Клиенты Приватбанка столкнулись со сложностями – банк перестал выдавать в кассе наличные доллары и начал отменять операции по выдаче налички в иностранной валюте. UBR.ua выяснил суть проблемы и узнал, когда ситуация стабилизируется.
Первые жалобы
Первые жалобы начали поступать 4 сентября. Украинцы стали один за другим возмущаться на специализированном форуме на то, что Приватбанк постоянно отменяет операции по выдаче налички в иностранной валюте.
"Третий раз получаю отказ в выдаче валютной наличности со своего счета. Поддержка говорит, что временные сложности с логистикой наличности", – написал один из клиентов.
Жалобы поступали от жителей различных городов Украины.
"Несколько дней подряд приходит отказ в выдаче долларов со своего счета", – писала жительница Днепра Ксения.
"Трижды заказывала снятие наличных в иностранной валюте и трижды банк отменял", – рассказала полтавчанка Клавдия.
Спрос превысил предложение
В Приватбанке UBR.ua подтвердили наличие проблемы с валютой. Как рассказал нам пресс-секретарь финучреждения Олег Серга, заявки на заказ наличных были отменены по причине резко выросшего клиентского спроса на доллары и временных сложностей в логистике долларовых банкнот из-за границы.
"В августе мы столкнулись с многократным ростом спроса на наличную валюту. Речь идет не о евро или другой валюте, а именно о долларе. Появился дефицит данных банкнот. В то же время из-за войны в Украине у нас возникли проблемы с доставкой купюр в страну. Деньги в Украину привозились самолетами, а в условиях боевых действий с такой транспортировкой возникли сложности", – отметил Серга.
По словам, пресс-секретаря Приватбанка, проблема наблюдается во многих регионах Украины, так как деньги необходимо доставить в Украину, после чего развести по областям. В то же время Серга уверен, что вопрос будет решен в ближайшее время.
"Мы работаем над обеспечением нормального функционирования банковской системы. У нас достаточно резервов, чтобы поддержать отделения наших банков в условиях возросшего спроса. Кроме того, мы уже провели переговоры с Нацбанком и 7 сентября регулятор проведет финансовую операцию, чтобы у нас была возможность обеспечить наличными наши банки. После этого мы организуем доставку банкнот по регионам. Клиентам не стоит волноваться. Проблема будет устранена в течение нескольких дней", – заявил Серга.
В Ощадбанке доллары есть
Отметим, что других украинских банков проблема нехватки долларов коснулась в меньшей степени. Как рассказала UBR.ua начальник управления по связям с общественностью Ощадбанка Ярослава Титова, наличные доллары в кассах Ощадбанка есть.
"Действительно, война внесла коррективы, и украинские банки могут испытывать определенные трудности с логистикой и доставкой наличной валюты. Каждый банк ищет пути, чтобы удовлетворить потребности клиентов в валюте. Клиенты Ощадбанка пока не имеют проблем с получением депозитов или переводов в иностранной валюте, в частности в долларах США", – сказала Титова.
Вместо самолетов деньги везут на броневиках
Финансовый аналитик Василий Невмержицкий отмечает, что Приватбанк столкнулся с сложностями, так как является самым крупным украинским банком по объемам финансовых операций, и обслуживает огромное количество физических лиц.
По его словам, два месяца назад Нацбанк разрешил увеличить продажи долларов, а на фоне роста курса доллара, спрос на американскую валюту значительно превысил предложение. Кроме того, возникли проблемы с доставкой долларов в страну, в следствие чего, их не смогли приобрести все желающие.
"До войны банкноты в Украину отправляло большое количество иностранных банков. Основными поставщиками были "Коммерцбанк" (Франкфурт) и "Райффайзен Банк" (Вена). В 100% случаев перевозили банкноты самолетами. Но, когда началась война в Украине и закрылось воздушное пространство, многие банки отказались от транспортировки", – рассказывает UBR.ua Невмержицкий.
В результате, констатирует он, остались буквально 1-2 банка, которые завозят валюту в Украину.
"Им пришлось менять концепцию логистики, использовать наземный транспорт, учитывать маршруты, страховые риски, форс-мажор, таможенное оформление. Соответственно, транспортировка долларов на броневиках уменьшила количество ввозимых денег и увеличила сроки их доставки", – сказал Невмержицкий.
Нацбанк даст $100 млн
В то же время эксперт уверен, что ситуация не является критической и в скором времени она стабилизируется.
"В решении проблемы поможет Нацбанк, у которого есть своя структура резервов. Как мне сообщили в НБУ, 7 сентября регулятор проведет банкнотную интервенцию в размере $100 млн для системно важных банков, одним из которых является Приватбанк", – подытожил Невмержицкий.
Напомним, в конце августа Приватбанк обвинили в блокировке счетов переселенцев. Банк тогда объяснил, что просил клиентов обновить информацию по соображениям безопасности, а не ради блокирования счетов.
