Очередной клиент "ПриватБанка" пожаловался на действия его сотрудников, заподозрив их в мошеннических действиях.
Об этом идет речь в отзыве клиента банка на сайте "Минфин".
По его словам, он обратился в отделение банка в Полтаве на улице Соборности с просьбой о перевыпуске "Универсальной карты" - ее срок действия подходил к концу.
"Финансовый менеджер или как они там называются, сказала что такие карты большая редкость в отделениях их трудно найти и скоро их вообще не будет. По этому предложила оформить карту "Голд" с ежемесячной оплатой за пользование в размере 20 гривен. Ну поскольку вариантов она мне не предоставила, пришлось соглашаться. Сегодня ради интереса пообщался в чате с оператором Приват24 и оказалось что обычные карты не в дефиците, короче развели меня, получается", - пишет он.
Клиент отмечает, что сталкивается с обманом в банке второй раз - ранее он якобы платил взнос за кредит, однако вскоре выяснилось, что платеж "пошел мимо кассы".
На инцидент в комментариях отреагировал представитель банка, пообещав установить детали происшедшего.
"Нам очень жаль, что после посещения отделения у вас остался неприятный осадок. Мы хотим, чтобы все наши сотрудники были клиентоориентированными. Обязательно разберемся в данной ситуации, чтобы в дальнейшем ни вы, ни другой клиент не сталкивались с подобными ситуациями. По результатам проверки дополнительно вам сообщим", - говорится в ответе "ПриватБанка".
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →