Языковой закон в кафе: когда гостя можно не обслуживать на украинском

Юрист объяснил закон
17-01-2021, 13:19 / Автор: Інна Волєва
/ Источник: РБК-Украина /
Читати українською
Языковой закон в кафе: когда гостя можно не обслуживать на украинском
1.9т

С 16 января сфера обслуживания в Украине полностью переходит на украинский язык общения с клиентами. Но есть и нюансы – язык обслуживания можно менять, причем он должен устраивать обе стороны общения.

Адвокат ЮФ "Ильяшев и Партнеры" Николай Скворцов объяснил, в каких случаях представитель сферы обслуживания может переходить на другой язык общения согласно Закону Украины "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного".

Юрист говорит, что нормативный акт предусматривает, что "по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться также на другом языке, приемлемом для сторон".

"Если исходить из буквального трактования данного положения, то инициатором перехода на другой язык должен быть именно клиент. При этом, само по себе общение клиента на отличном от украинского языке не стоит отождествлять с просьбой клиента перейти на другой язык", – объясняет Скворцов.

Но без обращения клиента с целью добиться от собеседника перехода на другой язык обслуживание необходимо продолжать на государственном. Также не стоит забывать о том, что другой язык должен быть "приемлемым" для сторон.

"Выходит, если обслуживающий персонал не владеет языком, на котором общается клиент, то такой язык нельзя назвать приемлемым для сторон, поэтому для облуживания иностранцев следует привлечь персонал без соответствующего языкового барьера", – уточнил юрист.

Отметим, что закон предусматривает штрафы в размере от 5100 до 6800 гривен. Но на первый раз нарушитель обойдется предупреждением.

Действие нормативного акта распространяется на абсолютно всю сферу обслуживания, включая образовательные услуги, медобслуживание, предоставление социальных, юридических, транспортных и других услуг.

Государственный язык также обязателен для ценников, инструкций, технических характеристик, маркировки, билетов, меню и другой документации.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
08:13
Какую соль нельзя использовать для консервации: предупреждение для хозяек
65
07:58
Путин ответил на ультиматум Белого дома и послал сигнал, который не понравится Трампу
313
07:36
Украинцы могут повысить свою пенсию самостоятельно: правила расчета изменились
150
07:14
ЕС запланировал 100 млрд евро для Украины в бюджете 2028-2034 годов
156
22:57
Трамп разбудил журналиста, чтобы сделать признание о Путине
705
22:43
Над Украиной прогремят грозы
358
22:19
Мэр одного из городов Латвии получил ранение во время российского обстрела
711
22:03
Рада разрешила украинцам старше 60 лет служить в армии: подробности
465
21:58
С украинских прилавков исчезает популярная рыба: сколько сейчас стоит
767
21:33
Путин может изменить планы по войне против Украины: в Раде назвали главные условия
837
21:14
Еврокомиссия может выделить Украине €88 миллиардов с 2028 года, - Politico
300
20:56
ГБР провело обыски в квартире "Джуса"
369
20:41
Израиль атаковал здания президентского дворца и Генштаба в сирийском Дамаске
392
20:18
В ВСУ рассказали, захватил ли противник Малиновку в Запорожской области
454
20:01
США хотят покупать украинские дроны, - Зеленский
489
19:54
Гороскоп на 17 июля: прогноз для каждого знака зодиака
989
19:35
На Украину движется волна похолодания с ливнями: когда придет непогода
891
19:16
Составлен рейтинг городов Украины с наибольшим запросом на посуточную аренду квартир
444
18:57
В ВМС ВСУ рассказали, сколько лет понадобится для разминирования акватории Черного моря
451
18:38
На этой неделе несколько знаков зодиака подвергнутся непростому испытанию
750
18:19
Отставка Шмыгаля: каким будет новый состав правительства
462
18:00
Tomahawk для Украины: какие самолеты смогут проводить запуски ракет
1.1т
17:41
В Украине разоблачили масштабную схему незаконного ввоза автомобилей
591
17:22
Италия отказалась покупать у США вооружение для Украины, - La Stampa
616
17:03
Россияне атаковали в Виннице завод польской компании: Сикорский отреагировал
848
16:44
В Украине объявлен І уровень опасности: какие регионы непогода накроет уже в ближайшие часы
589
16:25
Массированная атака россиян на украинские города: между руководителем ЦПД СНБО и нардепом Гончаренко возник скандал
874
16:06
Названы три знака зодиака, которые вскоре вырвутся из полосы неудач
1.6т
15:47
50-дневный ультиматум Трампа: Кремль получил новую возможность усилить давление на Украину, - AP
499
15:28
В ПФУ уточнили, сколько украинцев получают более 10 тысяч гривень пенсии
2.7т
15:09
Жара ударит с новой силой: прогноз погоды на ближайшие дни
540
14:50
Украинцы оценили свое благосостояние: хватает ли денег
434
14:31
Эти четыре знака зодиака смогут кардинально изменить свою жизнь буквально на днях
1.2т
14:12
Украина не сможет запускать дальнобойные ракет Tomahawk, даже если США их передадут - ГУР
1.3т
13:53
В Киеве похитили из автомобиля около 15 млн грн: правоохранители задержали подозреваемых
712
13:34
Зарплаты в Украине: сколько обещают платить работодатели
524
13:15
Обменники выставили новые курсы валют: сколько стоят доллар и евро
456
12:56
Франция не будет покупать американское оружие для Украины -  Politico
655
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie