В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"

В пилотном проекте принимают участие пять медучреждений
4-04-2024, 17:30 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
В медицинских учреждениях Украины появились "представители пациента"
1.3т

В Украине в медицинских учреждениях заработал проект "Представитель пациента". Пациенты смогут обратиться к представителям за информацией, помощью или с жалобой.

В пилотном проекте принимают участие пять медицинских учреждений в Киеве и Львове, рассказал в комментарии РБК-Украина заместитель начальника отдела по работе с жалобами пациентов Национальной службы здоровья Украины Тарас Стеценко.

В конце марта в Украине заработал проект "Представитель пациента", который вводится НСЗУ и Движением ЧЕСТНО при поддержке Минздрава Украины и Всемирного банка. Его цель – повысить осведомленность людей в сфере здравоохранения.

Представители будут помогать пациентам в 5 заведениях: в Киеве в роддоме №6, Киевской областной больнице и Национальном институте рака, во Львове – во Львовском областном перинатальном центре и Территориальном медицинском объединении №1.

"В каждом учреждении работают два представителя пациента – это люди, которые прошли специальное обучение и помогают пациентам ориентироваться в сфере здравоохранения в Украине. Они могут предоставить информацию, какие услуги бесплатные и на что имеет право пациент, за что он должен или не должен платить средства", – отметил Тарас Стеценко.

Представители будут посредниками между пациентом и медицинским учреждением – могут помочь оформить жалобу, пойти к директору или лечащему врачу и помочь решить какой-либо конфликтный вопрос.

"Также они помогают с бытовыми вопросами. Например, в ТМО более восьми зданий, и пациенту, впервые попадающему туда, очень трудно сориентироваться. Даже показать, где находится туалет или объяснить, как записаться на прием – эти вопросы также помогают решать представители пациентов. Это, по сути, помощники пациента в любом вопросе", – рассказал специалист.

Пилотный проект продлится два месяца, после чего будет оцениваться его эффективность. В перспективе его можно было бы ввести по всей Украине. Представители пациента существуют во многих странах, например в США, Британии, Канаде, Австралии, Германии, Франции, Швеции, Нидерландах.

С 25 марта по 2 апреля 2024 года к представителям пациентов обратилось почти 500 человек в заведениях, где реализуется пилотный проект. Больше всего – за информацией. Поступило и 25 жалоб, среди которых – на требование денег, неоказание услуг и неэтичное обращение.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
10:43
Какому знаку зодиака повезет 31 июля: прогноз астрологов
67
10:24
В Черкассах мужчина выпрыгнул из окна медицинского учреждения во время прохождения ВВК
223
10:05
Местами кратковременные дожди, но тепло: прогноз погоды на сегодня
141
09:46
"Следи за базаром": Трамп резко ответил Медведеву на угрозы
449
09:27
Гороскоп на 31 июля: прогноз для всех знаков зодиака
381
09:08
Ракетный удар по Киеву: разрушен подъезд, под завалами люди
322
08:57
Ранняя или поздняя осень: синоптик рассказала, чего ожидать в этом году
384
08:34
Орбан сделал неожиданное заявление о Зеленском
689
08:13
Украина очень близка к созданию баллистических ракет, - Шмыгаль
453
07:58
Сырский поручил перевести обучение ВСУ под землю
361
07:36
Страны Европы хотят взять кредиты у Евросоюза, чтобы купить оружие Украине, - Politico
337
07:14
Могут ли женщины-медики выезжать за границу 2025 года: ответ юриста
377
22:57
Зеленский заявил о тайных операциях ГУР
627
22:43
По всей Украине установится комфортная летняя температура
465
22:19
Сенатор Грем оценил "санкционный иммунитет" Кремля
685
22:03
Некоторых женщин автоматически будут брать на воинский учет: кто в списке
650
21:58
В Женеве представители разных стран устроили демарш для главы Совета федерации РФ
2.5т
21:33
Готовил удары по аэродромам с F-16 и Mirage 2000: в ВВС нашли "крота"
727
21:14
Трамп с 1 августа вводит 25%-ые пошлины для Индии
444
20:56
В ЕС запускают биометрическую систему въезда: что изменится для туристов
587
20:41
Война в Украине может быть приостановлена уже скоро: Туск заявляет, что "есть много признаков"
826
20:18
В Украине исчезает известная рыба: какой вид под угрозой
2.4т
20:01
Нацбанк прощается с 10 копейками: почему цены из-за мелочи на продукты подскочат
625
19:53
Гороскоп на 31 июля: прогноз для каждого знака зодиака
1.2т
19:34
В Днестре наблюдается снижение уровня реки: есть ли угроза дефицита воды
483
19:15
Чужакам здесь не рады: в Украине есть села, в которых живет только один человек
2.7т
18:56
Военный контракт "18-24" расширили: что изменилось
485
18:37
Финансовый гороскоп: кому из знаков зодиака в августе повезет с деньгами
1.1т
18:18
Молодая семья из Киева купила столетний дом в Карпатах: как удалось преобразить жилище
1.8т
17:59
Польша готовится к отмене безвиза для ряда стран
948
17:40
Температура воздуха несколько снизится: где 31 июля будет прохладнее всего
460
17:21
В Литве стартовали учения гражданского сопротивления
405
17:02
Стоимость доллара: сколько может стоить валюта в конце года
856
16:43
Нашествие саранчи в Украине: какие птицы способны справиться с проблемой
1.2т
16:24
Зарплаты медикам: изменится ли размер выплат в августе
1.3т
16:05
Ситуация на Покровском направлении: есть ли реальная опасность захвата города
617
15:46
Синоптик уточнила, когда в Украине прекратятся дожди и грозы
558
15:27
Три знака зодиака вот-вот вырвутся из состояния застоя и начнут движение вперед
2.1т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie