Бегут в поля: украинцы не желают работать в банках

5-10-2018, 17:09
Существующие кадры разбегаются, как тараканы
1.6т

Украинские финансисты столкнулись с серьезной проблемой — люди наотрез отказываются идти работать в банки. А существующие кадры разбегаются, как тараканы: одним не подходит зарплата, другие не готовы брать на себя растущие риски. По оценкам экспертов, ситуация типична для многих отраслей, однако в банковском секторе она ощущается особенно остро. Ведь в последние годы он растерял былой налет престижности.

Нынче банкиры вынуждены воевать за людей не только с заморскими работодателями, но и с реальным сектором экономики. Менеджеры охотно перебегают в перспективную IT-отрасль или к аграриям, а кассиры уходят в стремительно развивающуюся розницу. Благо сетевые супермаркеты готовы платить им не меньше банков.

Бегут за границу

Опрошенные UBR.ua банкиры признают, что одной из ключевых причин образовавшегося кадрового вакуума является разгул трудовой миграции.

«Могу отметить, что особо проблематичными регионами являются западные области — Закарпатская, Тернопольская, Ивано-Франковская, Волынская, а также Кировоградская. В Одесской и Херсонской областях наблюдаются сезонные проблемы с поиском персонала — там трудно найти сотрудников в летнее время», — призналась UBR.ua директор департамента по работе с персоналом Ощадбанка Ирина Олешко.

HR-директор ПриватБанка Ольга Хлынина отмечает, что в первую очередь этот тренд зацепил молодежь. И хотя некоторые сотрудники Привата, вкусив всю «прелесть» заграничной работы, даже возвращались спустя время, уже второй год банк летом отмечает обострение кадрового голода.

«Текучка в целом соотносима со значениями 2017 года. Летом она увеличивается, что связано с тенденциями рынка труда: стартом сезонных работ в курортных регионах, полевых работ за границей», — уверена она.

Финансисты говорят, что наиболее остро проблема ощущается в части подбора персонала начальной квалификации — кассиров, менеджеров в отделениях, инкассаторов. И дело не только в амбициях миллениалов и аппетитах польских садоводов. «Мы связываем дефицит еще и с демографической ямой 90-х годов. Особенно сильно не хватает кадров возрастной категории 21-27 лет», — отметила UBR.ua директор по персоналу банка Кредит Днепр София Чучупак.

Дошло до того, что банки готовы брать на работу даже кассиров из супермаркетов. Хотя квалификации последних часто не хватает — их приходится дополнительно обучать, чтобы они могли проводить все многообразие банковских операций. У финансистов попросту нет иного выбора — резко задрать зарплаты они не могут, поскольку источников получения прибыли на рынке не так уж много, а завлечь персонал одной только «корпоративной культурой» и «технологичностью», увы, не выходит.

Не хотят рисковать

Однако проблемы у банков возникают не только с кассирами, начальниками отделений и IT-шниками. Требования НБУ вынуждают их сильно перекраивать собственные структуры управления. И подыскивать в новые кресла независимых комплайенс офицеров и риск-менеджеров, формировать независимые составы наблюдательных советов.

«Круг таких кандидатов весьма невелик. На них есть большой спрос, нынешние работодатели максимально их поощряют, чтобы удержать», — констатировала UBR.ua начальник управления персонала Райффайзен Банка Аваль Вероника Бодашко.

Впрочем, говорят независимые эксперты, дело тут далеко не только в дефиците. Эти должности возлагают серьезную ответственность на людей, их занимающих. И если под нацбанковские санкции за рисковую деятельность и слабый финмониторинг попадают даже крупные системные банки, что уж говорить про средние и небольшие финучреждения.

«Поработавшие в банке люди отлично знают, как принимаются решения на кредитных и тарифных комитетах. Конечно, ситуация в последнее время меняется, но волей собственника не всегда можно пренебречь и сейчас. Между тем, вся ответственность за принятые решения в итоге ляжет на плечи тех, кто поставил подпись. А подставляться никто не хочет», — объяснил UBR.ua финансовый аналитик Василий Невмержицкий.

Экономят на СМСках

Так или иначе, основным критерием выбора места работы для украинцев остается уровень зарплаты. Возможности банкиров, которым то и дело приходится докапитализироваться, чтобы выполнять все более жесткие требования НБУ, не безграничны. Но если не повышать оклады, можно вообще остаться без сотрудников.

«Мы вынуждены сражаться за кадры и должны соответствовать рынку, поэтому стали чаще пересматривать заработную плату, программы материальной и нематериальной мотивации», — говорит София Чучупак.

Но если даже солидное повышение для посматривающего на сторону ТОП-менеджера сильно не сказывается на затратах системного банка, то небольшая прибавка для рядового персонала мгновенно и очень болезненно отражается на финансовом результате. Ведь речь идет о сотнях, а иногда и тысячах, сотрудников.

Чтобы хоть как-то компенсировать дополнительные издержки, банкиры идут на уловки. Взвинтить комиссионные они не могут — не позволяет жесткая конкуренция на рынке. Потому вынуждены делать акцент на отказе от ручного труда. В доказательство в Приватбанке, к примеру, похвастались 8 миллионами уникальных пользователей Приват24. Активно трудятся в этом направлении и другие банки.

«Стратегия digital трансформации имеет целью максимальную автоматизацию процессов, их оптимизацию и даже роботизацию. Таким образом часть функций, которые прежде выполняло большое количество людей, сейчас реализуем более эффективно, с использованием новых технологий», — заверила UBR.ua Вероника Бодашко.

Правда, порой борьба за копеечную экономию иногда сказывается и на клиентах. И речь не только о закрытии «убыточных» отделений и сокращении перечня операций, проводимых в кассах. К примеру, в последнее время банки стали один за одним отказываться от рассылки sms-сообщений. При этом всю коммуникацию с клиентом они переводят в общедоступные или даже мессенджеры собственной разработки.

«Это уже даже не мода, а настоящая эпидемия. Никто не спрашивает клиента, как ему удобнее получать коды, пароли и сообщения о транзакциях. Одни переводят всех в Viber, другие продвигают свои решения в рамках мобильных приложений. Единственная цель таких мероприятий — экономия. Если 25-30 копеек для одного человека не деньги, то в масштабах крупного банка она превращается в миллионы. По данным НБУ, украинцы провели во втором квартале 2018-го 750 млн. безналичных операций по картам. Это эквивалентно примерно 180 млн. грн., потраченным на отправку sms-сообщений», — резюмирует Василий Невмержицкий.

Между тем, даже такие меры не могут помочь банкирам решить проблему кадрового голода, который набирает обороты от месяца к месяцу. Директор HR-департамента Пиреус Банка Анна Радыш подсчитала для UBR.ua, что по ряду позиций количество вакансий на рынке в 3-5 раз превышает количество кандидатов. А легких для поиска вакансий сейчас в принципе почти нет.

Источник: ubr.ua

Напомним, Как на самом деле кошки относятся к своим хозяевам.

Ранее Вести-ua.net писали, Девальвация гривны: названы 5 главных рисков новой учетной ставки НБУ.

Также Вести-ua.net сообщали, В Украине зафиксировали более пяти тысяч новых случаев COVID-19.


Полезное
Вы планируете делать прививку от коронавируса?
Последние новости
13:10
МВФ может отсрочить транш Украине – Bank of America
131
12:59
Синоптик пообещал украинцам аномальную весну
206
12:48
В Великобритании зафиксирован новый рекорд смертности от COVID-19
206
12:37
Киевлян и гостей столицы призвали быть осторожными
188
12:26
Байден серией указов отменил многие решения Трампа
207
12:15
Астрологи назвали самые благоприятные дни февраля
230
12:04
Юристы объяснили, когда полиция может поверхностно осматривать автомобиль
308
11:53
Байден рассказал о "великодушном" письме Трампа
386
11:42
В Минздраве назвали регионы, где больше всего новых случаев COVID-19
393
11:31
С вещами на выход: ФОПам и рынкам хотят запретить торговать одеждой и обувью
1.5т
11:20
Посол Украины в США рассказал, что ждет страну при Байдене
372
11:09
Астрофизик предложил альтернативу заселению Марса
277
10:58
Демократы официально получили контроль над Сенатом США
314
10:47
Экономист объяснил, почему в Украине не сработает накопительная пенсионная система
343
10:36
В мире пока не было смертельных случаев из-за вакцин против коронавируса - ВОЗ
309
10:25
ЕС проверит рекламные сервисы Google
285
10:14
В Раде хотят разрешить украинцам владеть пистолетами
680
10:03
Эксперт спрогнозировал тарифы на газ и тепло на весь 2021 год
485
09:52
К женщинам этого знака зодиака привязываются навсегда
535
09:41
Пьяный замминистра оказал сопротивление полицейским на дороге
382
09:30
Прогноз погоды в Украине на 21 января: что обещают синоптики
395
09:19
На Донбассе вследствие вражеских обстрелов ранен украинский военнослужащий
343
09:08
В Украине зафиксировали более пяти тысяч новых случаев COVID-19
563
08:58
Тарифная чехарда: у Зеленского признали, что цену на газ снизят не для всех
627
08:47
Ванга и Нострадамус пророчили 2021 году большие беды: кого ждет спасение
2.3т
08:36
В ОБСЕ "не разрешают" Украине силой возвращать Донбасс и Крым
374
08:25
Как избавиться от храпа: 15 простых и не очень способов
450
08:14
Ливни со штормовым ветром испортят погоду: синоптики назвали дату
575
08:03
День памяти святого Емельяна: у кого может схватиться типун
469
07:45
Эти имена могут привлечь своим владельцам богатство и удачу
526
07:40
Женские знаки Зодиака, которым не очень везет с замужеством
624
07:37
Как на самом деле кошки относятся к своим хозяевам
590
07:30
Сколько необходимо ходить, чтобы поддерживать здоровье
642
07:24
Волочкова удивила фолловеров, показав свой педикюр 
455
07:19
Почему кошка может вцепиться в руку при попытке ее погладить
739
06:51
Астрологи перечислили все дни силы февраля 2021-го
528
06:30
Фанаты в восторге: внучка Кончаловского выложила в сеть смелые кадры
518
06:18
Толкование примет: почему свистеть дома – не самая хорошая идея
538
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie