Попри війну та перебої зі світлом "чорна п'ятниця" – тиждень високих знижок та масштабних розпродажів, що традиційно припадає на кінець листопада – й цього року пройде за планом в українських ТРЦ та магазинах. Ритейлери активно готують та вже анонсують акційні пропозиції для покупців.
Однак, скоріш за все, далеко не всі продавці зможуть встигнути організувати безперебійне освітлення просторів до цієї події, висловили думку опитані UBR.ua експерти.
Про те, коли та на які товари буде запропоновано найбільші знижки, чи зможуть вони привабити покупців та збільшити відвідуваність ТРЦ, а також про інші особливості проведення "чорної п'ятниці" 2022 року – далі в матеріалі.
В атмосфері Хелловіна. Чи готові ТРЦ до перебоїв зі світлом у "чорну п'ятницю"
Після масованих обстрілів української енергоінфраструктури найбільшою проблемою для торгівлі стало забезпечення резервного електроживлення на час аварійних відключень енергії. Вже близько місяця компанії займаються його встановленням. Але й там, де забезпечити безперебійне освітлювання з різних причин неможливо, знаходяться способи для реалізації товару.
Як пише Асоціація ритейлерів України (RAU) з посиланням на опитані компанії, хоча в більшості випадків вони стикаються з вимушеним відключенням світла у вуличних магазинах, але це не є рідкістю також в торговельних центрах. Подекуди централізоване освітлення не працює по 7-8 годин на добу.
Перебої зі світлом знижують доходи підприємців – у мережі "АЛЛО" кажуть про падіння продажів на 20% в тих магазинах, де освітлення зникає регулярно. Запобігати відпливу покупців намагаються за допомогою знижок – у мережі Eldorado їх надають тим клієнтам, які не встигли завершити покупку через зникнення електрики, якщо вони повернуться пізніше до магазину.
У мережі "Фокстрот" під час відключення електрики та неможливості забезпечити роботу кас та POS-терміналів пропонують альтернативні способи здійснення покупки – через LiqPay, з використанням QR-коду, через чат-боти у Viber/Telegram, з додатком Binance Pay. Як зазначено на Facebook-сторінці одного з найбільших у Києві ТРЦ Lavina Mall, "якщо термінал не працює – ви можете просто переказати гроші на карту".
Підприємці активно готуються прийняти клієнтів у "чорну п'ятницю" й зараз: згідно зі статтею RAU, торговельна мережа "Територія MIN" збиралася встигнути встановити генератори для всіх своїх точок, а мережа з продажу косметики ISEI закуповує ліхтарики, щоб клієнти могли обрати товар без центрального освітлення.
Однак магазини, що розташовані в ТРЦ, більше залежать від них щодо питання організації електропостачання. Як зазначив нам генеральний директор компанії KarKat Fashion (офіційний представник брендів women'secret, Springfield та Pedro del Hierro в Україні) Ігор Забулонський, не всі столичні торговельні центри забезпечені генераторами, хоча й працюють над цим. Ускладнюють завдання, уточнив Забулонський, дефіцит генераторів та тривалі терміни постачання. "Як я знаю, на "чорну п'ятницю" поставки вже не встигають і генератори прийдуть у грудні", – сказав гендиректор KarKat Fashion.
Окремі ТРЦ змогли забезпечити можливість підключення світла у громадських зонах, але не в самих бутиках, додав Забулонський. Згідно з інформацією на сайті Lavina Mall, їхні генератори можуть надати можливість для роботи магазинів, але ігрова зона, кінотеатр, фуд-корт та супермаркет залишаються без електропостачання під час аварійних відключень.
За словами Забулонського, деякі ТЦ, які не мають генераторів, підтримують мінімальне освітлення в галереях за допомогою менш потужних джерел, наприклад LED-гірлянд. При цьому, за його спостереженнями, напівтемрява не надто заважає торгівлі: "Мені здається, людям навіть подобається робити закупи в такій атмосфері, немовби Хелловіна, це ніби щось незвичайне".
"Багато ТРЦ працюють й під час аварійних відключень, у темряві. При цьому покупці дуже активно ходять з ліхтариками, включають їх на телефонах та шукають товар. Думаю, приблизно так це відбуватиметься й у "чорну п'ятницю". Головне, щоб ТРЦ дав мінімальне світло у галереї та люди могли зайти", – вважає Забулонський.
Чи прийдуть клієнти по закупи до ТРЦ
Забулонський вважає, що люди зараз ходять до торговельних центрів не лише по закупи, але й за "спілкуванням, соціалізацією, щоб відволіктися від поганих аспектів сьогоднішнього життя". Тому й у "чорну п'ятницю" кількість відвідувачів ТРЦ, як і минулими роками, зросте.
Зі свого боку директор консалтингової компанії "Українська торгова гільдія" (UTG) Євгенія Локтіонова не очікує на високу відвідуваність ТРЦ на "чорну п'ятницю". За її словами, відвідуваність знизилася від початку війни на 35%. Вона припустила, що під час "чорної п'ятниці" відвідуваність зросте відносно сьогоднішнього рівня на 5-10%. Водночас набагато суттєвіше зросте частка онлайн-продажів.
"Скоріш за все, за приблизно такої самої відвідуваності зросте середній чек, бо під час таких подій люди приходять не просто дозвільно подивитися на асортимент, а цілеспрямовано здійснити покупку. Загалом акції на кшталт "чорної п'ятниці" проводяться саме для максимальних продажів. Щоправда, у сьогоднішній ситуації можна розраховувати не на максимальні продажі, а просто на їхнє зростання", – зазначила директор UTG Локтіонова.
Експерт припустила, що середня покупка на особу може зрости у "чорну п'ятницю" у півтора-два рази. Найбільше зростання може спостерігатися у сегменті техніки та електроніки, додала вона.
Якими будуть знижки та на які товари
Крім проблем з освітленням, однією з особливостей "чорної п'ятниці" цього року буде менш активна рекламна кампанія з просування акцій з боку магазинів, зазначила Локтіонова. Також подія буде характеризуватись відсутністю розважальних заходів.
Щодо решти Black Friday цього року не відрізнятиметься від попередніх. Частина магазинів почнуть надавати знижки до самої "чорної п'ятниці", яка припадає цього року на 25 листопада, а також після неї – вихідними 26 та 27 листопада. За даними RAU, окремі ритейлери продовжать приурочені до "чорної п'ятниці" розпродажі до 30 листопада, а один з магазинів проводитиме їх цілий місяць.
"Як завжди, спочатку даватимуть мінімальні знижки приблизно в 10%, а вже на саму "чорну п'ятницю" вони стануть максимальними", – розповіла про маркетингову стратегію ритейла Локтіонова.
Порівняно з іншими розпродажами однією з ключових фішок "чорної п'ятниці" є надання високих знижок на нові колекції одягу та актуальні моделі побутової техніки.
"Зазвичай магазини одягу дають дисконти на несезонні товари, натомість на "чорну п'ятницю" можна купити зі знижкою, наприклад, куртку нової колекції", – зазначила директор UTG.
Втім, як зауважив гендиректор KarKat Fashion, модні ритейлери зараз мають проблеми з постачанням товарів – з моменту відвантаження до потрапляння на полиці минає більше часу, тож, ймовірно, окремі магазини не встигнуть із завезенням нових речей.
"Відповідно, в них буде менше можливостей для дисконтів. Але думаю, що всі, хто відкрилися та працюють, намагатимуться забезпечити знижкові пропозиції на високому рівні", – сказав Забулонський.
Працюватимуть не всі. Досі до України не повернулися великі міжнародні fashion-бренди – H&M, Inditex (Zara, Bershka, Massimo Dutti, Pull and Bear), а також у сфері товарів для дому – Ikea. Їхнє повернення, вважає Локтіонова, відбудеться вже після завершення війни.
Як згадувала експерт UTG, найбільших продажів слід очікувати у сегменті техніки та електроніки. Виростуть вони за рахунок практичних у нинішній ситуації товарів – генераторів, павербанків. Тому тим, хто їх ще не придбав, Локтіонова радить дочекатися "ночі шопоголіка".
"Чому ні, якщо вам на генератор вартістю 20 тисяч гривень запропонують 10-15% знижки?" – підсумувала вона.
Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →