Клиентка сообщила об исчезновении с ее карты большой суммы денег: как отреагировал ПриватБанк

Уведомлений о снятии с ее карты денег не приходило
8-11-2021, 17:45 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: Обозреватель /
Читати українською
Клиентка сообщила об исчезновении с ее карты большой суммы денег: как отреагировал ПриватБанк
8.1т

Очередная клиентка ПриватБанка сообщила об исчезновении с ее карты большой суммы денег. За 800 подходов без ее ведома с карты было списано 20,5 тыс. грн. В банке же, как и раньше, вину за происшедшее переложили на саму клиентку.

На сайте "Минфин" клиентка под ником MarinaRum рассказала: деньги снимали среди ночи по 24,99 грн за 800 раз. При этом она подчеркивает: уведомлений о снятии с ее карты денег не приходило.

"Ни разу за все 800 транзакций мне не пришло сообщение что у меня снимают деньги. Хотя если ты в магазине или в аптеке рассчитываешься картой и сумма больше 1000 грн, тут же приходит код подтверждения – действительно ли вы сняли такую сумму? Но, видимо, 20 тыс. грн, это не удивительно", – сетует MarinaRum.

При этом она отмечает: остановить незаконный съем денег удалось лишь после блокировки карты. Если бы не это, с нее бы сняли целую 51 тыс. грн – 48 тысяч из которых являлись кредитными.

В банке посочувствовали и сказали, что это – не мошенничество

По словам MarinaRum, в ПриватБанк по поводу произошедшего она обращалась трижды. В первый раз ей объяснили, что съем денег с карты без ее ведома не является мошенничеством.

"Говорят, что если бы снимали по 150 грн – то это мошенничество. А т.к. у меня снимали по 24.99 грн, ничем помочь не могут. И все мои просьбы разобраться, свелись к тому, что надо бы 17,7 тыс. грн кредита подложить на карту и аннулировать её", – рассказывает клиентка.

Во второй раз ей посочувствовали и посоветовали написать заявление в полицию. А в третий ей не смогли ответить, как при суточном лимите в 1 тыс. грн она "расплатилась за услуги на 20 тыс. грн".

ПриватБанк винит клиентку

В своем ответе на обращение MarinaRum ПриватБанк отметил, что передать данные карты мошенникам она могла сама. "Данные карты третьи лица могли получить по неосторожности. Попытайтесь вспомнить, не было ли у кого-то доступа к вашей карте", – говорится в ответе.

Кроме того, подчеркнули, что следить за своими деньгами она должна самостоятельно. "Банк всегда гарантирует сохранность ваших средств, но и вы должны заботиться о безопасности своих денег", – уверенны в учреждении.

Помимо этого, ответ содержит ссылку на правила предосторожности банка при использовании его продуктов. Возможно, таким образом в ПриватБанке решили "отвязаться" от подобных жалоб клиентов в будущем.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Полезное
Чи потрібно збільшувати покарання (розмір штрафів) за порушення ПДР?
Последние новости
19:17
2023 год стал самым теплым за всю историю наблюдений
57
18:59
Блокировка границы: Моравецкий поддержал польских забастовщиков
269
18:41
Цены на капусту выросли: сколько стоит овощ
394
18:23
В Украину придет мощное потепление: как скоро воздух прогреется до +11...+13 °С
568
18:06
Астрологи назвали наименее эмоциональные знаки зодиака
560
17:48
Зеленский побывал в передовом командном пункте на Купянском направлении
480
17:30
Елену Зеленскую внесли с список самых влиятельных женщин мира
370
17:12
"Нафтогаз" ввел новую услугу для потребителей
875
16:54
Сезон гриппа и коронавируса: в трех областях уже превышен эпидемический порог
649
16:36
Гороскоп на 1 декабря: для кого день будет особенным
1.2т
16:18
Стоимость валюты: какой курс предлагают банки и обменники
612
16:00
Погода начнет ухудшаться: на Закарпатье на два дня объявили штормовое предупреждение
433
15:42
Крым освободить будет легче, чем Донбасс, - Зеленский
466
15:24
Погода в Украине этой зимой: климатолог рассказала о морозах и снегопадах
554
15:06
Гороскоп по картам таро на декабрь: что ждет каждого из знаков зодиака
908
14:48
Блокирование польской границы: что будет с ценами на продукты и бензин
447
14:30
В Киеве установлен рекорд суточного количества осадков
423
14:12
Еще по 5 штук: для пенсионеров с 5 декабря начнется дополнительный обмен LED-ламп
982
13:54
Налоговые проверки, пособия для ВПЛ и субсидии: что изменится с 1 декабря
487
13:36
Курс доллара до конца года: прогноз экономиста
646
13:18
На Украину надвигается новый мощный циклон: какой будет погода завтра
657
13:00
СБУ проводит обыски в Почаевской лавре - СМИ
493
12:42
Цены на газ для населения: что предлагают поставщики
505
12:24
Мобилизация по-новому: как теперь будет работать набор в армию
2.1т
12:07
Стартовали продажи новогодних елок: какие сейчас цены
638
11:49
Гороскоп на 30 ноября по картам таро: что в этот день ждет каждого
1.1т
11:31
Розыск "уклонистов": имеет ли полиция право вносить данные в базу "Армор" и насильно доставлять в ТЦК
1.1т
11:13
Выплаты пенсионерам и ВПЛ: что нужно сделать до 31 декабря
832
10:55
В возрасте 100 лет умер экс-госсекретарь США Генри Киссинджер
489
10:37
В Украине цифровизировали предоставление гарантийных услуг покупателям бытовой техники
488
10:19
Финансовая поддержка Украины: почему Запад медлит с помощью
574
10:01
Арестович рассказал об отказниках в воинских частях
1.1т
09:43
Последний день осени: какую погоду прогнозируют синоптики
506
09:25
Гороскоп на 30 ноября: прогноз для всех знаков зодиака
969
09:07
Ситуация на фронте: за сутки произошло 101 боевое столкновение, - Генштаб
460
08:57
Осень закончится мощнейшей геомагнитной бурей
785
08:34
Поединок Усик - Фьюри: менеджер украинца назвал главную проблему в подготовке к бою
590
08:13
Королева в нелепом костюме показала то, что приличные женщины прикрывают
2.6т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie