У Міноборони пояснили, чому українці часто скаржаться на "Резерв+"

З якими проблемами найчастіше звертаються до техпідтримки
28-06-2024, 19:35 / Автор: Оксана Лінська
/
1.4т

Заступниця міністра оборони Катерина Черногоренко розповіла, що з моменту запуску застосунку "Резерв+" було отримано близько 40 тис. звернень до служби підтримки. В ефірі телемарафону вона відповіла на запитання, з якими проблемами найчастіше звертаються користувачі до технічної служби "Резерв+", пише unian.ua.

"Найчастіше звернення стосуються відсутності даних у реєстрі "Оберіг" - це близько 11 тисяч звернень. Або неактуальності цих даних - це 7,5 тисяч звернень", - сказала вона.

Говорячи про найчастіші звернення, що стосуються саме технічних питань роботи застосунку, Черногоренко зазначила, що спершу це були ситуації, коли людина не могла авторизуватися, а також це звернення людей, які перебували за кордоном, та щодо неможливості авторизуватися через BankID.

"Що стосується звернень, які саме стосовно реєстру "Оберіг", - це некоректна інформація в даних: або прізвище, ім’я, по батькові, щось з датою народження, щось з військово-обліковою спеціальністю, або даних взагалі не знайдено по персоні", - розповіла заступниця міністра.

Водночас на запитання щодо того, скільки заброньованих людей зараз бачать цю інформацію в "Резерв+", Черногоренко зазначила, що 340 тис. таких громадян мають можливість оновити свій застосунок і побачити там актуальний статус бронювання.

"Якщо у держави в реєстрах є ці дані, то немає жодної підстави направляти людей в ТЦК та СП з папірцем для того, щоб працівники відмічалися в реєстрі. Ми можемо зробити це автоматично, і ми так і робимо", - сказала вона.

На уточнення щодо того, що для появи додаткової інформації застосунок потрібно щоразу оновлювати, представниця міністерства зауважила, що це залежить від того, коли первинну інформацію було внесено до реєстру "Оберіг".

"У тих, у кого були проблеми, тобто бронювання не відобразилося, - вони зверталися до нас і ми також відповіли, опрацювали", - зазначила Черногоренко.

Крім того, відповідаючи на запитання щодо опції цифрового бронювання в "Резерв+", вона розповіла, що наразі вони спільно з Міністерством цифрової трансформації та Міністерством економіки працюють над послугою електронного бронювання.

"Зовсім скоро розпочнеться бета-тестування послуги електронного бронювання для підприємств", - сказала заступниця міністра.

Вона додала, що ця послуга буде доступна на порталі "Дія", кожен керівник критично важливого підприємства отримає доступ до записів в реєстрі Пенсійного фонду щодо своїх працівників через "Оберіг". Водночас співробітникам не потрібно буде надавати жодні дані: усі необхідні записи відразу міститимуться в реєстрах.

"Працівників, які підлягають бронюванню, керівник може забронювати повністю онлайн. І ця інформація одразу передається в реєстр "Оберіг". Потім ці дані звіряються з Пенсійним фондом. Після чого в реєстрі "Оберіг" фіксується статус "заброньовано", - пояснила Черногоренко.

Кожен заброньований користувач може запитати цю інформацію через "Резерв+" і відразу отримати відповідний статус додатку в своєму смартфоні.

"Статус електронного бронювання буде відображатися саме при формуванні електронного військово-облікового документу через застосунок", - додала представниця МОУ.

Нагадаємо, Усику призначили новий бій і суперника: українцю дали 30 днів на ухвалення рішення.

Раніше Вєсті-ua.net писали, Реєстр "Оберіг": які дані внесуть до бази.

Також Вєсті-ua.net повідомляли, Помер Галк Гоган — актор та легенда реслінгу.

Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Останні новини

08:13
Топчиновник Путіна дзвонив Єрмаку з "пропозицією" у перші години вторгнення - FT
175
07:58
Росія перемістила свої системи РЕБ ближче до кордонів однієї з країн НАТО
226
07:36
У Донецькій області розширили зону примусової евакуації: у списку Добропілля і не лише
142
07:14
Залужний дав невтішний прогноз щодо тривалості війни
309
22:57
Помер Галк Гоган — актор та легенда реслінгу
403
22:43
Частина України накриють дощі із грозами: прогноз на 25 липня
385
22:19
Усику призначили новий бій і суперника: українцю дали 30 днів на ухвалення рішення
474
22:03
Скільки територій може окупувати РФ за 50 днів ультиматуму: Жданов оцінив
879
21:58
Безхатьки захопили укриття у Франківську та погрожують усім навколо
770
21:33
НАТО може залишитися без літака ДРЛВ через рішення США
549
21:14
Закликав до повалення влади: дезертира-зрадника засудили до 6 років тюрми
539
20:56
В Україні здорожчає хліб: коли та наскільки злетять ціни
425
20:41
Прийде зробити вибір: Залужний попередив, з якою проблемою зіткнеться РФ наступного року
983
20:18
В гирлі Дунаю стався вибух на українському судні, є загиблі
602
20:01
Таємниця Кремля: ЗМІ розкрили, як провал "триденного СВО" вплинув на армію РФ
1.9т
19:53
Ці знаки зодіаку незабаром відчують, що їхні докладені зусилля не пройшли даремно
983
19:34
Погода найближчими днями: спека в деяких регіонах наростатиме
365
19:15
Навала сарани в Україні: як зупинити поширення шкідників
774
18:56
Астрологи назвали 4 знаки зодіаку, які розбагатіють до кінця літа
1.6т
18:37
У Раді зареєстрували новий законопроект, який має повернути незалежність НАБУ та САП
535
18:18
Геологи відкрили найбільше у світі родовище залізної руди
17:59
Мораторій на перевірки бізнесу: Свириденко розповіла деталі
383
17:40
"Нафтогаз" позичив мільярди у держбанків на газ для опалювального сезону
467
17:21
Ці три знаки зодіаку стають лише сильнішими, коли долають труднощі
954
17:02
Спека збережеться, але не скрізь: прогноз погоди на завтра
469
16:43
Дії Трампа призводять до зростання цін на нафту, - Reuters
380
16:24
У Китаї першими у світі протестували 6G інтернет
390
16:05
Трамп змінив своє ставлення до України, - Financial Times
15:46
Чета Макронов подала позов про наклеп до суду США
483
15:27
Літній наступ РФ загальмувався: Forbes назвав причину
537
15:08
В Україні очікується нестійка погода: у яких регіонах дощитиме
477
14:49
Український паспорт піднявся у світовому рейтингу: скільки країн можна відвідувати без віз
516
14:30
Долар та євро дорожчають: скільки коштує валюта в обмінниках
458
14:11
Продажі нових автомобілів у Європі різко впали
398
13:52
Для цих знаків зодіаку сьогодні починається абсолютно новий етап у житті
1.6т
13:33
УЗ пояснила, чому зараз складно купити квитки на потяги
597
13:14
Третій раунд переговорів у Стамбулі: Україна та Росія не наблизилися до миру, - WSJ
605
12:55
Усік отримав 132 мільйони доларів за бій з Дюбуа: скільки податків він заплатить
795
Більше новин