Тарифы за отопление можно снизить: украинцам рассказали, как этого добиться

Потребитель должен знать...
30-05-2021, 21:36 / Автор: Інна Волєва
/ Источник: today.ua /
Читати українською
Тарифы за отопление можно снизить: украинцам рассказали, как этого добиться
2.1т

Плата за отопление и горячую воду может быть снижена в том случае, если коммунальное предприятие предоставляет потребителям некачественные услуги. Правда, для этого нужно доказать, что эти услуги не соответствуют принятым нормативам.

В каких случаях можно добиться перерасчета платы за отопление и горячую воду:

  • если температура в отапливаемом помещении ниже 20 градусов (для угловых помещений этот норматив снижен до 18 градусов);
  • если температура воды в "горячем" кране ниже 50 градусов.

Каких скидок по плате за отопление можно добиться

За каждый градус, который температура в помещении не дотягивает до нормы, потребитель вправе требовать 5%-ой скидки от суммы, указанной в платежке. То есть, если у вас не угловая комната, и температура в ней составляет, например, 16 градусов, то поставщик тепла обязан снизить вам плату за тепло на 20%.

В случае с горячим водоснабжением, действуют такие нормы:

  • если температура воды составляет 45-49 градусов, то цена снижается на 10%;
  • если температура еще ниже, 40-44 градуса, то скидка должна составлять 30%;
  • если температура воды в "горячем" кране ниже 40 градусов, то за нее можно платить, как за холодную воду.

Как добиться снижения платы за тепло и горячую воду

Для того, чтобы добиться снижения платы, нужно зафиксировать факт, что предоставляемые услуги не соответствуют заявленному качеству. И вот тут потребителей ожидает основное препятствие.

Для того, чтобы подтвердить некачественные услуги, нужно обратиться к поставщику этих услуг, который должен зафиксировать низкую температуру и составить протокол. Однако ни один коммунальщик, находящийся в здравом уме и трезвой памяти, не станет рубить сук, на котором сидит. Он будет всячески медлить с этим процессом и оттягивать составление протокола.

Видя, что дело не трогается с места, потребитель может обратиться за помощью в Госпродпотребслужбу. Там должны организовать комиссию, в которую кроме потребителя и поставщика услуги, войдет независимый эксперт. Именно эта комиссия будет оценивать масштабы проблемы и делать выводы.

"После этого наступает момент перерасчета. Вот это все простому потребителю пройти нелегко, ведь это очень громоздкий процесс", - говорит Глава департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры Общественного совета при КГГА Олег Попенко.

При этом потребителю также следует знать, что скидка на плату за тепло и горячую воду дается не на весь месяц, а лишь на тот период, когда услуги не соответствовали нормативам. Опять же, продолжительность этого периода должна зафиксировать созданная комиссия.

В итоге может оказаться, что овчинка выделки не стоила. Денег много вы на этом не сэкономите, а вот времени и нервов уйдет уйма. Очевидно поэтому статистика таких жалоб невелика. За весь прошлый год с подобными жалобами обратились в Госпродпотребслужбу всего около полтысячи киевлян. А уж сколько из них добились реального перерасчета – об этом история умалчивает.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
15:33
На Волыни мужчина с лопатой напал на сотрудника ТЦК
33
15:09
«Неба не видно»: Запорожье атакует саранча
169
14:58
Партизаны ударили по ключевой логистике оккупантов в Туле — Атеш
157
14:41
Бєлгорода не будет: Украина вернет украинские названия иностранным городам, - Сибига
569
14:18
Тайсон Фьюри отреагировал на победу Усика
607
14:01
"Слишком медленный, слишком бюрократический", - Мерц раскритиковал Евросоюз
429
13:58
Алиев дал Украине совет никогда не соглашаться на оккупацию
308
13:33
Летнее наступление России достигло кульминации: что изменилось на фронте
669
13:13
Учителям с 1 сентября поднимут зарплату: подробности
598
12:56
ВСУ продвинулись на самом горячем участке фронта, там идут ожесточенные бои — ISW
719
12:43
В Раде снова думают, как запретить Telegram: названа причина
710
12:19
Генштаб рассказал, что РФ потеряла на фронте за последние сутки
313
12:03
Как отмыть пальцы от сока картошки и ягод за минуту
282
11:58
Сегодня в Украине будет последний свежий день перед заметным потеплением
389
11:29
Оккупанты оставили Донецкую область без воды: подачу обещают раз в три дня
393
11:11
Что нельзя разогревать в микроволновой печи: 8 очень опасных продуктов
1.7т
10:56
Москву и Подмосковье атаковали дроны: возникли пожары, аэропорты закрыты
428
10:41
Трамп заявил, что БРИКС начал быстро "угасать" после его угроз
355
10:18
Магнитная буря 20 июля: какая ее мощность
465
10:01
После Украины главной целью для Путина станут не страны Балтии: в The Telegraph раскрыли причины
1.3т
09:57
Россияне несколько часов атаковали Запорожье: какие последствия
808
09:33
Нардеп рассказал, сколько людей мобилизует Украина ежемесячно
901
09:09
Решающая битва лета: может ли Украина пойти в наступление
908
08:58
Светлая полоса начинается: какие ТОП-4 знака скоро накроет волна удачи
1.7т
08:36
Усик нокаутировал Дюбуа в пятом раунде и во второй раз стал абсолютным чемпионом в супертяжелом весе
578
08:14
Рада может разрешить мужчинам 18-24 лет выезжать за границу
648
17:58
В Европе формируется новый военный альянс - вне НАТО, - аналитики
1.6т
17:36
Легион "Свобода России" взорвал кадыровцев в тылу: детали рейда
2.7т
17:14
Большинство американцев считает, что политика Трампа не улучшила их жизнь — опрос
640
16:57
Bild узнал, когда будет готов Patriot для Украины за деньги Германии
731
16:43
Киберудар по "Газпрому": подробности от ГУР об атаке по монополисту РФ
733
16:19
СНБО проведет аудит исполнения решений Ставки — Умеров
703
16:03
Украинские дроны устроили в РФ транспортный коллапс: подробности
978
15:56
ВСУ разгромили штурм на город: Сырский раскрыл точку фронта, где уничтожен враг
1.3т
15:31
Что никогда нельзя рассказывать ChatGPT: 7 тем для безопасности
1.6т
15:03
"Видим самые большие угрозы": "Мадяр" рассказал, может ли война закончиться в 2025 году
1.4т
14:58
Трагедия в роддоме: шестилетний ребенок "убил" новорожденного
2.8т
14:41
Австралия уже передала Украине 49 танков M1A1 Abrams
785
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie