Известная авиакомпания Украины угодила в языковой скандал

18-06-2017, 17:44 / Автор: Влад Максімов
/
Читати українською
Известная авиакомпания Украины угодила в языковой скандал
22.4т

Работница авиакомпании "Международные авиалинии Украины" (МАУ) отменила билет пассажира в Киев из-за того, что он разговаривал на украинском языке.

Об этом на своей странице в соцсети Facebook рассказал сам пострадавший - преподаватель, директор основатель Украинского киноклуба Колумбийского университета в Нью-Йорке Юрий Шевчук. 

"Сегодня, возвращаясь из Барселоны в Киев, пережил новую для себя форму национального унижения. Подхожу к стойке, которую совместно использует "Аэрофлот" и "Международные авиалинии Украины" (как трогательно!), даю свой канадский паспорт, здороваюсь с женщиной-испанкой за регистрационным прилавком по-испански и дальше веду разговор с ней на том же языке. У нее возникают вопросы относительно моего возможного желания пробыть в Украине дольше, чем разрешено (90 суток), вызывает старшую. Ею оказывается работница МАУ, гражданка Украины. Она обращается ко мне на испанском, а когда я ей говорю, что говорю на украинском, она переходит на... русский", - написал он.

После того, как мужчина вежливо объяснил, что разговаривает на украинском, а не русском, сотрудница МАУ объявила, что его билет в Киев отменен.

"Я вежливо и твердо говорю ей, что на украинском, а не на русском разговариваю. Реакция старшей была вне всяких моих надежд. С улыбкой на лице старшая из МАУ объявляет мне, что мой билет в Киев отменен. Никакие доказательства, документы, письма от моего агентства, подтверждающие факт покупки и действительности моего билета, на старшую с МАУ не производят никакого впечатления. Она не без видимого удовольствия от своей власти над клиентом предлагает мне или оставаться в Барселоне, или же покупать новый билет в Киев (своего рода плата за роскошь говорить на украинском). Я вежливо пытаюсь объяснить ей, что имею всю документацию и они обязаны соблюдать свою сторону контракта", - продолжил Шевчук.

В конечном результате мужчине все-таки удалось сесть в самолет, однако сам инцидент он назвал унизительным.

"Это унижение продолжается более часа. Наконец решив, что она уже показала мне, как следует выбирать язык в будущем, она смилостивилась и "вырвала" для меня мой же оплаченный билет. Уже на самолете я замечаю, что едва ли не шестая часть мест в нем пустые. Все это очевидно останется безнаказанным, а каждый такой как я имеет шанс на себе почувствовать вкус сервиса МАУ. Для меня это название имеет теперь очень неприятный привкус. Беда в том, что на украинском рынке - это монополия", - подытожил он.

Пользователей сети данная история возмутила, они заявили, что работницу МАУ необходимо найти в соцсетях, "прославить" на всю Украину, а затем уволить.

Еще одной историей о качестве работы сотрудников МАУ поделилась волонтер Юлия Смирнова. По ее словам, после инцидента стюардессу, которая не знала английский язык, уволили с работы.

"МАУ - ужасные авиалинии. Сервис на нуле, сколько не летали, постоянно какая-то фигня. Но больше всего меня поразило, когда вышла тетушка стюардесса, которая не знала английского языка абсолютно, а итальянец пытался у нее спросить можно пересесть на свободное место, потому что половина салона было пустой. Так вот она через весь салон начала кричать на другую. Пахать. Нам стало стыдно перед иностранцами. Поэтому мы ей объяснили, что он хочет. Итальянец повторял "Oh my God". Я написала о рейсе и этой тетушке руководству МАУ. Меня заверили, что она больше не работает", - написала она.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
10:43
Трамп может раздавить Путина и без дополнительных санкций, - эксперт
137
10:24
Жара наступает: синоптик дала прогноз на 22 июля
130
10:05
Трамп пригрозил новыми ударами по ядерным объектам Ирана
168
09:46
Зарплаты в Украине: кто может рассчитывать на повышение
231
09:27
Гороскоп на 22 июля: прогноз для всех знаков зодиака
388
09:08
Обстрел Одессы: в городе зафиксировали пожары
240
08:57
Четыре наши боевые группы дронов за 15 минут могут превратить базу НАТО в Перл-Харбор — Мадяр
1.4т
08:36
Польша готовит инструкцию, как действовать в случае войны или стихийного бедствия — Reuters
228
08:13
Россияне начали чаще сбивать украинские разведдроны: "Флеш" рассказал, как помешать врагу
471
07:58
Телевизионные предпочтения раскроют характер собаки, - исследова
200
07:36
Путин, вероятно, хочет закончить войну уже в этом году: аналитик назвал ключевые признаки
822
07:14
Россия украла у Украины корабль - в ВМС впервые раскрыли детали
1.8т
23:57
Россияне начали новое наступление: куда пытается прорваться враг
823
22:43
В Украину возвращается жара: прогноз погоды на 22 июля 2025 года
408
22:19
США впервые за 15 лет разместили ядерное оружие в Британии, - СМИ
388
22:03
РФ пытается завести ДРГ в Покровск: эксперт оценил ситуацию на фронте
521
21:58
Китай начинает строительство крупнейшей гидроэлектростанции: соседние страны обеспокоены
555
21:33
СБУ заявила, что вычислила «крота» ФСБ в элитном подразделении НАБУ
600
21:14
Игнат: В Киеве во время ночной атаки — более 15 попаданий
459
20:56
В Италии отменили выступление личного друга Путина Гергиева — ANSA
481
20:41
В сентябре угроза из Беларуси будет расти: в ГПСУ сделали заявление
506
20:18
Житель Ровенской области облил себя и жену бензином и поджег
738
20:01
Переговоры в Стамбуле: Россия подтвердила готовность к третьему раунду
717
19:53
Эти три знака зодиака до конца июля столкнутся с важными переменами
1.2т
19:34
Вакцина Pfizer от коронавируса негативно влияет на здоровье: какой орган может пострадать
4.1т
19:15
В Украину возвращается жара: сколько градусов покажут термометры
468
18:37
Ретроградный Меркурий окажет сильное воздействие на эти два знака зодиака
927
18:18
В Испании обнаружили мертвым экс-чиновника МВД Украины
963
17:59
Совершил огромную ошибку: в США раскритиковали заявления Трампа о войне в Украине
4.9т
17:40
Смертельное ДТП в центре Киева: суд отправил за решетку работника прокуратуры
491
17:21
Зеленский назначил новых послов в 16 странах
500
17:02
Финансовый гороскоп на неделю: кого из знаков зодиака ждет ощутимая прибыль
1.1т
16:43
Цены на овощи и фрукты: что сколько стоит в июле
494
16:24
Киев пережил одну из самых масштабных атак: сколько было прямых попаданий в объекты
805
16:05
"Пакет школьника": как получить выплаты
422
15:46
Эра дешевых натуральных продуктов в Украине заканчивается, - эксперт
887
15:27
Стал известен уровень зарплат в Microsoft: сколько платят работникам
574
15:08
Путин, вероятно, хочет закончить войну в этом году, - военный аналитик
1.1т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie