Языковой закон в кафе: когда гостя можно не обслуживать на украинском

Юрист объяснил закон
17-01-2021, 13:19 / Автор: Інна Волєва
/ Источник: РБК-Украина /
Читати українською
Языковой закон в кафе: когда гостя можно не обслуживать на украинском
1.9т

С 16 января сфера обслуживания в Украине полностью переходит на украинский язык общения с клиентами. Но есть и нюансы – язык обслуживания можно менять, причем он должен устраивать обе стороны общения.

Адвокат ЮФ "Ильяшев и Партнеры" Николай Скворцов объяснил, в каких случаях представитель сферы обслуживания может переходить на другой язык общения согласно Закону Украины "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного".

Юрист говорит, что нормативный акт предусматривает, что "по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон".

"Если исходить из буквального трактования данного положения, то инициатором перехода на другой язык должен быть именно клиент. При этом, само по себе общение клиента на отличном от украинского языке не стоит отождествлять с просьбой клиента перейти на другой язык", – объясняет Скворцов.

Но без обращения клиента с целью добиться от собеседника перехода на другой язык обслуживание необходимо продолжать на государственном. Также не стоит забывать о том, что другой язык должен быть "приемлемым" для сторон.

"Выходит, если обслуживающий персонал не владеет языком, на котором общается клиент, то такой язык нельзя назвать приемлемым для сторон, поэтому для облуживания иностранцев следует привлечь персонал без соответствующего языкового барьера", – уточнил юрист.

Отметим, что закон предусматривает штрафы в размере от 5100 до 6800 гривен. Но на первый раз нарушитель обойдется предупреждением.

Действие нормативного акта распространяется на абсолютно всю сферу обслуживания, включая образовательные услуги, медобслуживание, предоставление социальных, юридических, транспортных и других услуг.

Государственный язык также обязателен для ценников, инструкций, технических характеристик, маркировки, билетов, меню и другой документации.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
22:57
Китайский гороскоп на завтра 13 сентября: что день готовит "животным"
339
22:43
"Евровидение" под угрозой срыва: все больше стран угрожают бойкотом из-за Израиля
335
22:19
Лучшая ПВО США - генерал Келлог, - Зеленский пошутил и предложил американцу гражданство
480
22:03
Стрельба на СТО на Львовщине: в полиции сообщили, кто кого убил
685
21:58
"Терпение иссякает", - Трамп сделал заявление о Путине и Зеленском
717
21:33
Поляки начинают учиться сбивать дроны: в Минобороны ответили, где будут проходить тренировки
380
21:14
Оккупанты перебросили морскую пехоту в район Доброполья, — Сырский
420
20:56
Тариф на свет: в Минэнерго сказали, чего ждать бытовым потребителям
612
20:41
Дроны СБУ взорвали крупнейший нефтяной хаб РФ на Балтике: СМИ узнали детали
586
20:18
Убийцу Чарли Кирка задержали, ему грозит смертная казнь, - Трамп
631
20:01
Орбан "объяснил", почему российские дроны атаковали Польшу
816
19:54
Гороскооп на 13 сентября: прогноз для каждого знака зодиака
938
19:35
В Украине будет преобладать сухая и солнечная погода: прогноз на ближайшие дни
332
19:16
Страны ЕС согласовали продление еще на полгода санкций против РФ
360
18:57
Эти знаки зодиака вскоре кардинально изменят свою жизнь: у кого впереди серьезные перемены
1.6т
18:38
Сикорский жестко раскритиковал решения Трампа по России
509
18:19
Инцидент с украинским истребителем на Волыни: ГБР зарегистрировало уголовное производство
625
18:00
На выходных погода стабилизируется: что покажут столбики термометров
368
17:41
Ryanair пригрозил отменить еще 1 миллион мест на рейсах в Испанию
456
17:22
В Украине больше не будет дешевых яблок: какими будут цены
898
17:03
Россия провоцирует радиационную катастрофу, атакуя ядерные объекты в Украине, - NYT
383
16:44
Трамп наконец-то решил дожать Путина, - Politico
826
16:25
Эти знаки зодиака вот-вот ощутят мощную поддержку из космоса
1.3т
16:06
Из Ужгорода отправились первые поезда по европути
451
15:47
Цена аренды: где дороже всего в Украине снять квартиру
513
15:28
В Украине резко сократилось количество налогоплательщиков
473
15:09
Великобритания объявила о новом пакете санкций против РФ
366
14:50
Обменники выставили новые курсы валют: сколько стоят доллар и евро
423
14:31
В Словакии предложили ввести обязательную службу в армии
357
14:12
Гороскоп на 12 сентября по картам таро: кого ждут новые возможности
604
13:53
В ЕС обновили данные об украинцах с временной защитой
569
13:34
Туск опроверг сообщение о том, что за вторжением российских дронов в Польшу якобы стоит Украина
627
13:15
Зима в Украине будет теплее, чем обычно, - метеоролог
1.1т
12:56
Украинцы 18-22 лет массово пересекают границу после ослабления ограничений - пограничная служба Польши
539
12:37
НАТО не готово к российским атакам дронами, - Politico
531
12:18
Мать подозреваемого в жестоком убийстве винницкого учителя рассказала, почему сын пошел на преступление
6.9т
11:59
Сикорский отреагировал на заявление Трампа о дронах в Польше
462
11:40
Какому знаку зодиака повезет 12 сентября: прогноз астрологов
656
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie