У Міноборони пояснили, чому українці часто скаржаться на "Резерв+"

З якими проблемами найчастіше звертаються до техпідтримки
28-06-2024, 19:35 / Автор: Оксана Лінська
/
1.4т

Заступниця міністра оборони Катерина Черногоренко розповіла, що з моменту запуску застосунку "Резерв+" було отримано близько 40 тис. звернень до служби підтримки. В ефірі телемарафону вона відповіла на запитання, з якими проблемами найчастіше звертаються користувачі до технічної служби "Резерв+", пише unian.ua.

"Найчастіше звернення стосуються відсутності даних у реєстрі "Оберіг" - це близько 11 тисяч звернень. Або неактуальності цих даних - це 7,5 тисяч звернень", - сказала вона.

Говорячи про найчастіші звернення, що стосуються саме технічних питань роботи застосунку, Черногоренко зазначила, що спершу це були ситуації, коли людина не могла авторизуватися, а також це звернення людей, які перебували за кордоном, та щодо неможливості авторизуватися через BankID.

"Що стосується звернень, які саме стосовно реєстру "Оберіг", - це некоректна інформація в даних: або прізвище, ім’я, по батькові, щось з датою народження, щось з військово-обліковою спеціальністю, або даних взагалі не знайдено по персоні", - розповіла заступниця міністра.

Водночас на запитання щодо того, скільки заброньованих людей зараз бачать цю інформацію в "Резерв+", Черногоренко зазначила, що 340 тис. таких громадян мають можливість оновити свій застосунок і побачити там актуальний статус бронювання.

"Якщо у держави в реєстрах є ці дані, то немає жодної підстави направляти людей в ТЦК та СП з папірцем для того, щоб працівники відмічалися в реєстрі. Ми можемо зробити це автоматично, і ми так і робимо", - сказала вона.

На уточнення щодо того, що для появи додаткової інформації застосунок потрібно щоразу оновлювати, представниця міністерства зауважила, що це залежить від того, коли первинну інформацію було внесено до реєстру "Оберіг".

"У тих, у кого були проблеми, тобто бронювання не відобразилося, - вони зверталися до нас і ми також відповіли, опрацювали", - зазначила Черногоренко.

Крім того, відповідаючи на запитання щодо опції цифрового бронювання в "Резерв+", вона розповіла, що наразі вони спільно з Міністерством цифрової трансформації та Міністерством економіки працюють над послугою електронного бронювання.

"Зовсім скоро розпочнеться бета-тестування послуги електронного бронювання для підприємств", - сказала заступниця міністра.

Вона додала, що ця послуга буде доступна на порталі "Дія", кожен керівник критично важливого підприємства отримає доступ до записів в реєстрі Пенсійного фонду щодо своїх працівників через "Оберіг". Водночас співробітникам не потрібно буде надавати жодні дані: усі необхідні записи відразу міститимуться в реєстрах.

"Працівників, які підлягають бронюванню, керівник може забронювати повністю онлайн. І ця інформація одразу передається в реєстр "Оберіг". Потім ці дані звіряються з Пенсійним фондом. Після чого в реєстрі "Оберіг" фіксується статус "заброньовано", - пояснила Черногоренко.

Кожен заброньований користувач може запитати цю інформацію через "Резерв+" і відразу отримати відповідний статус додатку в своєму смартфоні.

"Статус електронного бронювання буде відображатися саме при формуванні електронного військово-облікового документу через застосунок", - додала представниця МОУ.

Нагадаємо, США можуть вивести третину своїх військ із Європи, - Politico.

Раніше Вєсті-ua.net писали, Реєстр "Оберіг": які дані внесуть до бази.

Також Вєсті-ua.net повідомляли, КНДР готує нову допомогу РФ у війні проти України.

Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Останні новини

14:11
Спека та грози: прогноз погоди на тиждень
36
13:52
Навала сарани в Україні: звідки взялися комахи
176
13:33
Фінансовий гороскоп для всіх знаків зодіаку на тиждень з 28 липня по 3 серпня
266
13:14
У Києві на Майдані електромобіль влетів у підземний перехід
192
12:55
Вживання цих продуктів може викликати низку психічних захворювань
282
12:36
Розробник ШІ попередив про нові схеми банківського шахрайства
259
12:17
Євро подорожчало до долара після укладання торгової угоди між США та ЄС
328
11:58
На Землі з'явилися раніше невідомі пори року - вчені
786
11:39
Якому знаку зодіаку пощастить 28 липня: прогноз для всіх знаків зодіаку
478
11:20
США можуть вивести третину своїх військ із Європи, - Politico
306
11:01
Ціни на хліб: що чекає на українців восени
270
10:42
У серпні частина українців не отримає пенсій: кому призупинять виплати
1.3т
10:23
Ситуація навколо НАБУ та САП: чи позначиться скандал на подальших відносинах України зі США та ЄС
369
10:04
Погода погіршиться: більшість областей сьогодні накриють дощі
322
09:45
15% мита: США та Європейський союз уклали торгову угоду
393
09:26
Гороскоп на 28 липня: прогноз для всіх знаків зодіаку
644
09:07
Поліція показала наслідки удару "Шахедів" по Києву
386
17:58
Астероїд може врізатись у Місяць: вчені прораховують наслідки для Землі
754
17:36
Євросоюз скорочує свою допомогу Україні: у NYT назвали причину
955
17:14
Гороскоп на тиждень з 28 липня по 2 серпня: Левам - рішення, Дівам - "запара"
2.6т
16:57
Сарана атакує Україну: чому це сталося саме зараз
727
16:43
У МОК розповіли про можливий допуск росіян на зимову Олімпіаду-2026
542
16:19
Рубіо назвав потенційного наступника Трампа
679
16:03
Загроза для Покровська реальна, росіяни готуються до штурму міста - боєць ЗСУ
15:56
Фінансовий гороскоп на тиждень з 28 липня по 2 серпня
1.3т
15:31
ЗСУ помічають зміну російської тактики штурмів у Донецькій області
698
15:09
Від 450 до 3 100 гривень: хто отримає доплату до Дня Незалежності
1.8т
14:58
КНДР готує нову допомогу РФ у війні проти України
667
14:41
Лукашенко знову шантажує Захід нелегалами: у розвідці розкрили деталі
881
14:01
Костянтин Грубич розповів про сина Ярослава, який втратив руку на фронті
1.1т
13:56
Зіткнення між Таїландом і Камбоджею тривають, попри заклик Трампа до перемир'я
691
13:33
Любовний гороскоп на тиждень з 28 липня по 2 серпня
1.1т
13:13
У Туреччині температура сягнула рекордних 50,5 °C
523
12:56
Наводити "шахеди" росіянам, ймовірно, допомагають об'єкти на території України - Сергій "Флеш"
2.8т
12:43
Член Альтернативи для Німеччини кілька місяців воював на боці України, його хочуть виключити з партії — Welt
797
12:19
Трамп втрачає терпіння: Рубіо про нерезультативний діалог з Кремлем про війну РФ проти України
675
12:03
Піхоту та бронетехніку розбили: окупанти отримали "на горіхи" біля Білогорівки
11:58
У РФ відключать і осушать фонтани на день ПДВ
1.1т
Більше новин