В Украине отменили мораторий на отключение электроэнергии у злостных должников еще 1 января 2024 года. Но вопросы относительно того, кого именно и в каких случаях могут отключать от электроэнергии за долги, появляются и по сей день.
Гендиректор YASNO Сергей Коваленко на своей Facebook-странице опубликовал соответствующее разъяснение. Он отметил, что поставщик не решает, отключать кого-то или нет - критерии определены правилами рынка электроэнергии.
В то же время он отметил, что поставщик заинтересован получить оплату за уже потребленную электроэнергию, а не отключить потребителя.
"Поставщик никогда не заинтересован в том, чтобы отключать потребителя. Он заинтересован получить оплату за уже потребленную электроэнергию, а не отключить его и потерять клиента", - подчеркнул Коваленко.
Также он объяснил, в каких случаях потребителю могут отключить электроэнергию за долги.
"Отключение происходят только и исключительно тех потребителей, которые несмотря на все способы оповещения, все звонки, бумажные и другие оповещения игнорируют проблему и отказываются погашать долг", - отметил он.
Гендиректор YASNO напомнил, что украинцы могут оплатить долг за электроэнергию различными способами - с помощью чатботов, приложения, в личном кабинете или осуществить офлайн-оплату через партнеров.
"Если для оплаты у человека нет средств, есть возможность заключить график погашения задолженности. И несмотря на все эти разнообразие возможностей, имеем на сейчас почти 1,5 млрд грн долга перед YASNO. Поэтому относимся к свету, как к товару", - подытожил он.
