Украинец пожаловался на работу ПриватБанка. По его словам, пополняя свою карту, терминал забрал наличные, а после того выдал сообщение, что невозможно обработать запрос. В банке сообщили, что средства можно вернуть лишь после проведения инкассации, срок – до 14 дней.
"Для сравнения те же терминалы самообслуживания хоть и берут высшую комиссию за пополнение, но все решают в течение дня. А тут государственный банк", – написал недовольный клиент под ником Urgent на сайте "Минфин".
В банке уже ответили на жалобу. Там объяснили, что проведение и сверка результатов инкассации при обработке заявки на возврат средств позволит убедиться, что средства были внесены и определить их сумму. "По результатам обработки заявки мы дополнительно информируем клиента", – добавили в ПриватБанке.
Кроме того, в Украине клиенты ПриватБанка рассказывают, что по ночам с карт без их согласия исчезают большие суммы денег. При этом сам банк никак не хочет реагировать на ситуацию. Более того, в учреждении вину за пропажу денег перекладывают на самих клиентов.
Суть происходящего: в позднее время суток с карт клиентов ПриватБанка в несколько подходов списываются несколько тысяч гривен. К примеру, со счета клиента под ником stanislavj в 43 подхода было списано более 1 тыс. грн – каждый раз по 25 грн.
Было и множество других случаев, когда клиенты жаловались на банки. В октябре украинец обратился в Ощадбанк для SWIFT-перевода денег в США за доставку автомобиля. После оплаты комиссии и спустя нескольких недель оказалось, что деньги таки не были доставлены из-за ошибки сотрудников украинского банка.
В итоге средства в Штаты переведены не были, свои деньги клиент забрал с трудом. Комиссию ему не возместили.
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →