Клиенты Приватбанка жалуются на списание денег без подтверждений и идентификаций

У одной из владелиц карт украли 13 тыс. грн.
6-12-2021, 10:52 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: УБР /
Читати українською
Клиенты Приватбанка жалуются на списание денег без подтверждений и идентификаций
2.2т

Клиенты государственного Приватбанка жалуются на списание денег с их карт без подтверждений и идентификаций. Так, у одной из владелиц карт украли 13 тыс. грн. При этом клиентка не подтверждала транзакцию, но мошенникам все равно удалось списать деньги.

Женщина обвинила Приватбанк в пособничестве, а тот в ответ сослался на правила международной платежной системы и посоветовал сменить пароль в приложении. Об этом стало известно из форума на одном из профильных сайтов.

"Был звонок от Приватбанка для подтверждения транзакции. Перевод я не подтвердила, однако каким-то образом деньги оказались в руках мошенников. У меня вопрос: почему Приватбанк должным образом не охраняет средства пользователей? Может быть, вы заодно с ворами?" – задается вопросом клиентка.

При этом она жалуется, что в банке сначала отрицали звонок, а потом подтвердили. Жалоба о транзакции была отклонена, поскольку в банке утверждали, что клиентка подтвердила перевод денег.

Кроме того, после открытия новой карты ей опять пришло SMS о транзакции, которую она не осуществляла. Кроме банка данные платежной карты больше никто не знал.

В ответ на жалобу представитель Приватбанка отметил, что для операции нужно вводить как данные карты, так и одноразовый пароль 3D Secure, который отправляется в мобильное приложение "Приват24" или на финансовый номер клиента. Такие данные могут знать только владельцы счетов.

"К сожалению, в описанной выше ситуации банк ограничен в своих возможностях. Обжалование платежей производится по правилам международной платежной системы, действующим для всех игроков на рынке. В некоторых случаях списания не могут быть обжалованы как мошеннические, например, если был введен одноразовый пароль 3D Secure для подтверждения оплаты, как и было в вашем случае", – сказано в ответе.

Также в банке добавили, что компания постоянно модернизирует технические возможности и вводит дополнительные проверки для защиты клиентов.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
17:59
Совершил огромную ошибку: в США раскритиковали заявления Трампа о войне в Украине
17
17:40
Смертельное ДТП в центре Киева: суд отправил за решетку работника прокуратуры
125
17:21
Зеленский назначил новых послов в 16 странах
182
17:02
Финансовый гороскоп на неделю: кого из знаков зодиака ждет ощутимая прибыль
313
16:43
Цены на овощи и фрукты: что сколько стоит в июле
216
16:24
Киев пережил одну из самых масштабных атак: сколько было прямых попаданий в объекты
338
16:05
"Пакет школьника": как получить выплаты
229
15:46
Эра дешевых натуральных продуктов в Украине заканчивается, - эксперт
392
15:27
Стал известен уровень зарплат в Microsoft: сколько платят работникам
316
15:08
Путин, вероятно, хочет закончить войну в этом году, - военный аналитик
698
14:49
Гороскоп таро на неделю с 21 по 27 июля: что ждет каждый знак зодиака
810
14:30
Жара возвращается: в каких регионах будет нещадно палить солнце
310
14:11
Сенатор США анонсировал следующие шаги Трампа против Путина
472
13:52
Курс доллара в обменных пунктах: сколько стоит валюта
352
13:33
"Живой Нострадамус" озвучил жуткое пророчество на 2025 год
2.2т
13:14
Попытки остановить войну в Украине сдвинулись с мертвой точки, - NYT
2.3т
12:55
Любовный гороскоп на неделю с 21 по 27 июля: чего ожидать каждому знаку зодиака
682
12:36
В НАТО спрогнозировали, сколько времени осталось до начала новой мировой войны
1.1т
12:17
Названы самые надежные б/у авто: кто оказался в списке
834
11:58
Россияне повысили точность "Шахедов", добавив новую функцию, - авиаэксперт
832
11:39
Учителям поднимут выплаты с 1 сентября: сколько денег хотят добавить
430
11:20
Массированный обстрел Киева: количество раненых возросло
403
11:01
Какому знаку зодиака повезет 21 июля: прогноз астрологов
757
10:42
Переговоры между Украиной и РФ в Стамбуле могут состояться 23-24 июля
364
10:23
Ивано-Франковск подвергся самому масштабному удару с начала войны
529
10:04
Погода в начале недели: какой прогноз
272
09:45
Правительство готовит мораторий на проверки бизнеса
351
09:26
Гороскоп на 21 июля: прогноз для всех знаков зодиака
896
09:07
В результате обстрела в Киеве был поврежден вход на станцию метро
402
17:58
Гороскоп на 21 июля: Львам - проблемы, Скорпионам - удивительный день
2.5т
17:36
Сбил женщину и убежал: в Киеве задержан сотрудник прокуратуры
705
17:14
Гороскоп на неделю с 21 по 27 июля: Овнам - предложение, Львам - скандал
2.2т
16:57
"Он называется Иван": Усик рассказал об ударе, которым "вырубил" Дюбуа
1.1т
16:43
РФ сможет запускать до 2000 дронов за раз: Берлин призвал усилить ПВО Украины
548
16:19
Администрация Трампа передумала разрывать контракты SpaceX Маска
536
16:03
Что заставит Путина сесть за стол переговоров: эксперт назвал два решающих фактора
1.4т
15:56
Финансовый гороскоп на неделю с 21 по 27 июля
1.5т
15:33
На Волыни мужчина с лопатой напал на сотрудника ТЦК
1.1т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie