Клиенты Приватбанка жалуются на списание денег без подтверждений и идентификаций

У одной из владелиц карт украли 13 тыс. грн.
6-12-2021, 10:52 / Автор: УБР
Клиенты Приватбанка жалуются на списание денег без подтверждений и идентификаций
1.6т

Клиенты государственного Приватбанка жалуются на списание денег с их карт без подтверждений и идентификаций. Так, у одной из владелиц карт украли 13 тыс. грн. При этом клиентка не подтверждала транзакцию, но мошенникам все равно удалось списать деньги.

Женщина обвинила Приватбанк в пособничестве, а тот в ответ сослался на правила международной платежной системы и посоветовал сменить пароль в приложении. Об этом стало известно из форума на одном из профильных сайтов.

"Был звонок от Приватбанка для подтверждения транзакции. Перевод я не подтвердила, однако каким-то образом деньги оказались в руках мошенников. У меня вопрос: почему Приватбанк должным образом не охраняет средства пользователей? Может быть, вы заодно с ворами?" – задается вопросом клиентка.

При этом она жалуется, что в банке сначала отрицали звонок, а потом подтвердили. Жалоба о транзакции была отклонена, поскольку в банке утверждали, что клиентка подтвердила перевод денег.

Кроме того, после открытия новой карты ей опять пришло SMS о транзакции, которую она не осуществляла. Кроме банка данные платежной карты больше никто не знал.

В ответ на жалобу представитель Приватбанка отметил, что для операции нужно вводить как данные карты, так и одноразовый пароль 3D Secure, который отправляется в мобильное приложение "Приват24" или на финансовый номер клиента. Такие данные могут знать только владельцы счетов.

"К сожалению, в описанной выше ситуации банк ограничен в своих возможностях. Обжалование платежей производится по правилам международной платежной системы, действующим для всех игроков на рынке. В некоторых случаях списания не могут быть обжалованы как мошеннические, например, если был введен одноразовый пароль 3D Secure для подтверждения оплаты, как и было в вашем случае", – сказано в ответе.

Также в банке добавили, что компания постоянно модернизирует технические возможности и вводит дополнительные проверки для защиты клиентов.

Напомним, Смена власти в Украине после вторжения Путина: в США подтвердили информацию Британии.

Ранее Вести-ua.net писали, Составлен рейтинг огромных зарплат и премий министров.

Также Вести-ua.net сообщали, Морозы, снегопады и метели: прогноз по дням до конца января.


За какую партию Вы проголосуете, если бы парламентские выборы состоялись в ближайшее воскресенье?
Последние новости
17:52
В Украине повысят размер алиментов: когда и на сколько
1.3т
17:41
На сколько реально может подорожать проезд в Киеве
590
17:30
Швеция встревожена "маневрами" Путина и вооружается: где на Балтике может развернуться война
614
17:19
Как за 15 минут отварить свеклу и не испачкать руки и посуду: лайфхак
2.9т
17:08
Украинкам повысят пенсии на 9% каждый месяц: кому ждать доплаты
1.7т
16:57
МВФ: инфляция в США превращается в экономическую проблему
922
16:46
Астролог назвал Зодиаков, которые не остановятся на одном браке
1.1т
16:35
В США придумали ремень безопасности для сумок
683
16:24
Какие профессии отмирают в Украине: эксперты высказали мнение
1.9т
16:13
Против кашля - сок редьки с медом: Комаровский объяснил, как относится к популярному "лекарству"
946
16:02
В Лондоне назвали отправку военных на помощь Украине "крайне маловероятной"
555
15:53
Записка под дворником: водителей предупредили о новой схеме мошенников
7.7т
15:42
В Карпатах туристов накрыла лавина: есть пострадавший
628
15:31
Под угрозой - пенсии: Ощадбанк объяснил, кто может остаться без выплат после 31 марта
1.6т
15:20
Морозы, снегопады и метели: прогноз по дням до конца января
1.4т
15:09
Машину разорвало на части: в Ровенской области семья с тремя детьми попала в ДТП
1.1т
14:58
В Украине подорожали квартиры: сколько стоит жилье
1.4т
14:47
Смена власти в Украине после вторжения Путина: в США подтвердили информацию Британии
2.4т
14:36
У берегов оккупированного Крыма загорелся танкер с россиянами на борту
1.2т
14:25
У кого могут забрать пенсию: в некоторых случаях деньги придется вернуть
2.5т
14:14
Экс-главный санврач: в Украине будет до 40 тысяч заболевших COVID-19 в сутки, но больше нам никто не поможет
1.1т
14:03
Мобильник в армии: на что имеет право командование ВСУ и что запрещено
983
13:52
В Украине резко подорожает картофель: о чем предупреждают аграрии
3.2т
13:41
Клопотенко продолжает составлять новое школьное меню: подробности
13:30
Можно ли сделать "бустер" CoronaVac: ответ министра Ляшко
4.4т
13:19
Что будет с наследством, если наследника нет
3.8т
13:07
"Чушь". В Москва отреагировали на заявления Лондона о создании "оккупационного правительства Украины"
1.1т
12:56
Житель Мелитополя едва не сломал зубы из-за сюрприза в торте
3.1т
12:45
Россия отправила в Беларусь истребители Су-35С
984
12:34
Симптомы, как у простуды: назвал 5 признаков Омикрона у привитых
4.4т
12:23
Астрологи назвали три знака Зодиака, которые наиболее склонны к разводам
1.8т
12:12
Lufthansa опасается нападения России и переносит ночные рейсы в Киев
1.3т
12:01
В Украине могут ввести семейное декларирование: подробно - кого и как коснется
11:52
Погода летом в 2022 году: народные приметы и сведения климатологов
1.3т
11:41
Как привязать номер телефона к паспорту: совет для абонентов всех операторов
11:30
С повышением зарплат медикам хитрят: людей просто переводят на ставки
2.3т
11:19
В Госдепе ответили, будут ли эвакуировать сотрудников посольства США в Украине
1.1т
11:08
Украинцы в Германии: какие специалисты требуются и сколько они зарабатывают
3.8т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie