КИЕВЭНЕРГО повышает прозрачность своей работы и добавляет на сайт Kyivenergo.ua новый раздел, посвященный вопросу тарифов на горячую воду и автономное отопление. Клиенты смогут узнать, как происходит тарифообразование и кто занимается регулированием этого вопроса на законодательном уровне.
Благодаря максимальной информативности раздела (http://kyivenergo.ua/te-home/tarifi), клиенты КИЕВЭНЕРГО смогут получить исчерпывающие ответы о тарифах на горячую воду и централизованное отопление, о стоимости услуг, за которые платят, о том, кем устанавливаются тарифы и как этот процесс регулируется на законодательном уровне.
КИЕВЭНЕРГО — прозрачная и открытая компания, ориентированная на предоставление полной и достоверной информации о своей работе. Эксперты компании работают над повышением качества услуг, разрабатывают новые сервисы, позволяющие максимально просто и оперативно взаимодействовать с компанией.
Раздел сайта ознакомит посетителей как со структурой тарифов на производство, транспортировку и поставку тепловой энергии, так и с затратами КИЕВЭНЕРГО на поставку горячей воды и централизованного отопления. Также клиенты смогут найти перечень категории лиц, имеющих льготы при уплате тепловой энергии в 2014 году.
«КИЕВЭНЕРГО — открытая и клиентоориентированная компания, которая стремится к новым стандартам взаимодействия с клиентами. Мы непрерывно совершенствуем процессы, разрабатываем удобные сервисы и выгодные формы сотрудничества, используем индивидуальный подход в коммуникациях с каждым клиентом. Компания, по многочисленным обращениям клиентов и общественности, постаралась сделать максимально доступной информацию о существующих тарифах. Это лучшая практика ведущих мировых компаний, которую КИЕВЭНЕРГО внедряет и в Украине», — отметил генеральный директор ПАО «КИЕВЭНЕРГО» Александр Фоменко.
