Бесплатные услуги, кондиционеры и сбор постелей: на что имеют право украинцы в поездах

15-07-2017, 10:58 / Автор: Влад Максімов
/
Читати українською
Бесплатные услуги, кондиционеры и сбор постелей: на что имеют право украинцы в поездах
3.8т

Украинцы имеют право во время путешествия в поезде воспользоваться рядом бесплатных услуг, получить прохладу в вагоне жарким днем и страховку за травмы или недуги, виной которым стали условия в вагоне.

Об этом со ссылкой на эксперта по железнодорожным перевозкам пишут Вести

Можно ли прервать поездку

Пассажир имеет право приостановить поездку. То есть выйти на какой-то станции по пути следования поезда, а через несколько дней поехать дальше тем же маршрутом. Для этого нужно получить на билете специальную отметку у дежурного по вокзалу в течение четырех часов после выхода из вагона.

Дежурный вам в билете поставит штамп и зафиксирует высадку. Продолжить свою поездку можно не позднее чем через 10 дней и только с той станции, на которой совершили высадку. Для этого следует подойти с билетом в кассу и обменять его на новый — без доплаты на проезд, в вагоне той же категории, но только при наличии свободных мест. За переоформление билета вас попросят уплатить только комиссионный сбор в размере около 25–35 грн.

Бесплатные услуги на вокзале

На каждом ж/д вокзале или станции должен быть бесплатный туалет для пассажиров. Это оговорено "Правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты". Платные санитарные комнаты и залы ожидания повышенного комфорта с дополнительными услугами администрация вокзала или станции имеет право открывать только при наличии бесплатных. Если бесплатного туалета на вокзале нет, вас обязаны без денег пустить в платный, нужно только предъявить свой билет (в том числе электронный).

Имею ли право не делиться местом под нижней полкой для чужого багажа

Споры между пассажирами по поводу размещения багажа регулируются "Правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты". Ручную кладь разрешено располагать на местах, указанных в ваших проездных документах. Соответственно, те, у кого нижняя полка, имеют право полностью занять нижнее багажное место. В случае если у пассажира верхней полки багаж большой и тяжелый и поднять его наверх не представляется возможным, данный спор должен урегулировать проводник.

Что делать, если на одно место продано два билета

Тот пассажир, который первым пришел на проблемное место, имеет право его занять. Второму должны предложить занять место в другом купе или вагоне соответствующего класса, если такие есть в наличии. Либо классом выше, но без доплаты. Если же пассажир вынужден ехать в классе ниже, то ему выписывается новый билет и возмещается разница в стоимости по прибытии на вокзал.

Что делать, если не успеваете купить билет, а нужно срочно ехать

Можно сесть в поезд, если, конечно, в нем есть свободные места, и без билета. Такая возможность предоставляется лишь в редких случаях (для участников АТО по пути следования к местам учета или дислокации, а также для пассажиров, следующих на похороны по телеграмме) и только с разрешения начальника поезда (он, в свою очередь, должен это согласовать с вышестоящим руководством) — его можно найти в вагоне, номер которого указывается около каждого купе проводника. Пассажира сначала размещают в штабном вагоне, где за время от 30 минут до одного часа ему должны оформить билет.

В каких случаях можно срывать стоп-кран

Остановить поезд при помощи стоп-крана имеет право только член бригады состава при условии угрозы жизни человека. Например, когда проводник увидел, что кто-то на ходу, не успевая на поезд, пытается зацепиться за поручни и попасть в вагон. По каждому факту такой остановки составляется акт с указанием причины и фиксацией времени.

При этом нигде в правилах не указано, что обычный пассажир не имеет права на такое действие. Соответственно, если добропорядочный гражданин увидит подобного рода ситуацию, он может попытаться предотвратить ее, воспользовавшись стоп-краном. Но нужно быть готовым потом объяснить мотив своих действий. Иначе вам могут выписать штраф за хулиганство.

На что имею право, если в вагоне получил травму

По постановлению, прописанному еще в 1996 году, сумма, на которую застрахован пассажир железной дороги, составляет 102 тыс. грн. Но эта выплата предусмотрена, только если что-то произошло с поездом и человек получил травму по причине аварии. При других обстоятельствах он может только попробовать возместить ущерб на лечение — 200 грн за день больничного.

Например, если вас продуло в вагоне, не поленитесь зафиксировать источник недуга на фото или видео, после чего приложите его к своему проездному билету и обратитесь в "Укрзализныцю" с просьбой о компенсации расходов на лечение. За выплатой вас могут перенаправить в страховую.

Ее название всегда напечатано на билете. Поэтому при выходе из поезда заберите билет у проводника — это ваше алиби для страховой.

Что имею право попросить у проводника

В "Правилах перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты" четко прописано: "Доставка постельного белья на спальное место пассажира и его сбор за 30 минут до прибытия пассажира к месту назначения является обязанностью проводника" (пункт 63 "Правил" с изменениями, внесенными постановлением Кабмина №?781 от 30.05.2007 г.). Так что можете смело заявлять это проводнику в ответ на его просьбу "сдать постель". Кроме того, проводник должен помочь застелить постель инвалидам, больным, престарелым и пассажирам с маленькими детьми.

Даже если вы не покупаете чай в вагоне, у проводника можно попросить стакан и ложку. Во время поездки пассажиры круглосуточно могут набирать кипяченую горячую воду из бака, а в общих вагонах — попросить питьевую воду.

Пассажиры имеют право бесплатно пользоваться в вагоне розетками для подзарядки мобильных телефонов и других гаджетов, даже если поезд еще стоит на станции отправления.

Бесплатно проводник может предоставить щетку для обуви или одежды, швейные принадлежности, шашки и шахматы (но учтите, что предметы не обновлялись с советских времен, поэтому их может просто не оказаться в наличии).

Если ехать предстоит всю ночь, а вы везете торт или лекарства, которые следует хранить при низкой температуре, то можно попросить проводника воспользоваться холодильником в его купе. Однако учтите: пользование микроволновкой, холодильником, душем — это дополнительные платные услуги. Их стоимость, как и всех остальных платных услуг, которые предоставляются в вагоне (печенье, вода, чай), должна быть указана в прейскуранте возле купе проводника. Вы вправе попросить чек за каждую услугу.

Во время поездки кондиционирование воздуха в купе — это обязательная услуга, она включена в стоимость билета. Если температура в вагоне превышает критическую отметку +26°С, нужно писать жалобу начальнику поезда и требовать, чтобы перевели в вагон с рабочим кондиционером. Это совершенно бесплатно. Но такое возможно, только если в прохладных вагонах есть места.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
07:36
Господдержка на отопление: как получить выплату в 2025 году
136
07:14
Путин может решиться взорвать ЗАЭС: в Forbes спрогнозировали опасный сценарий
330
22:57
На Земле появилось новое время года
398
22:43
В Украину заходит похолодание: где температура заметно упадет
480
22:19
"Я больше не заинтересован в разговорах", - Трамп об общении с Путиным
484
22:03
Лавров пожаловался, что РФ впервые "воюет одна против всего Запада"
884
21:58
В Донецке ситуация с водой такая же, как в странах Африки, - Гайдай
607
21:33
Хакеры парализовали "Аэрофлот": как отреагировали в Кремле
21:14
В Украине объявили І уровень опасности
572
20:56
Армия РФ в штурмах начала снова использовать танки — Бунятов
1.2т
20:41
В августе тарифы на газ и свет могут вырасти: кому придется платить больше
521
20:18
На фоне военных учений и залетающих дронов: Литва хочет усилить ПВО на границе с Беларусью
393
20:01
Трамп собирается сократить время, данное Путину перед введением вторичных санкций
428
19:53
Гороскоп на 29 июля: прогноз для каждого знака зодиака
1.2т
19:34
Недвижимость в Киеве: как изменились цены на жилье в столице
598
19:15
Раскаленный воздух накрыл часть Украины: где именно фиксируется аномальная жара
591
18:56
Август принесет романтическую составляющую нескольким знакам зодиака: кто в списке
823
18:37
Безуглая заявила, что у нее синдром Аспергера: психиатр рассказал о симптомах расстройства
1.4т
18:18
Госдолг Украины вырос за месяц еще на почти 4 млрд долларов
439
17:59
Трамп "съел на завтрак" Урсулу фон дер Ляйен: Орбан прокомментировал новое торговое соглашении между США и ЕС
1.1т
17:40
Ретроградный Меркурий: для каких знаков зодиака заканчивается "черная полоса"
1.5т
17:21
Провал переговоров: прекращение войны Израиля с ХАМАС откладывается
482
17:02
В России коллапс в аэропортах: "Аэрофлот" атакован хакерами
637
16:43
Украине для финансирования оборонных и бюджетных нужд нужно 100 млрд долларов, - эксперт
515
16:24
Удар по Кропивницкому: повреждена пожарно-спасательная техника ГСЧС
487
16:05
Плохие погодные условия и нашествие саранчи: грозит ли Украине голод
547
15:46
Цены на фрукты и овощи: какая сейчас стоимость продуктов
501
15:27
Стооимость доллара и евро: какой курс в обменниках в начале недели
478
15:08
Гороскоп таро на неделю с 28 июля по 2 августа: чего ожидать каждому знаку зодиака
1.2т
14:49
В Литву недалеко от Вильнюса залетел беспилотник со стороны Беларуси
497
14:30
ФСБ усилились на фоне войны и начали репрессии против российских элит, - NYT
758
14:11
Жара и грозы: прогноз погоды на неделю
414
13:52
Нашествие саранчи в Украине: откуда взялись насекомые
2.1т
13:33
Финансовый гороскоп для всех знаков зодиака на неделю с 28 июля по 3 августа
960
13:14
В Киеве на Майдане электромобиль влетел в подземный переход
452
12:55
Употребление этих продуктов может вызвать ряд психических заболеваний
606
12:36
Разработчик ИИ предупредил о новых схемах банковского мошенничества
544
12:17
Евро подорожал к доллару после заключения торговой сделки между США и ЕС
568
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie