Банкомат при отключении света не выдал деньги, а карточка застряла: как действовать

Банк посоветовал обратиться в финучреждение, которое выдало карту
30-05-2024, 08:34 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
Банкомат при отключении света не выдал деньги, а карточка застряла: как действовать
1.5т

Один из клиентов ПриватБанка пожаловался, что банкомат не выдал средства, которые он снимал с личного счета. Инцидент произошел во время внезапного отключения света.

"Магазин включил генератор, но деньги банкомат не выдал. Позвонил по телефону на горячую линию ПриватБанка, операторы сказали, что такие заявки не принимают", - пожаловался клиент на форуме Минфин.

Представитель банка в ответ написал, что финучреждение работает в соответствии с правилами международной платежной системы, поэтому посоветовал обратиться в банк, который выдал карту, потому что там могут идентифицировать клиента как владельца карты и сформировать запрос на возврат средств.

Что делать, если банкомат не выдал деньги:

  • позвонить на горячую линию;
  • подать заявку на возврат средств;
  • назвать номер терминала, адрес, сумму и время проведения операции.

После обработки заявки и пересчета денег в терминале, средства вернут на карту. Если же банкомат отключился после заказа наличных, но не выдал их, то деньги должны вернутся на счет в течение 15 минут.

Что делать, если средства списаны, но не выданы:

  • обратиться в отделение банка, чтобы оспорить операцию;
  • после проверки списанную сумму вернут на счет.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
22:57
Ученые наконец разгадали тайну Бермудского треугольника
928
22:43
Украину накроют ливни с грозами и ветром: прогноз на 22 августа
244
22:19
Умер «самый милый судья в мире»: он известен из-за своего чувства юмора и доброго сердца
591
22:03
Трамп намекнул на "интересные времена": говорит, что нельзя выиграть войну, не атакуя
333
21:58
В Раде предлагают изменить границы Донецкой и Луганской областей: что известно
394
21:33
Оккупанты выжигают населенные пункты возле Каховской ГЭС
666
21:14
Дело идет к новому карантину? Случаев COVID-19 в Украине растет
608
20:56
Трамп занял «выжидательную позицию» — The Guardian
344
20:41
У Зеленского раскрыли сценарий завершения войны: что ждет оккупированные земли
1.3т
20:18
Украинца, подозреваемого в подрыве "Северных потоков", задержали в Италии - СМИ
576
20:01
В Мукачево ракета РФ попала в завод американской компании по производству электроники
678
19:53
Гороскоп на 22 августа: прогноз для каждого знака зодиака
808
19:34
У побережья Аляски США перехватили российский самолет-разведчик
991
19:15
Лавров обвинил Украину в саботаже мирных усилий Трампа
552
18:56
Астрологи назвали знаки зодиака, которые вскоре сказочно разбогатеют
18:37
Школьные обеды станут бесплатными для всех детей с 1 по 11 класс
698
18:18
В Украине ожидается неустойчивая погода: где все еще будет солнечно
305
17:59
Чехия может и должна быть частью миротворческой миссии в Украине, - Павел
304
17:40
Зеленская рассказала, сколько детей в Украине имеют признаки ПТСР
340
17:21
Китай не станет гарантом безопасности для Украины, - Зеленский
570
17:02
Рада не смогла отстранить Безуглую от участия в заседаниях
520
16:43
Украину накроет активный циклон, но не всю территорию: где будет солнечно
340
16:24
COVID-19 возвращается: каким симптомом нельзя пренебрегать
16:05
В Украине растет дефицит билетов на поезда, в парламенте заговорили о возможной приватизации УЗ
521
15:46
Этим пяти знакам зодиака крупно повезет до конца лета
451
15:27
Удары Украины по НПЗ вызвали топливный кризис в РФ, - FT
548
15:08
Доллар и евро подешевели: какой курс валют в обменниках
375
14:49
Зеленский прокомментировал проведение выборов: "Главное, чтобы они дали мне возможность закончить войну"
1.2т
14:30
Над Украиной взойдет "черная Луна": что обещает такое явление
723
14:11
ТЦК выписал военнослужащему ВСУ штраф на 56 тысяч гривен
923
13:52
"Калибрами" по Мукачево: российская ракета попала по американскому заводу
597
13:33
Эти три знака зодиака на днях ощутят облегчение после "черной полосы"
1.3т
13:13
Мелони предложила "легкое НАТО" для безопасности Украины, - Bloomberg
517
12:54
90% молодых украинцев уже не вернутся из-за рубежа, - эксперт
995
12:35
Зеленский уточнил, какие гарантии безопасности может получить Украина
413
12:16
Российский военкор едва не ослеп, умывшись водой из-под крана в Донецке
1.4т
11:57
В Киеве могут разрешить работу такси в комендантский час
327
11:38
Какому знаку зодиака повезет 21 августа: прогноз астрологов
636
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie