Как вернуть деньги за отмененные рейсы: что можно сделать с авиакомпанией

2-07-2020, 23:14 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
Как вернуть деньги за отмененные рейсы: что можно сделать с авиакомпанией
2.1т

Тысячи украинцев оказались в заложниках карантина и у многих просто "сгорели" билеты на самолеты. Некоторые рейсы просто отменили, а задержки с выплатами растянулись на месяцы. Специалисты объяснили, в каких случаях авиакомпании обязаны вернуть деньги, а в каких – этого не произойдет.

Как рассказал путешественник Максим Беспалов, у него 20 неиспользованных авиабилетов.

"Полторы тысячи евро точно где-то зависли. Я не знаю, когда получу их снова", - рассказал он, передает РБК-Украина.

Как объясняет управляющей партнер юридической фирмы Михаил Ильяшев, отмененные рейсы в связи с карантином – это форс-мажор. Такая ситуация подпадает под возврат денег в полном объеме.

"Но пассажир не обязан соглашаться на любые условия. Он имеет право получить деньги назад", - объясняет юрист.

По украинским законам, процесс возврата денег может занять от трех до шести месяцев. Максим Беспалов ждет возврат средств от иностранного лоукостера уже полгода.

"Авиакомпании очень плохо идут на контакт. Через агрегаторы стало невозможно вообще что-то вернуть. Просто молчат, не отвечают ни на что и деньги там, где-то исчезли", - добавил Беспалов.

Посредники по продаже билетов (агрегаторы) – получают ежедневно тысячи звонков и писем от клиентов.

"Мы фиксируем рекордное количество обращений клиентов в связи с карантинными ограничениями. Сейчас средства уже получили десятки тысяч наших клиентов, это более 60 миллионов гривен. Остальные обращения мы обработаем в пределах июля", - рассказал директор компании по продаже авиабилетов Андрей Ингульский.

Юристы дали для туристов несколько эффективных советов.

  • Обратиться к своему банку с просьбой потребовать от авиакомпании возврата суммы за невыполненный рейс.
  • Крайняя мера – пойти в суд.

Однако у туристов появилась новая проблема. После восстановления полетов украинцы начали покупать билеты в другие страны, но улететь не смогли, так как есть запрет на посещение страны.

"Мы приобрели билеты шестого июня. Тогда никаких запретов и деталей о том, что могут не пустить от перевозчика не было. Теперь выясняется, что вылет только для определенной категории пассажиров", - рассказал другой путешественник.

В ЕС сейчас разрешен въезд только дипломатам, тем, кто имеет право на проживание, едет на работу или лечение. Туристам пока в Европу нельзя.

"Если вы будете покупать билет, то вам надо все взвесить. Если рейс состоится, а вы не попадете в страну, и не сможете вылететь, то это будет ваша проблема", - объяснил Ильяшев и добавил, что такая ситуация не попадает под понятие форс-мажора и деньги не вернут.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
14:11
Исландия может возобновить переговоры о вступлении в ЕС
38
13:52
Patriot для Украины: обещание Трампа стало неожиданностью даже для ближайших союзников, - Reuters
139
13:33
Умеров не станет послом Украины в США, Вашингтон отказал, - нардеп
469
13:14
У этих знаков зодиака начинается "белая полоса" в жизни
523
12:55
Обменники подняли курс доллара: сколько стоит валюта
210
12:36
Жары уже не будет: в Украину пришло похолодание с дождями
288
12:17
Ученые узнали, как солнечные бури, вызывающие полярные сияния, могут влиять на сердце
203
11:58
Военная служба для мужчин 60+: кто получит право добровольно подписывать контракт
334
11:39
Какому знаку зодиака повезет 17 июля: прогноз астрологов
504
11:20
Кадры решают все: кто войдет в новый Кабмин
311
11:01
Новым послом в США может стать Стефанишина, у Умерова будет другая задача, - СМИ
603
10:42
Германия опровергла заявление Трампа о поставках Patriot в Украину
317
10:23
"Пакет школьника": мошенники атакуют родителей первоклассников
244
10:04
Путин получил отсрочку: новая риторика Трампа по Украине - это скорее имитация поддержки, - Foreign Policy
402
09:45
Власти Сирии отреагировали на удары Израиля по Дамаску
385
09:26
Гороскоп на 17 июля: прогноз для всех знаков зодиака
577
09:07
Россия атаковала дронами Днепр и область, вспыхнули пожары
340
08:57
Есть ли смысл бомбить Москву и Санкт-Петербург: ответ эксперта
1.7т
08:34
Зеленский представил кандидатов на должности министров в новом правительстве — Арахамия
642
08:13
Какую соль нельзя использовать для консервации: предупреждение для хозяек
1.1т
07:58
Путин ответил на ультиматум Белого дома и послал сигнал, который не понравится Трампу
2.1т
07:36
Украинцы могут повысить свою пенсию самостоятельно: правила расчета изменились
569
07:14
ЕС запланировал 100 млрд евро для Украины в бюджете 2028-2034 годов
296
22:57
Трамп разбудил журналиста, чтобы сделать признание о Путине
889
22:43
Над Украиной прогремят грозы
440
22:19
Мэр одного из городов Латвии получил ранение во время российского обстрела
816
22:03
Рада разрешила украинцам старше 60 лет служить в армии: подробности
555
21:58
С украинских прилавков исчезает популярная рыба: сколько сейчас стоит
1.1т
21:33
Путин может изменить планы по войне против Украины: в Раде назвали главные условия
21:14
Еврокомиссия может выделить Украине €88 миллиардов с 2028 года, - Politico
349
20:56
ГБР провело обыски в квартире "Джуса"
442
20:41
Израиль атаковал здания президентского дворца и Генштаба в сирийском Дамаске
448
20:18
В ВСУ рассказали, захватил ли противник Малиновку в Запорожской области
510
20:01
США хотят покупать украинские дроны, - Зеленский
557
19:54
Гороскоп на 17 июля: прогноз для каждого знака зодиака
1.1т
19:35
На Украину движется волна похолодания с ливнями: когда придет непогода
1.1т
19:16
Составлен рейтинг городов Украины с наибольшим запросом на посуточную аренду квартир
514
18:57
В ВМС ВСУ рассказали, сколько лет понадобится для разминирования акватории Черного моря
503
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie