Клиенты национализированного ПриватБанка ошарашены качеством предоставляемых услуг
Негативный отзыв на портале Минфин опубликовал недовольный клиент, передает Политека.
По его словам, он хотел перевести личные средства на другую карту и транзакция была якобы успешна проведена.
Но через время, когда он зашел в личный кабинет, оказалось, что платеж заморожен и сумма не была списана со счета.
"Делал перевод личных средств по Приват24 другому лицу. По реквизитам проверил соответствие фамилии и номера счета получателя и отправил нужную сумму, получил подтверждение-перевод отправлен. Зашел перепроверить остаток личных средств и обнаружил, что отправленная сумма со счета не списана, статус платежа-забракован. Тут же на странице с сообщением о статусе платежа Приват предлагает опцию - повторить платеж. Делаю повторный платеж - платеж опять отправлен, перепроверяю остаток и обнаруживаю, что с меня списано уже 2 одинаковых платежа, причем второй платеж пошел с %, так как списание происхордило с уже с кредитных средств", - рассказал клиент.
Он также отметил, что ПриватБанк вернул ему деньги, но без суммы по процентам.
"Связался с оператором горячей линии - средства вернули, но без суммы по процентам, хотя при совершении второго платежа никаких сообщений о том, что средства будут списаны, как кредитные не было. Сказали - не вернут, потому как это такая схема заработка банка - намутить со счетами, подловить и обчистить на ровном месте доверчивых клиентов. Жулье", - резюмировал он в своем негативном отзыве.
"Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О результатах Вас сразу сообщат. Спасибо за понимание", - отреагировал на жалобу представитель ПриватБанка.
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →