"Дія" сбоит: украинцы не могут зарегистрировать документы на недвижимость

Служба поддержки неделями не может решить проблемы
6-10-2021, 13:10 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: УБР /
Читати українською
"Дія" сбоит: украинцы не могут зарегистрировать документы на недвижимость

Украинцы жалуются на невозможность подать строительные документы на регистрацию через приложение "Дія". При этом, говорят они, служба поддержки неделями не может решить проблемы. В частности, дело касается декларации о готовности объекта к эксплуатации на основании стройпаспорта.

Параллельно с этим пользователи также отмечают и проблемы с подачей через ту же "Дію" т.н. уведомлений о начале выполнения подготовительных работ.

Также появилась информация о том, что Центры предоставления админуслуг ("ЦНАПы") прекратили прием Деклараций по амнистии в бумажном виде, так как "не знают, куда их посылать", рассказывают пользователи.

Сразу появились мошенники

На этом фоне активизировались и мошенники, которые под предлогом того, что "Дія" не работает, а самостоятельно подать документы в Госинспекцию архитектуры и градостроительства (ГИАМ) нельзя, предлагают заказчикам взять на себя оформление подачи бумаг. Конечно же, не забесплатно.

В свою очередь, как рассказал UBR.ua глава ГИАМ Семен Кривонос, они ежедневно получают и прорабатывают несколько сотен заявлений, а значит – "люди подаются". При этом он все же добавил, что целесообразнее обратиться непосредственно в ГП "Дія" – к техническому администратору системы.

Что же касается бумажных деклараций, отмечает Кривонос, то с 1 октября всем "ЦНАПАм" по постановлению Кабмина №681 техадминстратор должен был предоставить доступ к электронной системе.

"Они будут принимать от людей в бумаге документы, далее сканировать в систему и передавать на рассмотрение в электронном виде нам", – подметил в беседе с UBR.ua глава ГИАМ.

Задержки могут быть связаны с ликвидацией ГАСИ

Как рассказали UBR.ua в Минцифры, тут пока не видят массовых проблем с подачей заявлений на портале.

"Граждане при наличии всех необходимых данных и документов могут получить все необходимые им услуги, которые представлены на нашем сайте. Команда портала "Дія" каждый день работает над тем, чтобы гражданам было легко и удобно получать все строительные услуги, которые представлены на нашем сайте", – говорят в пресс-службе ведомства.

Тут также отметили, что реализацией проекта занимается Министерство цифровой трансформации совместно с Министерством развития общин и территорий. Портал "Дія" самостоятельно не подписывает и не выдает разрешительные документы.

Портал получает установленную законом документацию от заявителя, проверяет ее в реестрах и передает органам градостроительства и архитектуры или Госархстройконтроля для дальнейшего получения услуг в сфере строительства.

"В случае возникновения технических проблем у конкретных пользователей на портале работает служба поддержки, которая отвечает на все вопросы граждан, касающиеся подачи заявлений. Мы каждый день занимаемся усовершенствованием профессионализма нашей команды поддержки", – отмечают в "цифровом" ведомстве.

При этом в Минцифры все же добавили, что задержки в середине сентября могли быть вызваны ликвидацией Государственной архитектурно-строительной инспекции (ГАСИ) и организацией нового органа в сфере градостроительства и архитектуры – ГИАМ. В середине сентября работники новой инспекции прошли курсы обучения по работе в системе и были подключены к ней.

"В связи с передачей функций от Госархстройконтроля в ГИАМ услуги временно были недоступны с 10 по 16 сентября, о чем было размещено соответствующее сообщение на сайте. Хотим обратить внимание, что других органов Госархстройконтроля это ограничение не касалось и в это время услуги 101 децентрализованного органа были доступны пользователям круглосуточно", – добавили в Минцифры.

В то же время, говорят в ведомстве, после ликвидации ГАСИ и начала работы ГИАМ с 16 сентября "ЦНАПы" могли отправлять документы в бумажной форме в адрес ГИАМ. С 1 октября "ЦНАПам" предоставлен доступ к Единой системе в сфере строительства, и они направляют в органы госархстройконтроля полученные от заказчиков документы исключительно в электронной форме.

Пеняют на органы госстройконтроля

"Дія" только получает информацию от заявителей, формирует заявку и передает в соответствующие органы. Поэтому, говорят в Минцифры, проволочки на портале чаще всего вызваны задержками с выдачей документов со стороны органов градостроительства и архитектуры и органов госархстройконтроля.

Также для устранения задержек регистрации документов в начале сентября были рассмотрены документы в порядке очередности их поступления. Это существенно уменьшило сроки рассмотрения, добавляют в ведомстве.

"В случае возникновения вопросов с подачей заявлений через "Дію", заявители могут обратиться в службу поддержки и ваш вопрос будет решен в ближайшие сроки", – отмечают в пресс-службе.

В доказательство того, что регистрация идет сейчас должным образом, в Минцифры приводят свежие данные по принятым заявкам.

"Если посмотреть статистику по декларации о готовности объекта к эксплуатации на основании строительного паспорта, то с 13 сентября через портал "Дія" было подано 439 заявок на выдачу такой декларации", – подчеркнули в Минцифры.

Сбои могут повторяться

Перебои в работе системы подтверждают нам и эксперты. Но тут же добавляют, что "бросаться тапками" в сторону электронных сервисов в момент существенных реформ все же преждевременно.

"Действительно, учитывая наплыв желающих получить строительный паспорт или декларацию о готовности объекта на основании стройпаспорта, в последнее время случаются перебои с работой систем. Но не забывайте, что через "Дію" еще можно подать заявку на сертификаты по классам СС2 и СС3, разрешение на проведение строительных работ, сообщение о начале подготовительных работ и о начале непосредственного строительства на основании стройпаспорта. И это речь лишь о строительном секторе", – заметила нам эксперт рынка недвижимости Виктория Берещак.

По ее наблюдениям, самые частые проблемы возникали на протяжении последних двух недель с подачей заявки о начале работ, с получением стройпаспорта и декларации готовности на его основании. И пока систему отлаживают, кое-какие заминки еще могут возникать.

"Нужно настроить алгоритмы, учесть, что вновь поменялась структура, изменилась цепочка, куда отсылать ведомости, от кого принимать и т.д. Если кто-то думает, что электронный документооборот в стране работает на полную мощь – спешу разочаровать. Пока его еще только-только откатывают, а реформа в сфере градостроительства, напомню, продолжается", – резюмировала Берещак.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
11:29
Обмен военнопленными «1000 на 1000»: СБУ начала подготовку
154
11:11
Орбан заявил, что "Киев зашел слишком далеко": что возмутило политика
383
10:56
Комбат 47-й бригады не согласен с приказами командования и подал рапорт на увольнение
267
10:41
Эрдоган объяснил, как должна завершиться война в Украине
427
10:18
Названы три Зодиака, которым сегодня нельзя давать пустых обещаний
296
10:01
Трамп должен выяснить у россиян, что произошло в Стамбуле — Макрон
334
09:57
В Украине дожди, но станет значительно теплее
218
09:33
Как сделать так, чтобы стиральная машина не "прыгала": интересный способ
770
09:09
Стало известно, когда может состояться обмен пленными в формате 1000 на 1000
260
08:58
Евровидение-2025: победу в конкурсе одержала Австрия
454
08:36
В РФ заявили, что Лавров и Рубио обсудили результаты переговоров в Стамбуле
323
08:14
МИД Германии: ЕС введет новые санкции против "теневого флота" России
295
17:58
Кабмин намекнул на повышение тарифов на воду из-за миллиардных долгов
747
17:36
"Если бы танки Путина не застряли..." - Трамп заявил про Киеве "за пять часов"
17:14
Дожди и грозы не уйдут: где ожидать осадков завтра
628
16:57
РФ собрала силы и атакует: военный рассказал о движении врага на Харьковщине
1.5т
16:43
В России убили создателя ракеты "Искандер": что известно
1.8т
16:19
Путин отказался обсуждать с Уиткоффом план мирного урегулирования войны
835
16:03
"Историк" Мединский снова опозорился: сейчас из-за Сталина
2.3т
15:56
Турция играет "очень хитрую игру". Заставить Путина к миру может только Китай, — Сикорский
936
15:31
"Трамп уже действует", - эксперт пояснил, как Путин поплатится за отказ лететь в Турцию
3.4т
15:09
Туск пожаловался на тяжелые времена: украинский военный жестко ответил всей Европе
911
14:58
"Игры" России следует прекратить: что предлагает сенатор Линдси Грэм после Стамбула
1.3т
14:41
Встреча Зеленского с Путиным и переговоры: в Кремле сделали заявление
1.2т
14:18
В Стокгольме нашли мертвым дипломата, подозреваемого в шпионаже: подробности
723
14:01
В Украине подорожал один из овощей борщевого набора
550
13:57
Украинские "симки" и даже изменение цвета: как россияне модернизируют "Шахеды"
972
13:33
Группа Ziferblat вышла в финал Евровидения 2025: о чем песня Bird of Pray и какие шансы на победу
807
13:13
Путин мог использовать Трампа, чтобы надавить на Украину, - Портников
688
12:56
Военный вместо месячной зарплаты получил 2,5 млн грн: он сбежал и успел потратить почти 900 тысяч
1.7т
12:43
Путин отказался от перемирия, в США приняли решение по России – Bloomberg
6.4т
12:19
Жизнь потрясут перемены: названы Зодиаки, которым стоит приготовиться
12:03
ВСУ ликвидировали известного российского бодибилдера
843
11:58
Украинцы должны уплатить налоги за свое жилье: какие сроки
1.4т
11:29
Европа обеспокоена непредсказуемостью Трампа в отношении Украины ‒ Bloomberg
785
11:11
Сирия разрывает контракт с Россией и выбирает ОАЭ и Францию
1.4т
10:57
Россия накапливает силы для наступления: два возможных сценария развития событий
1.8т
10:41
Астрологи назвал три самых счастливых Зодиака
1.2т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie