Как вернуть деньги за отмененные рейсы: что можно сделать с авиакомпанией

2-07-2020, 23:14 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
Как вернуть деньги за отмененные рейсы: что можно сделать с авиакомпанией
2.2т

Тысячи украинцев оказались в заложниках карантина и у многих просто "сгорели" билеты на самолеты. Некоторые рейсы просто отменили, а задержки с выплатами растянулись на месяцы. Специалисты объяснили, в каких случаях авиакомпании обязаны вернуть деньги, а в каких – этого не произойдет.

Как рассказал путешественник Максим Беспалов, у него 20 неиспользованных авиабилетов.

"Полторы тысячи евро точно где-то зависли. Я не знаю, когда получу их снова", - рассказал он, передает РБК-Украина.

Как объясняет управляющей партнер юридической фирмы Михаил Ильяшев, отмененные рейсы в связи с карантином – это форс-мажор. Такая ситуация подпадает под возврат денег в полном объеме.

"Но пассажир не обязан соглашаться на любые условия. Он имеет право получить деньги назад", - объясняет юрист.

По украинским законам, процесс возврата денег может занять от трех до шести месяцев. Максим Беспалов ждет возврат средств от иностранного лоукостера уже полгода.

"Авиакомпании очень плохо идут на контакт. Через агрегаторы стало невозможно вообще что-то вернуть. Просто молчат, не отвечают ни на что и деньги там, где-то исчезли", - добавил Беспалов.

Посредники по продаже билетов (агрегаторы) – получают ежедневно тысячи звонков и писем от клиентов.

"Мы фиксируем рекордное количество обращений клиентов в связи с карантинными ограничениями. Сейчас средства уже получили десятки тысяч наших клиентов, это более 60 миллионов гривен. Остальные обращения мы обработаем в пределах июля", - рассказал директор компании по продаже авиабилетов Андрей Ингульский.

Юристы дали для туристов несколько эффективных советов.

  • Обратиться к своему банку с просьбой потребовать от авиакомпании возврата суммы за невыполненный рейс.
  • Крайняя мера – пойти в суд.

Однако у туристов появилась новая проблема. После восстановления полетов украинцы начали покупать билеты в другие страны, но улететь не смогли, так как есть запрет на посещение страны.

"Мы приобрели билеты шестого июня. Тогда никаких запретов и деталей о том, что могут не пустить от перевозчика не было. Теперь выясняется, что вылет только для определенной категории пассажиров", - рассказал другой путешественник.

В ЕС сейчас разрешен въезд только дипломатам, тем, кто имеет право на проживание, едет на работу или лечение. Туристам пока в Европу нельзя.

"Если вы будете покупать билет, то вам надо все взвесить. Если рейс состоится, а вы не попадете в страну, и не сможете вылететь, то это будет ваша проблема", - объяснил Ильяшев и добавил, что такая ситуация не попадает под понятие форс-мажора и деньги не вернут.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
10:18
США обещают защищать каждый дюйм территории НАТО после вторжения дронов РФ в Польшу
101
10:01
Осенью война может выйти за российско-украинские границы, - эксперт
170
09:56
Китай в ООН выступил с заявлением по поводу БпЛА в Польше
204
09:33
Россиян не допустили на зимнюю Олимпиаду-2026 в одном из видов спорта
166
09:09
НАТО начинает операцию "Восточный страж" из-за дроновой атаки РФ на Польшу, - Рютте
204
08:58
Теплую погоду определит антициклон: прогноз на 13-14 сентября
165
08:36
Пропавшего польского юношу нашли в Украине. Он поступил в ВСУ
420
08:14
Россияне в Сумской области попадают в «килзоны» и остаются без еды и боеприпасов
303
22:57
Китайский гороскоп на завтра 13 сентября: что день готовит "животным"
441
22:43
"Евровидение" под угрозой срыва: все больше стран угрожают бойкотом из-за Израиля
414
22:19
Лучшая ПВО США - генерал Келлог, - Зеленский пошутил и предложил американцу гражданство
605
22:03
Стрельба на СТО на Львовщине: в полиции сообщили, кто кого убил
1.1т
21:58
"Терпение иссякает", - Трамп сделал заявление о Путине и Зеленском
910
21:33
Поляки начинают учиться сбивать дроны: в Минобороны ответили, где будут проходить тренировки
457
21:14
Оккупанты перебросили морскую пехоту в район Доброполья, — Сырский
498
20:56
Тариф на свет: в Минэнерго сказали, чего ждать бытовым потребителям
822
20:41
Дроны СБУ взорвали крупнейший нефтяной хаб РФ на Балтике: СМИ узнали детали
758
20:18
Убийцу Чарли Кирка задержали, ему грозит смертная казнь, - Трамп
791
20:01
Орбан "объяснил", почему российские дроны атаковали Польшу
1.1т
19:54
Гороскооп на 13 сентября: прогноз для каждого знака зодиака
1.1т
19:35
В Украине будет преобладать сухая и солнечная погода: прогноз на ближайшие дни
381
19:16
Страны ЕС согласовали продление еще на полгода санкций против РФ
408
18:57
Эти знаки зодиака вскоре кардинально изменят свою жизнь: у кого впереди серьезные перемены
1.9т
18:38
Сикорский жестко раскритиковал решения Трампа по России
578
18:19
Инцидент с украинским истребителем на Волыни: ГБР зарегистрировало уголовное производство
679
18:00
На выходных погода стабилизируется: что покажут столбики термометров
409
17:41
Ryanair пригрозил отменить еще 1 миллион мест на рейсах в Испанию
496
17:22
В Украине больше не будет дешевых яблок: какими будут цены
1.1т
17:03
Россия провоцирует радиационную катастрофу, атакуя ядерные объекты в Украине, - NYT
421
16:44
Трамп наконец-то решил дожать Путина, - Politico
931
16:25
Эти знаки зодиака вот-вот ощутят мощную поддержку из космоса
1.5т
16:06
Из Ужгорода отправились первые поезда по европути
488
15:47
Цена аренды: где дороже всего в Украине снять квартиру
581
15:28
В Украине резко сократилось количество налогоплательщиков
522
15:09
Великобритания объявила о новом пакете санкций против РФ
390
14:50
Обменники выставили новые курсы валют: сколько стоят доллар и евро
451
14:31
В Словакии предложили ввести обязательную службу в армии
384
14:12
Гороскоп на 12 сентября по картам таро: кого ждут новые возможности
635
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie