Пользователи мобильных приложений "Приват24" могут получать сообщения, в которых дублируются платежки за газ. В НАК "Нафтогаз Украины" разъяснили ситуацию с такими одинаковыми счетами, и дали рекомендации.
Об этом сообщает в Facebook НАК "Нафтогаз Украины".
В комментариях под постом на своей странице администраторы газоснабжающей компании посоветовали людям, к которым приходят одни и те же счета (например просто от "Нафтогаза" и от представительства в вашем городе) пересмотреть данные о состоянии собственного счета через другие онлайн-сервисы предприятия.
"Рекомендуем просматривать актуальную информацию о состоянии счета с помощью онлайн сервисов нашей компании, а именно через:
- личный кабинет,
- чат-боты GASUA в Viber/Telegram или Facebook Messenger,
- или позвонив в наш контакт-центр", - говорится в ответе "Нафтогаза" одному из пользователей.
В копании обратили внимание, что информация в сторонних сервисах может содержать некорректные данные.
"Это поможет избежать путаницы по начислениям и произведенным оплатам", - говорят в "Нафтогазе".
Также администрация советует обращаться в онлайн поддержку Приват 24 для корректировки шаблонов для быстрой оплаты счетов за потребленный газ.
Читают сейчас: Украинцев ждет сложное лето из-за дефицита электроэнергии, - эксперт.
