У дослідженні серед 4 004 власників електромобілів 82% водіїв Xpeng сказали, що порадили б цю марку знайомим, водночас у Tesla такий показник становив 79%.
Стрімке зростання ринку електромобілів змушує покупців дедалі ретельніше підходити до вибору "зеленого" транспорту. Щоб з'ясувати, які марки справді виправдовують очікування, німецьке консалтингове агентство USCALE провело масштабне опитування серед 4 004 власників електрокарів.
Про результати дослідження повідомляє видання Motor EL PAÍS.
Головними критеріями, що формують лояльність водіїв, стали рівень технологічності, енергоефективність та зручність систем розумного планування маршрутів.
Лідери задоволеності клієнтів:
- Xpeng – абсолютний фаворит рейтингу: 82% власників авто цього бренду готові сміливо рекомендувати його знайомим.
- Tesla – посідає друге місце з високим показником лояльності в 79%.
- Skoda та Porsche – також увійшли до четвірки марок, чиї клієнти найбільше задоволені своїм вибором.
Аутсайдери дослідження
По інший бік опинилися бренди MG, Fiat та Opel, які зібрали найбільше нарікань. Ба більше, Fiat та Opel стали єдиними учасниками рейтингу, у яких частка негативних відгуків перевищила кількість позитивних.
Серед основних причин розчарування власники цих марок найчастіше виділяли недостатній реальний запас ходу. Крім того, критика стосувалася недоопрацьованої цифрової екосистеми, якості матеріалів оздоблення салону та загальної надійності електрокарів у повсякденній експлуатації.
