В Киеве жители жалуются на доначисления за отопление в счетах за январь, когда в городе наблюдались перебои с теплоснабжением.
Об этом сообщает уполномоченній Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрий Лубинец.
Что произошло со счетами
В последние дни киевляне сообщают о дополнительных начислениях за отопление в июньских счетах - в частности, за январь.
Речь идет о периоде, когда часть столицы оставалась без теплоснабжения из-за последствий российских обстрелов и перебоев в работе системы отопления.
Реакция Омбудсмена
По словам Лубинца, только в течение января-марта в Офис поступило более 600 обращений относительно отсутствия или ненадлежащего предоставления услуг по теплоснабжению. В то же время КП "Киевтеплоэнерго" объясняет доначисления автоматическим перерасчетом в соответствии с постановлением КМУ № 683.
Дмитрий Лубинец обратился к Алексею Кулебе.
Он требует:
- проверить правомерность доначислений
- предоставить разъяснения потребителям
- оценить действия коммунального предприятия
Лубинец подчеркнул, что потребители должны платить только за фактически полученные услуги.
По словам омбудсмена, в случае отсутствия или ненадлежащего предоставления услуг права граждан должны быть защищены, а механизмы начислений - прозрачными и понятными.
Читают сейчас: Выглядит как тест на выносливость: Лубинец раскритиковал проведение экзамена НМТ.
