Клієнти державного ПриватБанку скаржаться на неможливість перевести в готівку долари. ПриватБанк рекомендує ним користуватися передзамовленням валюти. Однак у такому разі потрібно брати не менше 300 доларів за раз, причому люди кажуть, що їм все одно видають "старі долари".
Про це пишуть клієнти банку на його сторінці у Facebook. Так, Юлія К. нарікає, що не змогла зняти 100 доларів.
"Хотіла зняти 100 доларів з власного рахунку, виявилося, що у відділенні взагалі немає доларів! Ні 50, ні 100 – немає! Замовити можна тільки від 300, а щоб зняти меншу суму – цитую: "потрібно приходити на касу і питати – є готівка, чи ні". Тобто сьогодні я вистояла чергу просто так!" – написала клієнтка.
На це представники банку зазначили, що без попереднього замовлення валюту можна отримати, лише якщо вона є у касі. При цьому клієнтці підказали, що вона може звернутись до інших відділень.
"Валюту зазвичай клієнти замовляють попередньо. У живій черзі кошти видають за наявністю їх у касі, оскільки раніше інші клієнти також можуть звертатися для купівлі валюти і її фактично на момент звернення може не бути в касі", – додали в банку.
Інші клієнти в тій же галузі обговорення підтвердили, що теж стикалися з проблемами при отриманні готівки. При цьому вони також повідомили, що їм видають "старі долари" навіть на замовлення.