Отравились в общепите - требуйте компинсацию. Хамят - обращайтесь в милицию

17-11-2013, 20:48 / Автор: Артем Шах
/
Читати українською
Отравились в общепите - требуйте компинсацию. Хамят - обращайтесь в милицию
3.6т
Визит в общепит всегда имеет долю риска. Вам могут подать несвежие блюда, в салат вместо дорогого сыра могут положить более дешевый, а вместо элитного алкоголя в коктейле может оказатся обыкновенная водка. Да и могут просто нахамить и тем самым испортить настроение на весь выходной вечер.

Чтобы узнать как защитить свои права потребителя в таких случаях, Вести UA обратились в Госпотребинспекцию:

«Если то, что вы заказали, не соответствует действительности, не соответствует тому, что на фото в меню, нет ингредиентов, расписанных в меню, вес не соответствует действительности, вы имеете право подойти к официанту или администратору и вместе перевесить блюдо. В каждом заведении должны быть контрольные весы, на которых каждый имеет право это сделать. Также вы имеете право требовать показать технологическую карту, согласно которой изготавливали блюдо. Там должно быть расписано, сколько и каких в ней должно быть ингредиентов.

Если в блюде обнаружено какое-либо несоответствие, администрация должна извиниться перед посетителем и вернуть деньги. Обязательно следует написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений». Если ее нет или вам ее не дают, нужно с другими посетителями - вашими свидетелями - составить акт произвольной формы с координатами заведения и подать в Госпотребинспекцию для проведения проверки. После чего Госпотребинспекция может оштрафовать заведение на 50 процентов от стоимости изготовленного блюда, но не меньше, чем 170 гривен за каждое наименование товара. То есть, если пицца стоит 60 гривен, то в бюджет идет 170 гривен. Обязательно сохраняйте счет свидетельствующий акт заказа».

А бывает так, что приходишь в кафе и приходится по 15-20 минут ждать, пока к столику подойдет официант и принесет меню. А когда сделаешь замечание, то получаешь возмущенные реплики типа «У меня и без вас хватает работы», а то и откровенное хамство. В таких случаях следует вызвать администратора заведения, который обязан отреагировать на обращение. А когда вам открыто грубят, вы имеете полное право вызвать милицию и засвидетельствовать этот факт. Стало плохо вскоре после того, как съели блюдо в общепите - вызовите скорую, чтобы врач выписал справку. Для возмещения морального и материального ущерба обращайтесь обязательно в суд. Размер возмещения зависит от ситуации.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
13:39
Синоптик назвала дату, когда спадет жара
204
12:08
На АЗС изменятся цены: к чему готовиться украинцам
255
10:35
Астрологи уточнили, кому из знаков зодиака повезет в эти выходные
650
09:07
"Пора изменить стратегию": в США раскритиковали Трампа за слабость перед Путиным
563
23:02
В жизни этих знаков зодиака в июле наступит переломный момент
1.1т
22:31
В Киевской области ликвидировали масштабную схему продажи "тыловых" военных должностей
976
22:02
Жара ослабнет, но ненадолго: прогноз погоды на выходные
449
21:33
Во время российской атаки на Киев повреждено консульство Польши
468
21:04
Жара удержится: синоптик назвала самые жаркие дни начала июля
626
20:35
Украине нужно не 40, а 150 млрд долларов ежегодно для победы в войне, - Financial Times
618
20:06
Гороскоп на 5 июля: прогноз для каждого знака зодиака
1.3т
19:37
Авиационный эксперт объяснил, почему большое количество "шахедов" долетают до Киева
1.5т
19:08
Уиткофф настаивает на отмене энергетических санкций против РФ, - Politico
560
18:39
В Сенате начали расследование действий администрации Дональда Трампа
1.5т
18:10
Трамп заявил, что "разочарован" Путиным и не верит, что тот закончит войну в Украине
811
17:41
Из-за атаки по Киеву пострадали отделения "Новой почты": что будет с посылками
543
17:12
После атаки РФ в Киеве зафиксирован высокий уровень загрязнения воздуха
492
16:43
В Украине стартовал сезон бахчевых, на рынке появились первые арбузы
553
16:14
РФ атаковала Украину рекордным количеством "Шахедов", - Воздушные силы ВСУ
498
15:45
Стоимость доллара и евро: какой сегодня курс в обменниках
559
15:16
Гороскоп на 4 июля по картам таро: кому сегодня стоит прислушаться к собственной интуиции
740
14:47
Германия намерена заключить тайную сделку со США по оружию для Украины, - Bild
711
14:18
Стармера могут отправить в отставку уже через несколько месяцев - Sky News
1.4т
13:49
Спецпенсии в Украине могут отменить: кого касается нововведение
2.4т
13:20
США не прекращали поставки оружия Украине, - Трамп
581
12:51
УЗ получит 76 млн евро на строительство евроколеи между Львовом и польской границей
774
12:22
МИД Китая заявил, что не может допустить поражения РФ в войне против Украины
868
11:53
Какому знаку зодиака повезет 4 июля: прогноз астрологов
789
11:24
В Киеве из-за вражеской атаки повреждена железная дорога, поезда задерживаются
667
10:55
Жара в Украине: в каких регионах температура воздуха сегодня спадет
516
10:26
Из-за обстрела Киева часть общественного транспорта курсирует с ограничениями
435
09:57
Гороскоп на 4 июля: прогноз для всех знаков зодиака
861
09:35
"Я не доволен": Трамп заявил об отсутствии прогресса после разговора с Путиным
784
09:08
Массированная атака на Киев: количество пострадавших возросло
896
08:51
Тактика запуска ударных дронов изменилась: как теперь действует РФ
680
08:16
Как отличить настоящее сливочное масло от подделки: как распознать фальсификат еще в магазине
2.5т
07:49
ПФУ начал финансирование пенсий за июль: на выплаты через "Укрпочту" направлено 0,7 млрд гривен
460
07:21
Составлен рейтинг самых сложных знаков зодиака: кого можно назвать "негодяем"
1.4т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie