Новости Украины || Вести-UA

» » » Мобильным операторам запретят списывать деньги без согласия абонента

19-09-2019, 12:06

Мобильным операторам запретят списывать деньги без согласия абонента

Правила предоставления услуг усовершенствовали
853

Для мобильных операторов прописали новые правила предоставления услуг, которые запрещают взимать плату без согласия абонента. Об этом сообщили в пресс-службе Национальной комиссии по вопросам регулирования связи и информатизации (НКРСИ).

«Все чаще абоненты мобильной связи жалуются на списание без их ведома средств за контент-услуги, которые они не заказывали и не использовали», — сообщили в НКРСИ, передает ubr.ua.

Проект изменений в правила предоставления телеком-услуг был принят за основу, в котором была подкорректирована терминология таким образом, чтобы более четко зафиксировать согласие абонента на заказ или отказ от телеком-услуг и контент-услуг.

В частности, регулятор ввел понятие «код подтверждения», то есть одноразовый пароль, который телеком-оператор присылает в сообщении или на электронную почту абоненту с целью подтверждения заказа услуги. В том числе контент-услуги.

Таким образом, мобильным операторам может быть запрещено предоставлять услуги без заказа или согласия абонента, а также в том случае, когда заканчиваются деньги на счету или при достижении граничной суммы средств на счету. Кроме того, будет запрещено включать в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам.

В НКРСИ отметили, что в период с 2016 по 2019 год поступило 1266 обращений граждан о нарушениях прав потребителей при предоставлении мобильными операторами контент-услуг.


Читайте срочные новости в Telegram