Как вернуть деньги за отмененные рейсы: что можно сделать с авиакомпанией

2-07-2020, 23:14 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
Как вернуть деньги за отмененные рейсы: что можно сделать с авиакомпанией
2.2т

Тысячи украинцев оказались в заложниках карантина и у многих просто "сгорели" билеты на самолеты. Некоторые рейсы просто отменили, а задержки с выплатами растянулись на месяцы. Специалисты объяснили, в каких случаях авиакомпании обязаны вернуть деньги, а в каких – этого не произойдет.

Как рассказал путешественник Максим Беспалов, у него 20 неиспользованных авиабилетов.

"Полторы тысячи евро точно где-то зависли. Я не знаю, когда получу их снова", - рассказал он, передает РБК-Украина.

Как объясняет управляющей партнер юридической фирмы Михаил Ильяшев, отмененные рейсы в связи с карантином – это форс-мажор. Такая ситуация подпадает под возврат денег в полном объеме.

"Но пассажир не обязан соглашаться на любые условия. Он имеет право получить деньги назад", - объясняет юрист.

По украинским законам, процесс возврата денег может занять от трех до шести месяцев. Максим Беспалов ждет возврат средств от иностранного лоукостера уже полгода.

"Авиакомпании очень плохо идут на контакт. Через агрегаторы стало невозможно вообще что-то вернуть. Просто молчат, не отвечают ни на что и деньги там, где-то исчезли", - добавил Беспалов.

Посредники по продаже билетов (агрегаторы) – получают ежедневно тысячи звонков и писем от клиентов.

"Мы фиксируем рекордное количество обращений клиентов в связи с карантинными ограничениями. Сейчас средства уже получили десятки тысяч наших клиентов, это более 60 миллионов гривен. Остальные обращения мы обработаем в пределах июля", - рассказал директор компании по продаже авиабилетов Андрей Ингульский.

Юристы дали для туристов несколько эффективных советов.

  • Обратиться к своему банку с просьбой потребовать от авиакомпании возврата суммы за невыполненный рейс.
  • Крайняя мера – пойти в суд.

Однако у туристов появилась новая проблема. После восстановления полетов украинцы начали покупать билеты в другие страны, но улететь не смогли, так как есть запрет на посещение страны.

"Мы приобрели билеты шестого июня. Тогда никаких запретов и деталей о том, что могут не пустить от перевозчика не было. Теперь выясняется, что вылет только для определенной категории пассажиров", - рассказал другой путешественник.

В ЕС сейчас разрешен въезд только дипломатам, тем, кто имеет право на проживание, едет на работу или лечение. Туристам пока в Европу нельзя.

"Если вы будете покупать билет, то вам надо все взвесить. Если рейс состоится, а вы не попадете в страну, и не сможете вылететь, то это будет ваша проблема", - объяснил Ильяшев и добавил, что такая ситуация не попадает под понятие форс-мажора и деньги не вернут.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
22:57
У Трампа одобрили первый пакет военной помощи Украине, который оплатило НАТО, - Reuters
393
22:43
В Украину ворвутся дожди и осеннее похолодание: прогноз на 17 сентября
285
22:19
Трамп в ответ на вопрос журналиста о бизнес-активности сказал ему замолчать
379
22:03
В Европарламент поступило сразу два вотума недоверия Урсуле фон дер Ляйен: в чем дело
627
21:58
Путин может ликвидировать Лукашенко: назван вероятный способ
590
21:33
"Главный удар будет зимой", - майор запаса раскрыл планы врага на фронте
564
21:14
Кабмин планирует урезать "слишком большие" пенсии: кого заденет в 2026 году
723
20:56
Зеленскому придется пойти на сделку с РФ, - Трамп
490
20:41
Во Львове из глаза мужчины удалили 12-сантиметрового паразита, который был занесен при укусе комара
846
20:18
В Италии выясняли, готовы ли к нападению России
319
20:01
В Польше обвинили украинца и белоруску в управлении БпЛА, кружившим над правительством
450
19:53
Гороскоп на 17 сентября: прогноз для каждого знака зодиака
714
19:34
В Украину пришло серьезное похолодание, погода уже портится
422
19:15
"Мы не имеем к этому никакого отношения": Лукашенко открестился от причастности Беларуси к появлению дронов в небе Польши
693
18:56
Сентябрь кардинально изменит жизнь нескольких знаков зодиака: кто оказался в списке
1.3т
18:37
РФ готовится к решающему наступлению на Покровск, - Forbes
415
18:18
У украинцев спросили, готовы ли они дальше терпеть войну
697
17:59
В Украину идет похолодание: какие регионы пострадают первыми
399
17:40
Текущая неделя проверит на прочность эти три знака зодиака: кого ждут испытания
1.1т
17:21
Общий долг Украины превысит 101% ВВП - проект бюджета-2026
428
17:02
Пенсия для людей с инвалидностью 1 группы: какие суммы выплачивают в 2025 году
743
16:43
Новые налоги и сборы в 2026 году: что изменится для многих
416
16:24
Этим знакам зодиака стоит быть осторожнее на неделе: кого предупредили астрологи
978
16:05
Рада возобновила прямые трансляции заседаний
385
15:46
Усик уступил первое место в рейтинге сильнейших боксеров мира
1.3т
15:27
Новый опасный тренд набирает обороты: подростки массово делают "улыбку Джокера"
2.5т
15:08
Доллар подорожает: какой курс заложен в бюджет-2026
543
14:49
Дроны РФ над Польшей: Зеленский объяснил, какие сигналы Путин направил европейцам
408
14:30
Война в Украине может закончиться через 2-3 месяца, - Бессент
676
14:11
Из-за атаки дронов под Киевом загорелся склад логистического центра
456
13:52
Эти четыре знака зодиака получат шанс исполнить свои мечты в ближайшие дни
1.5т
13:33
Похолодание ворвется в Украину, но тепло еще вернется
429
13:14
Трамп едет в Британию: лидер США посетит Виндзорский замок
421
13:10
Оперуполномоченный ДСР Нацполиции Алексей Елхин получает теневые доходы от работы конвертцентров — в том числе в России — СМИ
940
12:55
Обменники обновили курсы валют: сколько теперь стоят доллар и евро
541
12:36
Задействованы СБУ, Нацгвардия, полиция, ВСП: во Львове решили провести "контрдиверсионные мероприятия"
879
12:17
Золото достигло нового максимума: сколько стоит унция
452
11:58
19-й пакет санкций ЕС против РФ перенесли, - Politico
455
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie