Сотрудники "Ощадбанка" обманом выманили у инвалида деньги за выдачу Карты киевлянина, которая является бесплатной. Банк пообещал разобраться в ситуации и вернуть деньги.
Представители "Ощадбанка" в отделении взяли с клиента деньги за Карту киевлянина, хотя обязаны были выдать ее бесплатно. По словам киевлянки под ником elenabereziuk, 21 октября она оформляла карту для мужа, инвалида 2 группы, в отделении на Воздухофлотском проспекте. Сотрудники сказали, что забесплатно ей карту никто не сделает. Женщина заплатила в кассе 70 гривен.
"Сейчас только узнала, что она бесплатно выдается, как так??? А эти деньги перечисляются на какую-то страховую компанию… почему сотрудники Ощадбанка обманывают? Я хочу вернуть деньги!" - пишет клиентка.
Через 20 минут после публикации жалобы в банке ответили:
"Извиняемся за данную ситуацию и сделаем все необходимое, чтобы вернуть вам средства и не допустить повторения подобных случаев. Очень благодарны вам за сообщение".
Также они попросили указать ФИО и номер телефона клиентки в личные сообщения. Видимо, женщина получила назад деньги, так как других отзывов она не публиковала.
