учреждении работают два представителя пациента – это люди, которые прошли специальное обучение и помогают пациентам ориентироваться в сфере здравоохранения в Украине. Они могут предоставить информацию, какие услуги бесплатные и на что имеет право пациент, за что он должен или не должен платить средства", – отметил Тарас Стеценко.

Представители будут посредниками между пациентом и медицинским учреждением – могут помочь оформить жалобу, пойти к директору или лечащему врачу и помочь решить какой-либо конфликтный вопрос.

"Также они помогают с бытовыми вопросами. Например, в ТМО более восьми зданий, и пациенту, впервые попадающему туда, очень трудно сориентироваться. Даже показать, где находится туалет или объяснить, как записаться на прием – эти вопросы также помогают решать представители пациентов. Это, по сути, помощники пациента в любом вопросе", – рассказал специалист.

Пилотный проект продлится два месяца, после чего будет оцениваться его эффективность. В перспективе его можно было бы ввести по всей Украине. Представители пациента существуют во многих странах, например в США, Британии, Канаде, Австралии, Германии, Франции, Швеции, Нидерландах.

С 25 марта по 2 апреля 2024 года к представителям пациентов обратилось почти 500 человек в заведениях, где реализуется пилотный проект. Больше всего – за информацией. Поступило и 25 жалоб, среди которых – на требование денег, неоказание услуг и неэтичное обращение.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
10:18
Семидневная магнитная буря атаковала Украину: прогнозируют почти 8-балльный шторм
17
10:01
Макрон призвал Европу и Азию объединиться
130
09:56
Трамп пожаловался на "очень упрямого Зеленского"
155
09:33
Азарова в РФ сделали академиком
193
09:09
Украина и Турция ждут официальных документов от РФ, - Зеленский
207
08:58
Украину накроют дожди с грозами: синоптики прогнозируют местами штормовую погоду
218
08:36
"РФ будет воевать сколько нужно": Сибига ответил на наглое заявление Небензи в ООН
571
08:14
Летом россиян ждет то же самое, что было у Сил Обороны Украины в 2023 году, — эксперт
739
22:57
Лето станет новым началом: для 4 Зодиаков жизнь изменится полностью
1.5т
22:43
Прогноз погоды на выходные и первую неделю июня
378
22:19
"Есть три причины": политолог назвал мотивы Путина отказываться от переговоров с Украиной
731
22:03
Германия планирует увеличить Бундесвер, чтобы противостоять России
415
21:58
РФ планирует полностью захватить Донетчину: NYT назвал срок
528
21:33
Взрывы во Владивостоке - спецоперация ГУР, - СМИ
769
21:14
Фицо заступился за коррупцию на высшем уровне в стране
537
20:56
Чернигов потрепал смерч: подробности
473
20:41
Новая украинская система ПВО: реактивный российский дрон сбили над Черным морем
1.2т
20:18
Украина выпустила свой дрон вместо китайских Mavic, - волонтер
766
20:01
В Сербии произошел взрыв на заводе, который мог поставлять боеприпасы для ВСУ
602
19:54
Эти выходные могут стать судьбоносными для нескольких знаков зодиака
1.1т
19:35
Топливо в Украине стало дешевле: какие сейчас цены на АЗС
579
19:16
В Украине подешевела капуста: какая теперь цена на овощ
508
18:57
Пять знаков зодиака получат приятные известия на этих выходных
2.1т
18:38
Правительство решило стимулировать деньгами выпускников медицинских вузов
481
18:19
Курс доллара и евро в июне: экономист объяснил, какие сдвиги ожидаются на валютном рынке
476
18:00
Прогноз погоды на выходные: что обещают синоптики
448
17:41
Украина заинтересована в новом раунде переговоров с РФ, - Сибига
427
17:22
Россия может атаковать подводную инфраструктуру Британии, - Politico
509
17:03
Для четырёх знаков зодиака это лето станет поворотным моментом
1.9т
16:44
Из-за атаки на Киевщину разрушен дом гендиректора "5 канала"
662
16:25
США могут выйти из переговорного процесса по Украине, - Келлог
512
16:06
Землю накрыла мощная магнитная буря : сколько будет продолжаться удар
866
15:47
Пройдут дожди разной интенсивности: прогноз погоды на выходные
433
15:28
Курс доллара в обменных пунктах снизился: сколько стоит валюта
467
15:09
В Украине значительно выросли цены на свинину: сколько теперь стоит мясо
503
14:50
В Украине изменили дату Дня защиты детей
670
14:31
МВФ выразил обеспокоенность планами Украины увеличить военный бюджет, - Bloomberg
608
14:12
Гороскоп на 30 мая по картам таро: прогноз для каждого знака зодиака
721
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie