В Украине начнут по-новому продавать туристические путевки

13-12-2018, 18:46 / Автор: Ілько Северин
/
Читати українською
В Украине начнут по-новому продавать туристические путевки
5 изменений
3.6т

Невылеты и скандалы в гостиницах впечатлили отдыхающих этим летом. И после проблемного туристического сезона-2018, комитет Верховной Рады по туризму рекомендовал Кабмину поторопиться с принятием новых требований для всех участников рынка: туроператоров, турагентов и перевозчиков.

Глава комитета Артур Палатный заявил о массовых нарушениях прав людей, и «регулярным невыполнением договорных условий туроператорами». К главным проблемам сейчас относят следующие:

  1. Не работает инструмент финансовой гарантии. В случае прекращения деятельности туроператором, туристы остаются ни с чем. Даже выигранное дело в суде не гарантирует возврат средств. Не прописана ответственность туроператоров и турагентов за ненадлежащее исполнение или неисполнение договора.
  2. Манипуляции с переселением в другой отель. Если туриста размещают не в ту гостиницу, что была оплачена, то альтернатив у него немного — либо согласиться, либо улетать обратно. Компенсируют при этом только плату за отель. Некоторые туроператоры этим злоупотребляют.
  3. Не работают лицензионные условия. Лишь малая часть туроператоров с действующими лицензиями сдают статистическую отчетность. Да и та не поддается никакой критике. А реально лицензий участников рынка МЭРТ не лишает, ограничиваясь лишь дополнительными проверками.
  4. Не работает норма, которая прямо обязывает чартерного перевозчика вернуть пассажиров в сроки, указанные в билетах. При заключении договора между авиакомпанией и туроператором на эти цели предусмотрен депозит. На деле же туристы сутками могут просидеть в аэропорту в ожидании рейса.

Как будут решать проблемы

Проблемы хотят решать по-разному. Помимо увеличения штрафов для участников рынка за невыполнение своих обязательств перед туристом, и более щепетильной проверки чартерных бортов (вплоть до наличия резервных самолетов на случай поломки), нардепы предлагают и ряд более любопытных норм. К примеру, турагентов хотят обязать поставить кассовые аппараты и продавать путевки с фискальными чеками. Это самое обсуждаемое сейчас предложение. Так рассчитывают улучшить контроль за деятельностью туркомпаний.

Хотя участники рынка скептически отнеслись к затее. Говорят, что она не спасает путешественников, но создаст массу проблем нормально работающим компаниям.

Вторая идея — законодательно разрешить туроператорам оказывать услуги с помощью электронных ваучеров. Это и так практикуется, но недостаточно детально выписано в действующем законодательстве. Чтобы вести учет и все контролировать, предлагается вносить все ваучеры в Единый электронный реестр.

«Не исключая, что таким образом чиновники хотят избежать случаев с подделкой ваучеров. Такие случаи хоть и не массовые, но есть. Мошенники, под видом туркомпании, просто собирают с людей деньги, выдают «липовый» ваучер и пропадают. О подделке клиенты узнают уже только в аэропорту. Такой реестр может помочь и со собором более актуальной статистики от участников рынка. Сейчас только 20% подают актуальные данные о своих продажах, и то денежные показатели там занижены. Скорее всего, эти компании просто «оптимизируют» налоги таким образом», — рассказал UBR.ua исполнительный директор Украинской ассоциации туристических агентств Павел Григораш.

Еще одно — третье предлагаемое нововведение — это создание реестра туроператоров и тургагентов. Если количество туроператоров в Украине примерно известно и составляет порядка 3 тыс. игроков, то сколько в стране маленьких туркомпаний — не знает практически никто.

Четвертый нюанс, который планируют описать законодательно, касается транспортного вопроса. Туроператорам разрешат продажу путевок только после заключения договора с перевозчиком, в котором пропишут согласованные чартерные рейсы с указанием их маршрута. От начала поездки и до конца. При этом хотят усилить ответственность авиакомпаний за невыполнение договорных обязательств.

Эксперты уверяют, что дефицит самолетом, о котором много говорилось летом-2018 — это миф, и если захотеть, то все можно правильно организовать. Главное, чтобы жестко прописывалась ответственность.

«Слишком большой ажиотаж со стороны туроператоров. Все хотят куда-то лететь, и они готовы вам впарить любые путевки, по любой цене. При этом создана схема, когда нет контроля. Ни у Госавиаслужбы, ни у МЭРТ влиять на это не получается. В договорах с туристами прописываются такие условия, что клиент по сути просто бесправен и доказать что-то очень сложно», — отметил в разговоре с UBR.ua эксперт по вопросам транспорта, представитель общественной кампании «ЕвроПатруль» Вячеслав Коновалов.

Хотя в этом году туристический рынок вывели из-под моратория на проверки малого и среднего бизнеса, однако реально нарушителями никто не занимается. Говорят, что и в 2019-ом не будут. Лицензии отзывать не начнут.

Возможно людям поможет пятая новация — введение в Украине обязательной страховки, которую заставят покупать турагента. Ее стоимость будет зависеть от объема проданных путевок и совсем незначительно скажется поднимет цену поездки для людей. В среднем на $1-1,5. Хотя серьезно обезопасит туриста от срывов рейсов, банкротства туроператора и пр.

«Да, турагент заложит эти издержки в свой пакет услуг, но общая его стоимость вырастет для клиента очень незначительно. А случае непредвиденных ситуаций, с туристом рассчитается страховая, которая потом уже будет отдельно судится с туркомпанией», — объяснил с UBR.ua Павел Григораш.

Разметают туры

Пока что предлагаемые изменения никак законодательно не закреплены. В Раде зарегистрирован законопроект №8317, но с лета о нем никто не вспоминал. В тоже время свой документ разрабатывает и Минэкономразвития, но его пока согласовывают и не вносили в Раду. Хотя депутаты и торопят правительство в надежде принять документ до нового туристического сезона.

Ранее бронирование на 2019 год стартовало на месяц-два раньше обычного, говорят туркомпании. По их словам, турецкие отели вовсю сейчас бронируют россияне и европейцы. К слову, эксперты просят не пугаться — турки с недавних пор выставляют свои ценники в евро, хотя на сопоставимых уровнях с долларом. Активно раскупается и Греция. Ожидают туристов много интересных предложений по Испании, Тунису и Италии.

«В Европе инструмент раннего бронирования развит на порядок лучше, хотя и украинцы уже понемногу начинают его осваивать. По сравнению с прошлым годом процентов на 5 больше заявок. Все же наш турист активизируется уже после новогодних праздников. Какого-то планового повышения ценников у отельеров на лето 2019 года пока не ожидается, хотя она повышенном спросе прайс вполне могут пересмотреть», — заверил UBR.ua директор сети туристических агентств «Поехали с нами» Олег Кулик.

Источник: ubr.ua


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
16:25
Сезон заготовок на зиму в разгаре: подешевеют ли овощи и фрукты
65
16:06
Погодные условия продолжат быть контрастными: синоптик озвучила прогноз на текущую неделю
126
15:47
Работа в Украине: кого сейчас ищут работодатели
163
15:28
Перезагрузка Кабмина: кого могут уволить и кто станет новым премьер-министром
208
15:09
Эксперт по питанию дал 5 полезных советов, как выбрать спелый и вкусный арбуз
215
14:50
Гороскоп таро на неделю: чего ожидать каждому знаку зодиака
429
14:31
Перестановки в Кабмине: каким может быть состав нового правительства
365
14:12
Трамп послал Путину мощный сигнал, - WSJ
382
13:53
Для четырех знаков зодиака ближайшие дни станут благоприятным периодом
728
13:34
Трамп раздумывает о передаче Украине "Томагавков" для ударов по России, - Washington Post
452
13:15
Чтобы сбить тысячу "шахедов" дронами-перехватчиками понадобится тысяча операторов, - военный аналитик
533
12:56
Курс доллара в обменных пунктах вырос: сколько стоит валюта
261
12:37
Трамп убежден, что преимущество в войне РФ с Украиной на стороне Москвы, - Politico
658
12:18
Эти три знака зодиака вскоре ощутят важные перемены: кто в списке
775
11:59
Окончательное решение об отправке Patriot в Украину еще не принято, - Писториус
324
11:40
Курс доллара в ближайшее время: что прогнозируют аналитики
315
11:21
В Кривом Роге полицейский стрелял в "уклониста" после того, как тот ударил его отверткой
1.9т
11:02
Новый ультиматум Трампа: пойдет ли Путин на уступки
432
10:43
Какому знаку зодиака повезет 15 июля: прогноз астрологов
546
10:24
В Украине выросли зарплаты: на каких работах хорошо платят
585
10:05
Жара не уходит: синоптик дала прогноз погоды на сегодня
299
09:46
Военный аналитик спрогнозировал, какую тактику будут использовать россияне в ближайшее время
424
09:27
Гороскоп на 15 июля для всех знаков зодиака
589
09:08
В Сенате отложили продвижение законопроекта о санкциях против РФ
467
08:57
Трамп отправит Украине 17 систем Patriot
357
08:34
Гороскоп на 15 июля для всех Зодиаков
888
08:13
Свириденко назвала главные задачи на посту премьера: когда объявят состав Кабмина
629
07:58
Выгодно ли ездить на электромобиле: эксперты подсчитали цену зарядки
1.2т
07:36
Фицо "уговорили" поддержать новый пакет санкций ЕС, но теперь его блокирует Мальта — СМИ
552
07:14
Выбрасывать нельзя: священник сказал, что делать со старым крестом с могилы
22:57
В РФ в один день умерли два известных кинорежиссера
3.2т
22:43
Украину разогреет до +37°: где будет жарче всего
513
22:19
В одной из областей Украины зафиксировали землетрясение
526
22:03
В РФ до сих пор не убрали обломки бомбардировщиков после операции СБУ "Паутина"
557
21:58
Немецкие военные будут готовы убивать российских солдат: Писториус назвал важное условие для этого
872
21:33
В Польше вызывают на ВВК более 230 тысяч мужчин и женщин
638
21:14
Когда искусственный интеллект станет умнее всех людей: прогноз Илона Маска
642
20:56
В Краматорске из-под стражи сбежали четверо российских пленных — СМИ
1.4т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie