Обнаружив затопленную квартиру, хозяева чаще всего делают совсем не то, что следовало бы. Спасают вещи, собирают воду и разбираются с соседями сверху. Все это не избавляет от дорогостоящего ремонта, а только уменьшит шансы на его компенсацию. Останавливать катастрофу надо по правилам, которые потом помогут выиграть суд.
Что происходит обычно?
Консультирует Леся Кляровская партнер юридической фирмы «KSG PARTNERS»
Все попытки установить причину затопления самостоятельно заканчиваются неудачей. И только после этого хозяин квартиры обращается за помощью к юристу. С течением времени установить виновное лицо становится труднее, а доказать его ответственность через суд и взыскать компенсацию за ремонт и вовсе маловероятно.
Как же следует действовать с самого начала? Ниже – краткий алгоритм действий при затоплении квартиры, его стоит придерживаться каждому.
Инфографика: bigkiev.com.ua
Прямо с порога
Во-первых, следует документально зафиксировать факт затопления жилья, придерживаясь следующего порядка действий:
1. Позвоните в оперативно-диспетчерскую службу Киева. Телефон Центральной диспетчерской службы столицы (044) 486-17-93. Информацию об оперативно-диспетчерской службе своего района легко можно найти самостоятельно. Далее работники службы фиксируют ваш вызов и передают информацию дежурному лицу.
2. Самостоятельно зафиксируйте затопление квартиры с помощью фото- и видеосредств, позовите на помощь друзей. Таким образом вы сможете заручиться поддержкой свидетелей.
3. Обратитесь к соседям, опросите их, узнайте, какая сложилась ситуация у них. Возможно, вы сами установите причину потопа в квартире до приезда соответствующей аварийной службы.
4. Необходимо в день затопления написать заявление балансодержателю многоквартирного дома (ЖЭК, ОСМД и т. д.) о составлении соответствующего акта. Форма предусмотрена в приложении № 4 к приказу Государственного комитета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 года № 76 «Об утверждении правил содержания жилых домов и придомовых территорий». Важно зарегистрировать заявление лично и в день, когда произошло событие, а также дождаться сбора соответствующей комиссии для составления акта.
5. Во время комиссионного обследования также желательно присутствовать. Обращать внимание на все детали и повреждения в квартире. Акт должны подписать все члены комиссии, в нем должны быть указаны: дата его составления; фамилия, инициалы и должности членов комиссии; фамилия, имя, отчество владельца квартиры и сведения о квартире (адрес, этаж и т. п.); характер затопления и его причины; заключение комиссии по установлению виновного лица.
Считаем убытки
После того как пострадавший зафиксировал сам факт затопления квартиры, можно переходить ко второму этапу – оценке ущерба. Конечно, после такого «купания» предстоит основательный ремонт. Чтобы определить его стоимость, надо пригласить специалиста из строительно-технической области для проведения экспертизы. Если затопление квартиры произошло по вине самого балансодержателя, то такая экспертиза может быть проведена комиссией с участием представителей балансодержателя и за счет последнего. Однако пострадавшие в основном обращаются к независимым экспертным центрам. Экспертное исследование (строительно-техническая экспертиза) должна установить и дополнительно зафиксировать причины затопления, определить размер причиненного вреда.
Когда виновный установлен, а убытки посчитаны, от него можно требовать возмещение имущественного вреда. Обращение в письменной форме должно четко указывать на противоправность его действий (бездействия), а также доказывать связь между этими действиями и фактом затопления, нанесения ущерба. Если ответ отрицательный или его и вовсе нет в течение месяца – пора идти к юристу и готовить исковое заявление в суд.
Именно при соблюдении такого порядка действий шансы на выигрыш в суде значительно увеличиваются, а сроки рассмотрения дела сокращаются. И затраты для такого случая будут минимальными.
Источник: cripo.com.ua
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →