У медичних закладах України з'явилися "представники пацієнта"

У пілотному проекті беруть участь п'ять медустанов
4-04-2024, 17:30 / Автор: Інна Волєва
/
1.3т

В Україні у медичних закладах запрацював проект «Представник пацієнта». Пацієнти зможуть звернутися до представників за інформацією, допомогою чи зі скаргою.

У пілотному проекті беруть участь п’ять медичних закладів у Києві та Львові, розповів у коментарі РБК-Україна заступник начальника відділу роботи зі скаргами пацієнтів Національної служби здоров’я України Тарас Стеценко.

В кінці березня в Україні запрацював проект «Представник пацієнта», який впроваджується НСЗУ та Рухом ЧЕСНО за підтримки МОЗ України та Світового банку. Його мета підвищити обізнаність людей у сфері охорони здоров’я.

Представники допомагатимуть пацієнтам у 5 закладах: у Києві в пологовому будинку № 6, Київській обласній лікарні і Національному інституті раку, у Львові — у Львівському обласному перинатальному центрі і Територіальному медичному об'єднанні № 1.

«У кожному закладі працюють два представники пацієнта — це люди, які пройшли спеціальне навчання і які допомагають пацієнтам орієнтуватися у сфері охорони здоров’я в Україні. Вони можуть надати інформацію, які послуги безплатні та на що має право пацієнт, за що він має чи не має сплачувати кошти», — зазначив Тарас Стеценко.

Представники будуть посередниками між пацієнтом і медичним закладом — можуть допомогти оформити скаргу, піти до директора чи лікуючого лікаря і допомогти вирішити якесь конфліктне питання.

«Також вони допомагають із побутовими питаннями. Наприклад, у ТМО більше восьми будівель, і пацієнту, який вперше потрапляє туди, дуже важко зорієнтуватися. Навіть показати, де знаходиться вбиральня або пояснити, як записатися на прийом — ці питання також допомагають вирішувати представники пацієнтів. Це по суті помічники пацієнта у будь-якому питанні», — розповів фахівець.

Пілотний проект триватиме два місяці, після цього буде оцінюватися його ефективність. У перспективі його можна було б запровадити по всій Україні. Представники пацієнта існують у багатьох країнах, наприклад, у США, Британії, Канаді, Австралії, Німеччині, Франції, Швеції, Нідерландах.

Із 25 березня до 2 квітня 2024 року до представників пацієнтів звернулися майже 500 людей у закладах, де реалізується пілотний проект. Найбільше — за інформацією. Надійшло й 25 скарг, серед яких — на вимагання грошей, ненадання послуг і неетичне поводження.

Нагадаємо, На чотири знаки зодіаку незабаром чекає переломний момент: що може статися.

Раніше Вєсті-ua.net писали,

Також Вєсті-ua.net повідомляли, У Повітряних силах розповіли, як відрізняють справжній "Шахед" від імітатора.

Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Останні новини

22:57
Названо дати, в які народжуються успішні люди
329
22:43
Над Кінбурнською косою підняли український прапор - з'явились перші деталі
894
22:19
В Україні може з’явитися аналог департаменту, яким керував Ілон Маск
261
22:03
Китай хоче зібрати Путіна та Трампа на саміт у Пекіні — The Times
290
21:58
Український морський дрон міститься у ванній: Forbes назвав його особливості
327
21:33
Рада ЄС запроваджує нову систему в'їзду до Євросоюзу: що зміниться для українців
337
21:14
Тренер боксера Повєткіна загинув за Путіна в Африці
301
20:56
Розкол із Кремлем: Азербайджан відмовився брати участь в економічній раді СНД
952
20:41
У Кремлі раптово погодилися із Зеленським щодо переговорів
2.1т
20:18
У Повітряних силах розповіли, як відрізняють справжній "Шахед" від імітатора
712
20:01
На фронті з'явилася нова технологія протидії оптоволокну
1.4т
19:53
Природа подарувала вроджений магнетизм: ці три знаки зодіаку отримують бажане як за помахом чарівної палички
904
19:34
Чоловіку з ампутованими кінцівками дали термін за ухилення від мобілізації
946
19:15
ЄС знизив "стелю цін" на російську нафту: скільки тепер коштуватиме барель
828
18:56
Збиралася підірвати обласний ТЦК: в Одесі затримали жінку з вибухівкою, - СБУ
411
18:37
Цей знак зодіаку вперше за десятиліття матиме рідкісний шанс змінити долю
803
18:18
Деяким вчителям в Україні перестали виплачувати надбавки
339
17:59
Демографічна криза в Україні: на одного новонародженого припадає троє померлих
333
17:40
18-й пакет санкцій ЄС проти РФ: що увійшло до списку
532
17:21
Прогноз погоди на вихідні: більшість регіонів накриють дощі
409
17:02
Зеленський визначив три основних завдання Умерову на новій посаді
491
16:43
У Львові вже 70 госпіталізованих після візиту до ресторану китайської кухні
977
16:24
Вчений назвав населений пункт в Україні, розташований на еталонному чорноземі
1.6т
16:05
Названо професії, які будуть найбільш затребуваними після завершення війни
1.1т
15:46
На чотири знаки зодіаку незабаром чекає переломний момент: що може статися
1.5т
15:27
Німеччина втратила лідерство: у біженців з'явилася нова улюблена країна ЄС, - Financial Times
3.2т
15:08
Експерт спрогнозував різкий стрибок цін на АЗС: названо умову
405
14:49
Субсидії, пенсії, соцдопомога: на які суми розраховувати у серпні
418
14:30
Хореограф програла у казино понад 1 млн грн, які зібрала з батьків на подорож дітей на фестиваль танців
1.1т
14:18
Аналітика замість візуалізації: як Юлія Єрмолаєва змінює підхід до процедурного моделювання ігрових світів
747
14:11
Трамп налаштований "агресивно" завершити війну в Україні, - Держдеп
639
13:52
Курс долара в обмінниках: скільки сьогодні коштує валюта
459
13:33
Як обертається Земля: у мережі показали вражаюче відео
1.1т
13:14
Ретроградний Меркурій влаштує перевірку трьом знакам зодіаку: кому потрібно підготуватися
12:55
Умерова призначено на нову посаду
930
12:36
The Economist оновив "справедливий" курс за індексом Біг-Маку
403
12:17
Виплати до Дня Незалежності: на які суми можна розраховувати
923
11:58
Названо найкомфортніше місто України у 2025 році
1.3т
Більше новин