В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"

В пилотном проекте принимают участие пять медучреждений
4-04-2024, 17:30 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"
1.3т

В Украине в медицинских учреждениях заработал проект "Представитель пациента". Пациенты смогут обратиться к представителям за информацией, помощью или с жалобой.

В пилотном проекте принимают участие пять медицинских учреждений в Киеве и Львове, рассказал в комментарии РБК-Украина заместитель начальника отдела по работе с жалобами пациентов Национальной службы здоровья Украины Тарас Стеценко.

В конце марта в Украине заработал проект "Представитель пациента", который вводится НСЗУ и Движением ЧЕСТНО при поддержке Минздрава Украины и Всемирного банка. Его цель – повысить осведомленность людей в сфере здравоохранения.

Представители будут помогать пациентам в 5 заведениях: в Киеве в роддоме №6, Киевской областной больнице и Национальном институте рака, во Львове – во Львовском областном перинатальном центре и Территориальном медицинском объединении №1.

"В каждом учреждении работают два представителя пациента – это люди, которые прошли специальное обучение и помогают пациентам ориентироваться в сфере здравоохранения в Украине. Они могут предоставить информацию, какие услуги бесплатные и на что имеет право пациент, за что он должен или не должен платить средства", – отметил Тарас Стеценко.

Представители будут посредниками между пациентом и медицинским учреждением – могут помочь оформить жалобу, пойти к директору или лечащему врачу и помочь решить какой-либо конфликтный вопрос.

"Также они помогают с бытовыми вопросами. Например, в ТМО более восьми зданий, и пациенту, впервые попадающему туда, очень трудно сориентироваться. Даже показать, где находится туалет или объяснить, как записаться на прием – эти вопросы также помогают решать представители пациентов. Это, по сути, помощники пациента в любом вопросе", – рассказал специалист.

Пилотный проект продлится два месяца, после чего будет оцениваться его эффективность. В перспективе его можно было бы ввести по всей Украине. Представители пациента существуют во многих странах, например в США, Британии, Канаде, Австралии, Германии, Франции, Швеции, Нидерландах.

С 25 марта по 2 апреля 2024 года к представителям пациентов обратилось почти 500 человек в заведениях, где реализуется пилотный проект. Больше всего – за информацией. Поступило и 25 жалоб, среди которых – на требование денег, неоказание услуг и неэтичное обращение.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
17:58
Орбан: Украине стоит быть "буферным" государством и сотрудничать с ЕС вместо вступления
800
17:36
Китаю не нужна победа России в войне: The Hill про иную цель Пекина
703
17:14
Сорвали планы РФ и набрали в плен россиян: Зеленский сообщил об успехе ВСУ
1.9т
16:57
Группа мужчин напала на автобус ТЦК: мобилизованные бежали
1.7т
16:43
Рейтинг демократов в США упал до самого низкого уровня за последние 35 лет — опрос WSJ
765
16:19
Таиланд отразил вторжение Камбоджи: десятки погибших
756
16:03
"Россия ничего не сможет сделать": что Азербайджан готовит для Кремля
3.6т
15:56
США, ЕС и Британия обсудят завершение войны в Украине - The Guardian
669
15:31
В США напомнили россиянам о 50-дневном дедлайне
499
15:09
В Сумской области задержан подозреваемый в убийстве 17-летней девушки
599
14:58
На взятке поймали начальника сборного пункта Киевского ТЦК
684
14:41
NASA сократит почти 4 тысячи работников: Bloomberg о последствиях правительственной программы
327
14:18
Возьмите себя в руки: Трамп требует от Европы ограничить миграцию
672
14:01
США заявили о ликвидации главаря ИГИЛ — детали
468
13:56
К Земле приближается новая магнитная буря: когда будет удар
939
13:33
В России без объяснений отменили главный военно-морской парад
662
13:13
"Ползают в костюмах собак": в ВСУ рассказали о штурмах РФ на Краматорском направлении
12:57
Армия РФ готовит наступление на границе Днепропетровской и Запорожской областей: подробности
767
12:43
Атакован завод с важной техникой для армии РФ: дроны ударили по Ставрополю
471
12:19
В ВСУ отказываются от боевых роботов: Сергей "Флеш" предупредил про еще одну отрасль, в которой будем отставать от противника
1.6т
12:03
Каждый седьмой житель Словакии поддерживает присоединение к России
1.5т
11:58
У 6 Зодиаков сегодня начнется новая глава финансового достатка
1.7т
11:29
Третий суд заблокировал указ Трампа о гражданстве по рождению
655
11:11
Трамп и фон дер Ляйен готовят встречу
399
10:57
Чего ожидать от доллара и евро в конце июля: прогноз банкира
653
10:41
Количество гражданских жертв в Украине достигло трехлетнего максимума, - представитель ООН
453
10:18
Россияне три часа били по Харькову КАБами, баллистикой и "Шахедами"
541
10:01
Путин готовится к новой войне, но не против НАТО – The Telegraph
5.6т
09:56
Трамп анонсировал трехстороннюю встречу с Зеленским и Путиным
1.1т
09:33
Погода в августе: синоптики дали прогноз на последний месяц лета
655
09:09
Не только Крым: в Украине была еще одна автономная республика
3.6т
08:58
На пороге новой жизни: конец июля обещает перемены трем знакам зодиака
1.5т
08:36
США и Китай поссорились в ООН из-за агрессии РФ
1.9т
08:14
Новый зеленый дорожный знак: что он означает для украинских водителей
605
22:57
Несколько областей Украины на выходные накроет невероятная жара
608
22:43
Трамп допустил, что ему придется ударить по России вторичными санкциями
757
22:19
Черное море "захватывает" новый хищник: экологи объяснили степень опасности
836
22:03
Илон Маск частично сорвал контрнаступление Украины в 2022 году — Reuters
598
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie