Звонки от роботов: как остановить мобильный спам

27-09-2019, 18:14 / Автор: Ілько Северин
/
Читати українською
Звонки от роботов: как остановить мобильный спам
Как не попасть «в сети» к спамерам
2.8т

В Украине насчитывается более 50 млн пользователей мобильной связи. То есть сотовыми «благами» охвачены все жители страны, а некоторые – даже дважды. Это обстоятельство не осталось без внимания предпринимателей, которые хотят нарастить клиентскую базу или продать залежавшийся товар. Вот только далеко не всегда люди готовы мириться с рассылаемыми ими сообщениями.

Более того, спасаться от назойливых СМС с рекламой такси или звонков с предложением получить кредитную карту становится все труднее. А телефонные спам-технологии взяли на вооружение даже политики. Хотя операторы и заверяют своих абонентов, что борются со спамерами изо всех сил, нежданных звонков и сообщений меньше не становится.

Откуда у вас этот номер?

Согласитесь, у многих возникал этот вопрос, когда ему с незнакомого номера звонили на личный мобильный с предложениями приобрести различные товары или услуги. Иногда даже и спросить было не у кого, потому что на другом конце «провода» с вами общался робот.

Ответственность за то, чтобы не попасться в сети к спамерам, лежит в первую очередь на самом абоненте. Золотое правило – следите, кому и зачем вы предоставляете свои персональные данные, в том числе и свой мобильный номер. Это же правило применимо в борьбе вообще со всеми телефонными мошенниками.

Первыми в списке компаний, собирающих персональные данные, стоят такие зарубежные интернет-гиганты, как Facebook и Google. Они не только «коллекционируют» информацию о пользователях, но и продают ее третьим лицам. Ведь нужно же на чем-то – их сервисы бесплатны – зарабатывать.

На втором месте среди «собирателей» персональных данных стоят представители ритейла. Они зачастую предлагают принять участие в акциях и программах лояльности, взамен надеясь побольше узнать о своих клиентах. В том числе и их номера телефонов.

Мобильные операторы признают, что спам – это одна из самых распространенных проблем, которые вызывают недовольство абонентов. По данным Vodafone, в Украине основными источниками надоедливой рекламы являются сети магазинов и службы такси.

Сами сотовые компании рассылают своим пользователям только необходимую информацию. Например, о тарифах и предоставляемых услугах. А также ту информацию, которую абоненты сознательно согласились получать. «Все остальные сообщения просто проходят через сеть оператора, мы не видим содержимое этих сообщений», – подчеркнули в Vodafone Украина.

Спамить можно и легально

Мобильные операторы получают жалобы на спам довольно редко. Но все же компании заверили, что предпринимают шаги по борьбе с этим неизбежным в эпоху всеобщей интернетизации злом.

Мобильщики ведь сами предоставляют услуги бизнес-рассылок. Например, в Vodafone Украина подобную услугу можно приобрести за 50 грн./мес. А дальше уже идет пакет текстовых сообщений, в которых цена за одно SMS снижается в зависимости от объема. Так, чтобы легально разослать от одного до 50 тыс. сообщений, за одно SMS придется заплатить 0,222 грн. То отправка 10 тыс. СМС обойдется всего в 2 272 грн. В самом «объемном» пакете (свыше 500 тыс. SMS) цена сообщения уже 0,216 грн.

У lifecell также есть подобная услуга – «Массовые SMS» (0,25 грн. за одно сообщение). Которую можно заказать и для рассылок в мессенджерах: в Viber – 0,4 грн./SMS и BiP (разработан материнской компанией Turkcell) – 0,2 грн./SMS. Все три представителя «большой мобильной тройки» заверили, что подобные рассылки невозможны без согласия абонентов.

Мобильные операторы говорят, что проверяют контент-провайдеров, с которыми сотрудничают. И штрафуют их, если фиксируются нарушения. Возможность и условия рассылки SMS-сообщений регламентируются договорами, которые операторы заключают с контент-провайдерами. В «Киевстаре» требуют от партнеров, чтобы они получали от абонентов разрешения на получение SMS-рассылок.

Как остановить спам

Сама схема действий при поступлении жалоб от абонентов следующая. Если в случае проверки полученные результаты подтверждают отправку сообщения по номеру без согласия его владельца, то к нарушителю могут применяться штрафные санкции вплоть до разрыва договорных отношений.

Но даже если контент-провайдер договорится с оператором, то все равно он столкнется с рядом запретов относительно тематики сообщений. Нельзя проводить рассылки политического содержания или сообщений, содержащих конкурентную информацию (об услугах других операторов, призывов подключаться к ним и пр.).

Операторы отметили, что в большинстве случаев абоненты сами провоцируют получение нежелательной информации. Например, оставляя личные данные – номера телефонов, почтовые адреса – на общедоступных ресурсах. Или указывают свои номера в анкетах магазинов, формах в интернете, ставят в электронной подписи письма, совершая заказ в такси-службе и т.д. А потом просто забывают об этом. Как свидетельствует мировая практика, в 90% случаев спам-рассылки приходят именно на такие номера.

Самый надежный и быстрый способ отписаться от рассылок – позвонить тому, от кого получен спам. У операторов обязательное условие всех контрактов по услуге SMS-рассылки – наличие в тексте сообщения контактного телефона, по которому абонент может отписаться от рассылки.

Если это не помогает, то нужно звонить своему оператору. «Мы запускаем процесс проверки, переговоров с другими операторами с требованием внести номер в блек-лист по жалобе абонента», – рассказали об алгоритме борьбы со спамом в Vodafone Украина.

Пользователи мобильной связи и самостоятельно могут предпринять меры, чтобы ограничить себя от спама. Например, блокировать номера, с которых приходит надоедливая реклама. Эта функция предусмотрена во всех мобильных телефонах, настройки могут отличаться в зависимости от производителя. В Android-смартфонах нужно открыть меню программы «Телефон» или «Сообщения», перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Заблокированные номера». Внесенные в этот «черный список» спамеры больше вас не побеспокоят.

Источник: ubr.ua


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Читайте, смотрите...
Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
13:13
ВСУ уничтожили мост в Брянской области: эксперт объяснил, готовится ли наступление
211
12:56
Таролог сказала, на кого в мае деньги польются рекой
257
12:43
Путинский фарс: военный журналист о "пасхальном перемирии"
228
12:19
Представитель Трампа испортил встречу с французами: что он сказал
282
12:03
Украина уверенно наращивает производство ключевого оружия в войне с РФ - WP
278
11:58
"Непременно зло отступит и жизнь победит. Христос воскрес!" — Зеленский поздравил украинцев с Пасхой
216
11:29
В Украине переписали цены на землю: сколько теперь стоит гектар
745
11:11
Трамп проваливает мирный план по Украине - Бен Уоллес
479
10:57
Пасха в Украине: синоптики дали прогноз погоды
239
10:41
Пленные оккупанты рассказали о приказе выйти на админграницу Днепропетровской области
443
10:18
Александр Гвоздик быстро и эффектно избил своего соперника
310
10:01
На Украину подала в суд ООН ядерная страна: что стало причиной
09:56
СМИ назвали причины внезапного "перемирия" от Путина
610
09:31
Пасхальное перемирие Путина - политическая игра Кремля на фоне ударов по Украине - WSJ
333
09:09
Штурмы на мотоциклах: чем для ВСУ опасна новая тактика противника
636
08:58
"Именно здесь воюют настоящие герои", - конгрессмен побывал на фронте и отправил Путину "личное послание"
476
08:36
Киевлянам пришли новые платежки: тарифы выросли вдвое
422
08:14
Воскресение Христово 20 апреля: что можно и нельзя делать на Пасху
518
17:58
Украине не хватает боеприпасов для FPV, их покупают мало — Костенко
516
17:36
Путин объявил пасхальное перемирие
782
17:14
"Правило тарелки": как оно помогает похудеть
603
16:57
В Торецке противник пытается штурмовать центральную часть города
443
16:43
Толпа подростков ногами пинала военного в Киеве: уже задержаны четверо, самому младшему 15 лет
1.1т
16:19
"Сейчас самое время": в The Hill сказали, как Трамп может остановить войну в Украине
705
16:03
Тарифы на газ: кто из украинцев заплатит больше уже в мае
584
15:56
Пасхальная корзина: рекомендации священника
555
15:31
В Иерусалиме в храме Гроба Господня сошел благодатный огонь
589
15:09
"Почему именно со мной?" - Симоньян разрыдалась в эфире
1.1т
14:57
В Пентагоне на фоне скандала с утечкой данных уволили главного помощника Гегсета — Politico
557
14:41
Трамп смотрит на войну глазами Путина: The Telegraph о том, почему Рубио вынужден маневрировать
586
14:18
Похолодание накроет Украину, температура упадет на 5-10 градусов: стала известна дата
14:01
В СМИ назвали дату, когда страны могут согласовать полное и всеобъемлющее прекращение огня
665
13:59
РФ может открыть второй фронт в Молдове, - Санду
684
13:33
В Канаде горел музей украинского наследия: что известно
533
13:13
Курортный сезон: будут ли работать в Одессе пляжи
583
12:56
Оккупанты перебрасывают тяжелую военную технику для штурмов Харьковской области
913
12:43
Растущая Луна 28 апреля - 11 мая 2025 года: что обещает гороскоп в это время
683
12:19
У РФ нет сил: Костенко про возможности противника создать буферную зону вдоль границы
663
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie