В одном из киевских груминг-салонов разгорелся языковой скандал после того, как владелица отказалась обслуживать клиентку на украинском.
Об этом сообщила киевлянка Татьяна Шкуратова у себя в Facebook. Она хотела почистить у мастера зубы своей собаке.
"Хотела я записать собачку в груминг-салон. А мне отказали, сказав, что они принципиально не обслуживают украиноязычных клиентов. Я б может и перешла потом на русский. Но не тут-то было. Я написала отзыв в гугле", - говорится в ее сообщении.
По итогам посещения салона Шкуратова записала видеоролик (см. ниже). На нем владелица салона говорит: "Почему ви не рассказываете на видео, что вы два раза позвонили, вас проконсультировали, и в конце вы придрались, что вас не обслуживают на украинском языке. Ми не вас обслуживаем, а собак". Киевлянка на это ей ответила: "То есть собачий язык вы понимаете, а украинский нет?"
Позже Светалана Шкуратова рассказала, что по ее информации, хозяйка салона якобы приехала в Украину из России. Сама владелица груминг-салона Ирина Сотник это опровергает.
"Мне непонятно, для чего Татьяна везде пишет, что я приехала в Украину из России? Я гражданка Украины и вільно розмовляю українською мовою. Кроме того, у меня филологическое образование", - рассказала она.
При этом поведение клиента женщина связывает с тем, что ее собаку отказались обслуживать, ведь со слов самой владелицы, она "агрессивная и кусается".
"Мы не применяем наркоза к животным. Не хотим их травмировать. Но такую же процедуру с наркозом могут сделать в ветеринарной клинике. А мы за эту собаку взяться не можем. Именно тогда Татьяна и спросила меня, почему я с ней не разговаривала по-украински. До того, как мы отказались обслуживать агрессивную собаку, ее ничего в нашем общении не смущало. Я хочу, чтобы меня правильно поняли. Салон не отказался обслуживать клиентку на украинском языке. Мы отказались обслуживать агрессивную собаку. Но я так ей ответила… Возможно, неправильно выразила мысль", - добавила она.
После скандала, уточнила владелица груминг-салона, ей начали названивать неизвестные с угрозами.
Напомним, после вступление в силу закона об украинизации сферы услуг, по стране прокатилась волна языковых скандалов и увольнений. В Кривом Роге без работы осталась сотрудница почты, которая обслуживала клиента на русском языке. В Днепре из-за использования русского языка уволили баристу и закрыли кофейню. В Киеве за использование русского языка начали увольнять кассиров супермаркета.
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →