В Україні скасували мораторій на відключення електроенергії у злісних боржників ще 1 січня 2024 року. Але питання щодо того, кого саме і в яких випадках можуть відключати від електроенергії за борги, з’являються і до нині.
Гендиректор YASNO Сергій Коваленко на своїй Facebook-сторінці опублікував відповідне роз’яснення. Він наголосив, що постачальник не вирішує, відключати когось чи ні – критерії визначені правилами ринку електроенергії.
Водночас він зазначив, що постачальник зацікавлений отримати оплату за вже спожиту електроенергію, а не відключити споживача.
"Постачальник ніколи не зацікавлений в тому, щоб відключати споживача. Він зацікавлений отримати оплату за вже спожиту електроенергію, а не відключити його і втратити клієнта", – наголосив Коваленко.
Також він пояснив, у яких випадках споживачу можуть відключити електроенергію за борги.
"Відключення відбуваються лише і винятково тих споживачів, які попри всі способи сповіщення, всі дзвінки, паперові та інші сповіщення ігнорують проблему і відмовляються погашати борг", – зазначив він.
Гендиректор YASNO нагадав, що українці можуть сплатити борг за електроенергію різними способами – за допомогою чатботів, застосунку, в особистому кабінеті або здійснити офлайн-оплату через партнерів.
"Якщо для оплати у людини немає коштів, є можливість укласти графік погашення заборгованості. І попри всі ці розмаїття можливостей, маємо на зараз майже 1,5 млрд грн боргу перед YASNO. Тому відносимось до світла, як до товару", – підсумував він.
Читають зараз: Графіки відключень світла повернулися, енергетики назвали кілька причин.
