ПриватБанк почав обмінювати значно зношені чи пошкоджені купюри іноземної валюти – у т. ч. долари – за принципом інкасо. Тобто, за окрему плату.
Розмір комісії зафіксували у відсотках, розповіли в самому банку ЗМІ. Він становить 10% від обмінюваної суми.
"Суму зараховують на валютну картку клієнта. [Для цього] Достатньо оформити віртуальну картку", – йдеться у повідомленні.
При цьому наголошується: на кінець осені обміну за принципом інкасо підлягали купюри не всіх іноземних валют. Таких було лише дві:
- долари;
- євро.
Крім того, на кінець листопада послуга була доступна лише у Дніпрі – в рамках пілотного проекту. Тоді ж повідомлялося, що до кінця 2023 року дія програми буде поширена на всю Україну.
Українці скаржаться на долари з ПриватБанку
Водночас, клієнт ПриватБанку поскаржився, що не може отримати в ньому доларові купюри хорошої якості. За його словами, самі співробітники банку називають наявні банкноти "сміттям" і нарікають, що нічого не можуть вдіяти.
"Вже близько місяця не можу зняти доларові депозити. Замовляю по 2 600, приходжу, касир каже: "сміття" давати?" (або пошарпані, або світяться, або зі штампами). Я не прошу новими, я прошу, щоб у мене ці гроші прийняли інші банки та обмінники", – йдеться у скарзі.
В самому ж ПриватБанку відреагували на скаргу. Там зазначили:
- видача валюти відбувається відповідно до чинного законодавства;
- всі банкноти без ознак підробки або значного пошкодження придатні як для купівлі, так і для продажу, "без обмежень за роком випуску банкнот та їх номіналу".
"У відділенні банку видаються купюри, що попередньо пройшли перевірку. Відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри", – сказали в банку.