Украинцы жалуются на двойную комиссию при пополнении банковских карт. Так, при оформлении в Ощаде карты "Моя Карта" в USD, в отделении и на "горячей" линии банка якобы заверили, что никаких комиссий по пополнению или зачислению средств на эту карту нет. Но уже при первом пополнении оказалось, что такая комиссия существует.
"Мне присылают средства в размере 300 USD и комиссия снимается – 11 USD… На следующий день иду в отделение и вместе с работником банка звоним на горячую линию. 30 минут переключений и ожидания и узнаем информацию, что на этой карте есть комиссия и двойная конвертация, хотя нигде в тарифах, договоре такой информации не указано!", – цитирует недовольного клиента издание "Минфин".
USD переводят в EUR, затем снова в USD, снимают 1% за конвертацию и еще 1% за возможный овердрафт. Банк, конечно, имеет право устанавливать свои условия, но клиента возмутило, что эта информация не была доведена до сведения.
Что касается тарифов, то в пресс-службе Ощада сообщили, что согласно условиям банка зачисление средств на счет в валюте счета осуществляется бесплатно. Если же валюта другая, то сумма сделки перечисляется по курсу банка по состоянию на день ее проведения. При этом дополнительно блокируется 2% суммы сделки: 1% - комиссия за конвертацию и 1% - возможные курсовые разницы. Если клиент снимает наличные деньги, то дополнительно блокируется комиссия за снятие наличных.
"На момент списания суммы со счета применяется курс банка, действующий в день списания. Если курс блокировки и списания не отличается, то 1% суммы (возможные курсовые разницы) возвращается клиенту на счет, комиссия за конвертацию и снятие наличных, если такая имела место, взимается со счета клиента", — сообщили в пресс-службе финучреждения.
Читают сейчас: Продукты дорожают: в Раде объяснили, что влияет на цены.
