Терминалы Приватбанка сбоят при отключениях света: деньги на счета не поступают

Клиенты жалуются
28-11-2022, 14:12 / Автор: Ілько Северин, vesti-ua.net
/ Источник: ubr.ua /
Читати українською
Терминалы Приватбанка сбоят при отключениях света: деньги на счета не поступают
1.2т

Терминалы государственного Приватбанка могут давать сбои при отключениях электроэнергии. Клиенты жалуются, что устройство принимает деньги, но они не зачисляются на счета. Об этом стало известно из отзывов на профильном сайте.

"При пополнении карты через терминал выключилась электроэнергия, платеж не прошел. Банк сказал, что не видит операцию", – рассказал один из клиентов.

В таких случаях банк может проверять информацию в течение нескольких недель. При этом сначала решить проблему обещают в течение 1 дня, но потом сроки увеличиваются до 14 дней.

Другой клиент рассказал, что после принятия наличных денег терминал издал ошибку.

"Положила сумму 12 300 грн, потом выбрала добавить наличные и положила 20 000 купюрами по 200. Аппарат пересчитал средства, что было слышно, потом подумал. Выдал ошибку на экране о невозможности операции. Отдал мою карту и чек с моими данными, и надписью – невозможно осуществить операцию", – рассказывает клиентка.

После нескольких попыток связаться со службой поддержки заявка на возврат средств была принята. Срок ожидания составил до 14 дней.

В ответах на жалобы Приватбанк обещает разобраться в каждой ситуации и просит клиентов подождать инкассаций устройств, чтобы убедиться, что средства были внесены, и определить их сумму.

"Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы как можно быстрее проработать заявку и при наличии сбоя в терминале вернуть деньги", – говорится в сообщении банка.

Кроме того, во время отключений света наблюдаются массовые сбои в работе банкоматов Приватбанка. Клиенты жалуются, что деньги списываются со счетов, но наличными не выдаются.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Полезное
Чим ви займається під час відключення електрики?
Последние новости
08:35
Шойгу наращивает конфликт с ЧВК, - разведка
4
08:13
Одноглазый пленный зек из "ДНР" рассказал, как его отправили на войну в Украину
289
07:58
Оккупантам не удалось окружить Бахмут, но они могут зайти от Купянска: анализ боевых действий от ISW
358
07:36
Землетрясение в Турции вызвало разлом земной коры в 150 км и сдвинуло страну на три метра
1.7т
07:14
"У Украины оно есть", - Данилов об оружии, которое может поражать цели в глубоком тылу РФ
463
23:56
Кадыров пофантазировал, как "Запад станет на колени" и завершится война в Украине
638
23:31
Поступит, как Янукович: террорист Гиркин предрек бегство Путина из России
1.2т
23:09
За последние 48 часов в мире зафиксировали 265 землетрясений
933
22:57
Московский патриархат съехал из приходского дома на Волыни: батюшка забрал даже униаз
1.1т
22:43
Германия передаст Украине 178 танков Leopard 1
576
22:19
Целый день со светом: в "Укрэнерго" сделали важное объявление
1.1т
22:03
Светит, но не греет: среда порадует украинцев солнцем и морозом
793
21:58
В Украине появились новые главы трех ОГА: Кабмин утвердил кадидатуры
822
21:36
Речь читал двойник: в "Сталиграде" Путину было так плохо, что вызывали врачей
21:14
"Хуже стало только России", – Зеркаль рассказала об успехе новых нефтяных санкций
854
20:57
Почему землетрясение в Турции и Сирии было мощным: объяснение ученых
1.2т
20:41
Оккупанты били по всей линии фронта на востоке и юге: вечерняя сводка Генштаба
661
20:18
За 48 часов оккупанты лишились 25 танков
1.2т
20:01
Над Мариуполем поднята авиация РФ: в районе порта прогремело пять мощных взрывов
981
19:55
Гороскоп на февраль от Анжелы Перл: прогноз для всех знаков зодиака
1.8т
19:37
В Японии потребовали от России вернуть незаконно оккупированные острова
1.1т
19:19
Сделал замечание из-за громкой музыки: в киевском автобусе произошла драка
19:01
Снег не прогнозируется: какой будет погода в Украине завтра
747
18:43
Депутаты решили вернуть прозрачность в оборонных закупках: цены будут обнародовать в системе Prozorro
706
18:25
Астрологи назвали три знака зодиака, которые вот-вот сказочно разбогатеют
18:08
Кремль распорядился: в России проверят бомбоубежища по всей стране
604
17:49
Землетрясение в Турции: лира опустилась до рекордно низкого уровня
743
17:31
У Украины есть оружие собственного производства, которое может уничтожать цели на территории РФ, - Данилов
908
17:13
Передача Leopard 1 Украине: когда и сколько устаревшей военной техники поступит в ВСУ
843
16:55
Украина начала импортировать газ через Молдову
676
16:37
Украинцам объяснили, что следует делать во время землетрясения
949
16:19
Рада продлила военное положение и мобилизацию: законопроект поддержали 348 депутатов
862
16:01
"Особый акцент – борьба с коллаборантами на всех уровнях": Малюк стал главой СБУ
948
15:43
Этим знакам зодиака судьба подготовила сюрпризы в феврале
2.3т
15:25
Курс валют на 7 февраля: сколько стоит доллар
1.2т
15:07
Монахи горы Афон озвучили предсказание для Украины
8.9т
14:49
Скандал в Минобороны: почему власти сначала хотели уволить Резникова, а позже передумали
14:31
Украине грозит мощное землетрясение: сейсмолог назвал самые опасные регионы
14.9т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie