В результате пожара в грузовике "Новой почты" некоторые клиенты лишились своих посылок. Один из них рассказал, что было утрачено оборудование стоимостью $4000, за что компания предложила ему компенсацию в размере 200 грн. Об этом сказано в сообщении пользователя Facebook на официальной странице "Новой почты".
Дело в том, что во время отправления посылки клиент указал в накладной ее минимальную стоимость, поскольку "проблем никогда не возникало". Из Запорожья в Киев он отправлял Asic miner (оборудование для добычи криптовалют). Его цену мужчина подтверждает скринами с сайта интернет-магазина.
"Посылка не дошла до получателя! Обратился на горячую линию! Сначала мне на горячей линии ответили, что ваша посылка пропала, а потом через время сказали, что машина сгорела!" – возмутился клиент.
После написания претензии непосредственно в отделении почты компания прислала ему официальный ответ. В письме говорится, что они готовы выплатить 100% от заявленной в накладной стоимости, а это – 200 грн. Однако пользователь заявляет, что полную сумму в таких ситуациях компания все же выплачивает, но выборочно.
В то же время в комментарии под постом "Новая почта" написала, что "вопрос о возможности компенсации уже передали специалистам соответствующего подразделения" и сейчас от них ждут ответа.
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →