Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг ввела гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению и компенсации потребителям за их несоблюдение.
Порядок предоставления компенсации утвержден постановлением № 375, он вступил в силу 24 октября 2018 года, сообщила в Facebook глава НКРЭКУ Оксана Кривенко, передает obozrevatel.com.
По ее словам, потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или электропоставщика установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ.
В частности, речь идет о несоблюдении сроков:
-
выдачи технических условий на присоединение;
-
восстановления электроснабжения;
-
проверки счетчика;
-
ответов на письменные обращения.
Читают сейчас: Топливный кешбэк: как получить деньги и когда они поступят.
