Клиенты банков становятся жертвами новой схемы: как без ведома владельцев с карт исчезают деньги

Как работает схема
Илько Северин, Вести-UA.net
12-05-2021, 11:09 / Автор: Обозреватель
Клиенты банков становятся жертвами новой схемы: как без ведома владельцев с карт исчезают деньги
2.3т

В Украине клиенты ПриватБанка становятся жертвами новой схемы: практически ежедневно с карт списывают небольшие суммы в качестве оплаты интернет-игр. Из-за того, что снимают деньги небольшими суммами, пропажу замечают только через несколько недель, а то и месяцев.

Деньги снимают у пожилых людей, которые пользуются кнопочным телефоном, не отслеживают через приложение движение средств на карте и фактически остаются беззащитными.

О том, как работает схема и возможно ли вернуть деньги, читайте в материале OBOZREVATEL.

Как работает схема?

Со счета ПриватБанка у киевской пенсионерки практически ежедневно пропадали небольшие суммы, в целом с февраля по май списали больше 6 тыс. грн, рассказывает дочь пострадавшей Лилия Рагуцкая. Согласно выписке со счета, средства якобы тратились на разного рода игры, онлайн-развлечения. При этом пенсионерка пользуется кнопочным телефоном без доступа к интернету и, по ее словам, доступа к карте ни у кого не было.

"Пропажу средств заметила, когда не хватило денег на оплату лекарств в аптеке", – рассказывает Лилия. И это не единичный случай. По словам Татьяны Захаровой, таким же образом с карты ее отца-пенсионера в "Привате" списали около 7 тыс. грн. Что интересно, в обоих случаях карты оформляли в одном и том же отделении банка.

Возможно ли вернуть деньги?

Да, но только если операции проходили без 3D-Secure. Это система дополнительного подтверждения операции с помощью пароля, который приходит в приложение или в СМС-сообщении.

"Важно, осуществлялись ли платежи с использованием дополнительного шага аутентификации 3D Secure. Речь идет о вводе одноразового пароля, отправляемого на финансовый номер плательщика при инициации транзакции. Если оплаты проходили с использованием этой технологии, оспорить их и получить возмещение практически невозможно", – пояснил финансовый аналитик, советник председателя правления одного из банков Василий Невмержицкий.

Замглавы межбанковской платежной ассоциации "ЕМА" Алеся Данильченко также уверена: если платеж проходил без подтверждения, деньги достаточно легко вернуть. Банк может оспорить операции через платежную систему.

"Если не вводился код, то эти операции могут быть оспорены. Банк обращается в платежную систему, говорит, что без подтверждения прошла операция. Все банки так делают. Это не то, что обязанность, это процедура. Легко оспаривается по правилам платежным систем", – добавила Данильченко.

Эту информацию OBOZREVATEL подтвердили и в ПриватБанке. По словам пресс-секретаря финучреждения Олега Серги, вернуть деньги вполне возможно, но только при определенных условиях. Подобная проблема появилась только в последнее время. Чаще всего клиенты сами подписываются на премиум-аккаунты, покупают музыку, фильмы, доступ к изданиям, соглашаются жертвовать деньги. Далее списывание происходит регулярно, о нем забывают и вспоминают только в момент, когда деньги нужны, но они пропали.

"В принципе, вернуть деньги возможно. Но это зависит и от того, на что соглашался клиент. У нас не было такой массовой проблемы, она появляется последнее время", – пояснили в банке.

Когда деньги могут списывать без ведома клиента?

Всего есть три варианта, при которых с вашей карты без вашего ведома начали списываться средства, отмечает Данильченко:

  • данные попали к мошенникам. И здесь может быть сразу несколько вариантов: от телефонных звонков от имени банка до умелых продавцов, которые берут карту в руки. "Современные способы оплаты в сети позволяют привязывать карту к платежному аккаунту. После чего оплата может проходить без дополнительного подтверждения со стороны владельца карты. По сути, для этого достаточно ввода номера карты, срока ее действия и защитного CVV/CVC кода", – поясняет Невмержицкий.
  • картой воспользовался кто-то из близкого окружения. Также бывают случаи, говорит Данильченко, когда картой пользуется родственник, близкий знакомый.
  • картой могли воспользоваться и менеджеры банка. Если подобные случаи происходят у клиентов одного отделения и при этом обоим выдавал карту один и тот же менеджер, подозрения могут пасть и на само финансовое учреждение.

Что именно стало причиной несанкционированных списаний с карты может ответить только банк-эмитент, добавляет Невмержицкий. В целом же, мошенники постоянно совершенствуют схемы и сейчас наиболее распространены методы социальной инженерии.

Адвокат Сергей Войченко отмечает: если средства списались без вашего разрешения и банк отказался разбираться в ситуации, вы имеете право отправить письменную жалобу в Национальный банк Украины.

