Онлайн-мессенджер Viber презентовал услугу паблик-аккаунтов для бизнеса в Украине. Об этом говорится в сообщении компании.
Новый канал коммуникации позволит компаниям и брендам общаться с клиентами, создавать активные меню с услугами компаний прямо в мессенджере, передают Вести-UA.net.net со ссылкой на Українські Новини.
В отличие от паблик-чатов, новый канал коммуникации позволяет не только публиковать контент, но и получать сообщения от пользователей и взаимодействовать с ними в персонифицированном формате — благодаря чат-ботам и интеграции с собственными автоматизированными системами взаимодействия с клиентами каждой отдельной компании (CRM-системы).
Для малого бизнеса Viber разрабатывает решение Паблик-аккаунт менеджер, позволяющее управлять общением со своими клиентами.
Это решение — альтернатива CRM-системам и чат-ботам, используемым крупным и средним бизнесом.
Ранее Приватбанк и Viber в рамках договора о сотрудничества в Украине объявили о запуске приема платежей за услуги сервиса Viber Out — звонков на мобильные и стационарные номера с помощью мессенджеров.
Viber является частью японской Rakuten Group.
Это одно из лидирующих приложений для свободного общения с 800 млн уникальных пользователей в 193 странах.
В Украине аудитория Viber насчитывает 16 млн человек.
Пользователи могут отправлять бесплатные текстовые сообщения, разнообразные стикеры, фотографии, видео, обмениваться данными о местоположении в любой точке мира и совершать бесплатные звонки в HD-качестве.
Читают сейчас: В Украине планируют полностью отключить 3G, - Минцифры.
