В Минобороны объяснили, почему украинцы часто жалуются на "Резерв+"

С какими проблемами чаще всего обращаются в техподдержку
28-06-2024, 19:35 / Автор: Оксана Лінська
/
1.4т

Заместитель министра обороны Екатерина Черногоренко рассказала, что с момента запуска приложения "Резерв+" было получено около 40 тыс. обращений в службу поддержки и ответила на вопрос, с какими проблемами чаще всего обращаются пользователи в техническую службу "Резерв+", пишет unian.ua.

"Чаще всего обращения касаются отсутствия данных в реестре "Оберіг" - это около 11 тысяч обращений. Или неактуальности этих данных - это 7,5 тысяч обращений", - сказала она.

Говоря о самых частых обращениях, касающихся именно технических вопросов работы приложения, Черногоренко отметила, что сначала это были ситуации, когда человек не мог авторизоваться, а также это обращение людей, которые находились за рубежом, и о невозможности авторизоваться через BankID.

"Что касается обращений, которые именно относительно реестра "Обериг", - это некорректная информация в данных: или фамилия, имя, отчество, что-то с датой рождения, что-то с военно-учетной специальностью, или данных вообще не найдено по персоне", - рассказала заместитель министра.

В то же время на вопрос о том, сколько забронированных людей сейчас видят эту информацию в "Резерв+", Черногоренко отметила, что 340 тыс. таких граждан имеют возможность обновить свое приложение и увидеть там актуальный статус бронирования.

"Если у государства в реестрах есть эти данные, то нет никакого основания направлять людей в ТЦК и СП с бумажкой для того, чтобы работники отмечались в реестре. Мы можем сделать это автоматически, и мы так и делаем", - сказала она.

На уточнение относительно того, что для появления дополнительной информации приложение нужно каждый раз обновлять, представительница министерства отметила, что это зависит от того, когда первичная информация была внесена в реестр "Обериг".

"У тех, у кого были проблемы, то есть бронирование не отобразилось, - они обращались к нам и мы также ответили, обработали", - отметила Черногоренко.

Кроме того, отвечая на вопрос об опции цифрового бронирования в "Резерв+", она рассказала, что сейчас они совместно с Министерством цифровой трансформации и Министерством экономики работают над услугой электронного бронирования.

"Совсем скоро начнется бета-тестирование услуги электронного бронирования для предприятий", - сказала заместитель министра.

Она добавила, что эта услуга будет доступна на портале "Дія", каждый руководитель критически важного предприятия получит доступ к записям в реестре Пенсионного фонда в отношении своих работников через "Обериг". При этом сотрудникам не нужно будет предоставлять никакие данные: все необходимые записи сразу будут содержаться в реестрах.

"Работников, которые подлежат бронированию, руководитель может забронировать полностью онлайн. И эта информация сразу передается в реестр "Обериг". Затем эти данные сверяются с Пенсионным фондом. После чего в реестре "Обериг" фиксируется статус "забронировано", - пояснила Черногоренко.

Каждый забронированный пользователь может запросить эту информацию через "Резерв+" и сразу получить соответствующий статус приложения в своем смартфоне.

"Статус электронного бронирования будет отображаться именно при формировании электронного военно-учетного документа через приложение", - добавила представитель МОУ.

Напомним, Гороскоп на 21 июля: Львам - проблемы, Скорпионам - удивительный день.

Ранее Вести-ua.net писали, Реестр "Оберіг": какие данные внесут в базу.

Также Вести-ua.net сообщали, Оккупанты оставили Донецкую область без воды: подачу обещают раз в три дня.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Последние новости

17:58
Гороскоп на 21 июля: Львам - проблемы, Скорпионам - удивительный день
17:36
Сбил женщину и убежал: в Киеве задержан сотрудник прокуратуры
570
17:14
Гороскоп на неделю с 21 по 27 июля: Овнам - предложение, Львам - скандал
1.8т
16:57
"Он называется Иван": Усик рассказал об ударе, которым "вырубил" Дюбуа
901
16:43
РФ сможет запускать до 2000 дронов за раз: Берлин призвал усилить ПВО Украины
442
16:19
Администрация Трампа передумала разрывать контракты SpaceX Маска
426
16:03
Что заставит Путина сесть за стол переговоров: эксперт назвал два решающих фактора
1.2т
15:56
Финансовый гороскоп на неделю с 21 по 27 июля
1.3т
15:33
На Волыни мужчина с лопатой напал на сотрудника ТЦК
945
15:09
«Неба не видно»: Запорожье атакует саранча
589
14:58
Партизаны ударили по ключевой логистике оккупантов в Туле — Атеш
573
14:41
Бєлгорода не будет: Украина вернет украинские названия иностранным городам, - Сибига
14:18
Тайсон Фьюри отреагировал на победу Усика
5.2т
14:01
"Слишком медленный, слишком бюрократический", - Мерц раскритиковал Евросоюз
907
13:58
Алиев дал Украине совет никогда не соглашаться на оккупацию
706
13:33
Летнее наступление России достигло кульминации: что изменилось на фронте
2.5т
13:13
Учителям с 1 сентября поднимут зарплату: подробности
1.1т
12:56
ВСУ продвинулись на самом горячем участке фронта, там идут ожесточенные бои — ISW
1.2т
12:43
В Раде снова думают, как запретить Telegram: названа причина
1.3т
12:19
Генштаб рассказал, что РФ потеряла на фронте за последние сутки
546
12:03
Как отмыть пальцы от сока картошки и ягод за минуту
507
11:58
Сегодня в Украине будет последний свежий день перед заметным потеплением
680
11:29
Оккупанты оставили Донецкую область без воды: подачу обещают раз в три дня
694
11:11
Что нельзя разогревать в микроволновой печи: 8 очень опасных продуктов
3.7т
10:56
Москву и Подмосковье атаковали дроны: возникли пожары, аэропорты закрыты
618
10:41
Трамп заявил, что БРИКС начал быстро "угасать" после его угроз
506
10:18
Магнитная буря 20 июля: какая ее мощность
669
10:01
После Украины главной целью для Путина станут не страны Балтии: в The Telegraph раскрыли причины
1.8т
09:57
Россияне несколько часов атаковали Запорожье: какие последствия
1.1т
09:33
Нардеп рассказал, сколько людей мобилизует Украина ежемесячно
1.2т
09:09
Решающая битва лета: может ли Украина пойти в наступление
1.2т
08:58
Светлая полоса начинается: какие ТОП-4 знака скоро накроет волна удачи
2.4т
08:36
Усик нокаутировал Дюбуа в пятом раунде и во второй раз стал абсолютным чемпионом в супертяжелом весе
760
08:14
Рада может разрешить мужчинам 18-24 лет выезжать за границу
824
17:58
В Европе формируется новый военный альянс - вне НАТО, - аналитики
1.8т
17:36
Легион "Свобода России" взорвал кадыровцев в тылу: детали рейда
17:14
Большинство американцев считает, что политика Трампа не улучшила их жизнь — опрос
746
16:57
Bild узнал, когда будет готов Patriot для Украины за деньги Германии
865
Больше новостей