"НБУ может назначить проверку. Также лучше обращаться письменно, если записывать жалобу на горячей линии, ваш рассказ будет изложен в очень краткой форме. Лучше написать самостоятельно, описав все детали", – пояснил адвокат.

Как обезопасить себя?

Если вы не расплачиваетесь картой в сети, нужно заблокировать функцию интернет-платежей, советует Серга. Невмержицкий добавляет: чтобы дополнительно себя обезопасить, в картах, которыми пользуются те, кто не планирует расплачиваться в сети, можно механически стереть CVV-код.

"Без этих трех цифр карта не может быть использована в сети. В обычных же офлайн-расчетах они не нужны", – поясняет аналитик.

Жертвой мошенничества может стать любой украинец. И даже если соблюдать все правила безопасности, полностью исключить обман практически невозможно. И пенсионеры, которые еще не успели овладеть интернетом, не разобрались в банковских приложениях, – самая легкая цель мошенников.

Напомним, Украина ввела санкции против окружения Путина.

Ранее Вести-ua.net писали, Тарифы на интернет: провайдеры готовят новые цены.

Также Вести-ua.net сообщали, Бензин на АЗС: цены резко повысились.


Что, по Вашему мнению, должна в первую очередь делать власть в медицинской сфере Украины?
Последние новости
03:37
Кому нельзя делать прививку: cписок противопоказаний к вакцинации от COVID
38
03:12
Со скольки лет мы себя помним: ученые назвали точную цифру
165
02:45
Как избавиться от моли в квартире: проверенные методы
246
01:56
Обнаженный американец проник в дом и затоптал попугаев
420
00:40
Видео стало вирусным: тиктокер показал, как сделать пиццу из арбуза
340
23:52
Лорак уколами красоты достигла противоположного эффекта
569
23:41
Ждут большие перемены: Мессинг считал этот знак Зодиака особенным
756
23:30
Ликвидация старших классов: дети из регионов рискуют остаться недоучками
438
23:19
Из России пришел подростковый челлендж в TikTok: родителей предупредили - есть уголовная статья
538
23:08
У Лаврова угрожают "бомбить" тех, кто заходит в территориальные воды Украины: Британия ответила
618
22:57
Египет разрешил туристам приезжать без ПЦР-тестов, но не всем: названо условие
495
22:46
Сын Жириновского впал в истерику от обиды на украинскую сборную на Евро-2020
909
22:35
«Шмальнули по другому»: суд по делу МН17 не принял «железобетонные» доказательства Кремля
726
22:32
Разгерметизация в самолете SkyUp: пассажиры показали, что творилось в салоне
847
22:24
Памятный знак о дружбе Москвы и Киева планируют снести
597
22:13
“Фантомные“ патрули: где на дорогах устроят водителям ловушки
828
22:02
Адская жара, град и шквальный ветер: прогноз погоды на 25 июня
698
21:53
Украина ввела санкции против окружения Путина
704
21:42
Штамм Дельта: названы основные симптомы
1.1т
21:31
Киве из-за советской шапки-ушанки повестку принесли в спортзал
600
21:20
Два тела в одеялах лежали в багажнике: полиция остановила бизнесмена и остолбенела
945
21:09
Украина получила хорошего соперника в 1/8 финала Евро-2020
812
20:58
Мобильное приложение в помощь пенсионерам: как пользоваться, пошаговая инструкция
20:47
Меркель хочет искать прямой контакт с Путиным: Бундестаг захлестнуло овациями
783
20:36
"Где маска?" Блогерша в Ровно устроила "треллейбусную акцию" с раздеванием
703
20:25
В Киеве вводят новые льготы: кто их получит
860
20:14
Больше болезней и коллапс: в ООН заявили об угрозе из-за изменения климата
928
20:03
Отрезали ненужное, вставили, что надо: как работает векторная вакцина
883
19:57
Гороскоп на 25 июня для 12-ти знаков зодиака
19:46
В Украине вырос спрос на аренду загородных домов
821
19:35
Штамм Delta уже в Польше: на данный момент известно о сотне заболевших
952
19:24
Джонсон прокомментировал ЧП с британским эсминцем в Черном море
830
19:13
В Бердянске при поддержке США строят базу для морской охраны
990
19:02
Гороскоп Павла Глобы на 25 июня для разных знаков зодиака
1.1т
18:51
В Харькове люди застряли на канатной дороге: к месту происшествия приехали сотрудники ГСЧС
735
18:40
В Украине объявили штормовое предупреждение: в каком регионе ожидаются ливни
1.3т
18:29
В киевском МВЦ добавили места для вакцинации
702
18:18
Гороскоп на 25 июня по картам таро для всех знаков зодиака
1.2т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie