Отравились в общепите - требуйте компинсацию. Хамят - обращайтесь в милицию

17-11-2013, 20:48 / Автор: Артем Шах
/
Читати українською
Отравились в общепите - требуйте компинсацию. Хамят - обращайтесь в милицию
3.6т
Визит в общепит всегда имеет долю риска. Вам могут подать несвежие блюда, в салат вместо дорогого сыра могут положить более дешевый, а вместо элитного алкоголя в коктейле может оказатся обыкновенная водка. Да и могут просто нахамить и тем самым испортить настроение на весь выходной вечер.

Чтобы узнать как защитить свои права потребителя в таких случаях, Вести UA обратились в Госпотребинспекцию:

«Если то, что вы заказали, не соответствует действительности, не соответствует тому, что на фото в меню, нет ингредиентов, расписанных в меню, вес не соответствует действительности, вы имеете право подойти к официанту или администратору и вместе перевесить блюдо. В каждом заведении должны быть контрольные весы, на которых каждый имеет право это сделать. Также вы имеете право требовать показать технологическую карту, согласно которой изготавливали блюдо. Там должно быть расписано, сколько и каких в ней должно быть ингредиентов.

Если в блюде обнаружено какое-либо несоответствие, администрация должна извиниться перед посетителем и вернуть деньги. Обязательно следует написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений». Если ее нет или вам ее не дают, нужно с другими посетителями - вашими свидетелями - составить акт произвольной формы с координатами заведения и подать в Госпотребинспекцию для проведения проверки. После чего Госпотребинспекция может оштрафовать заведение на 50 процентов от стоимости изготовленного блюда, но не меньше, чем 170 гривен за каждое наименование товара. То есть, если пицца стоит 60 гривен, то в бюджет идет 170 гривен. Обязательно сохраняйте счет свидетельствующий акт заказа».

А бывает так, что приходишь в кафе и приходится по 15-20 минут ждать, пока к столику подойдет официант и принесет меню. А когда сделаешь замечание, то получаешь возмущенные реплики типа «У меня и без вас хватает работы», а то и откровенное хамство. В таких случаях следует вызвать администратора заведения, который обязан отреагировать на обращение. А когда вам открыто грубят, вы имеете полное право вызвать милицию и засвидетельствовать этот факт. Стало плохо вскоре после того, как съели блюдо в общепите - вызовите скорую, чтобы врач выписал справку. Для возмещения морального и материального ущерба обращайтесь обязательно в суд. Размер возмещения зависит от ситуации.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
22:11
В Украине из-за ударов РФ объявили о закрытии первого ТЦК
112
21:42
Вместо Маркаровой Зеленский может отправить Шмыгаля послом в Вашингтон, - СМИ
212
21:13
Жара не отступит: в Украину идет неустойчивая погода с периодическими осадками, - синоптик
190
20:44
Российские войска атаковали Харьков и Запорожье ударными беспилотниками, было попадание в ТЦК
233
20:15
Покупка жилья в Украине: составлен перечень самых доступных по цене городов
326
19:46
Трамп высмеял идею Маска о создании новой партии в США
248
19:17
Гороскоп на неделю с 7 по 13 июля: какие сюрпризы готовят звезды
769
18:48
В Киеве цены на паркоместа в жилых комплексах бьют рекорды
339
18:19
Магнитные бури: чего ожидать от солнечной активности 7-9 июля
314
17:50
Авиакомпании РФ потеряли 20 млрд рублей за два дня из-за массовой отмены рейсов
289
17:21
На Закарпатье пьяная водитель BMW на большой скорости врезалась в блокпост, погиб пограничник
408
16:52
Стоимость доллара и евро в начале недели: обменные пункты обновили курсы
380
16:23
Любовный гороскоп на неделю с 7 по 13 июля: кому ближайшие семь дней принесут романтику
471
15:54
На трассе недалеко от Днепра произошла смертельная авария с участием автобуса
369
15:25
Некоторым украинцам могут урезать пенсии: кто в зоне риска
771
14:56
РФ вскоре сможет запускать 1000 ракет и беспилотников по украинским городам за одну ночь, - The Telegraph
510
14:27
"Живой Нострадамус" предсказал скорое будущее: что ждет Украину
5.7т
13:58
УЗ добавила поезда с женскими купе: первые рейсы уже с 25 июля
381
13:29
В РФ доклад Хрущева о развенчании культа Сталина объявили ошибочным
1.1т
13:00
Жара и грозы: прогноз погоды на всю рабочую неделю
539
12:31
Из-за инфляции рост реальных зарплат замедлился - НБУ
420
12:02
Какому знаку зодиака повезет 7 июля: прогноз астрологов
886
11:33
Зарубежный "вояж" может стать для Путина поездкой в один конец, - Forbes
2.5т
11:04
Маск бросил вызов двухпартийной системе: может ли что-то измениться в США
372
10:35
Жара усилится: прогноз погоды в Украине на сегодня
392
10:06
Военное положение и мобилизацию продлят: когда Рада собирается голосовать
784
09:37
Гороскоп на 7 июля: прогноз для всех знаков зодиака
866
09:07
Удар по Одессе: зафиксированы повреждения, сгорели авто, есть жертва
532
18:40
Вселенная приготовила значительные улучшения в жизни для этих пяти знаков зодиака
17:14
Составлен рейтинг лучших моделей Android-смартфонов за июнь по версии пользователей
15:37
Финансовый гороскоп на неделю 7-13 июля: кого из знаков зодиака ждет хорошая прибыль
1.7т
14:03
В Украине заговорили о введении 4-дневной рабочей неделе
919
12:26
Цена снизилась: в магазинах существенно подешевел картофель
10:50
У всех знаков зодиака есть свое уникальное число: какой тайный код у каждого
2.7т
09:13
В ожидании "шока": как МВФ будет дальше финансировать Украину
1.2т
18:28
Эти три знака зодиака очень скоро смогут разбогатеть
3.2т
17:15
Социологи узнали, кому из политиков все еще доверяют украинцы
1.2т
15:17
"Живой Нострадамус" предсказал крах доллара и назвал сроки окончания войны в Украине
15.4т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie