Мобильных абонентов собираются оградить от спама и лишних услуг

Что изменится
16-12-2020, 12:25 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: УБР /
Читати українською
Мобильных абонентов собираются оградить от спама и лишних услуг

Правительство намерено защитить мобильных абонентов от навязывания контент-услуг. Проект соответствующего постановления Кабмина Национальная комиссия регулирования связи и информатизации (НКРСИ) приняла на своем заседании 15 декабря.

С этим шагом в корне не согласились крупнейшие участники рынка.

Что изменится

Документ называется "Проект постановления Кабинета министров "О внесении изменений в Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг". Телеком-регулятор 15 декабря одобрил уже доработанный вариант. В его подготовке принимали Министерство цифровой трансформации и Государственная служба специальной связи и защиты информации.

Как стало известно UBR.ua, в новой редакции правил появился важный пункт, запрещающий компаниям усложнять абонентам отключение контент-услуг.

Еще у участников рынка появилось обязательство бесплатно выдавать абонентам по их требованию такие данные, как информацию о том, кто предоставляет контент-услугу. А также – когда был подключен подобный сервис, сколько средств списалось в рамках его использования. У абонентов должна быть возможность вообще блокировать доступ к контент-услугам.

Ключевые изменения правил – это предоставление контент-услуг только по заказу или с согласия абонента. И предоставляться эти сервисы должны лишь тогда, когда на счету у пользователя есть достаточно средств – чтобы они не "улетали в минус".

Зачем нужны изменения

Член НКРСИ Сергей Дзюба отметил, что в течение последних трех лет каждые полгода количество жалоб от мобильных пользователей по данному вопросу удваивается. Не в последнюю очередь из-за того, что сотовыми сервисами более активно начали пользоваться люди 50-60 лет.

"Это люди преклонного возраста, которые еще не имеют – и, может, даже не будут иметь – такого опыта в использовании интернета", – прокомментировал он. Отметив, что зачастую такие пользователи "нажимают не ту кнопку" и у них списываются средства. В результате в НКРСИ поступают жалобы.

Некоторые из них по содержанию весьма эмоциональные, "начиная с проклятий и обвинений в коррупции" до заявлений, что "ничего не делается для защиты их прав".

"Большая тройка" против новых правил

Новые условия явно пришлись не по душе мобильным операторам.

"К сожалению, в той редакции, которая сейчас предлагается к одобрению, не учтено ни одного предложения рынка", – подчеркнул ведущий советник по регуляторным вопросам и цифровым технологиям "Киевстара" Александр Лоза.

По его словам, в существующей редакции заложены "финансовые риски миллиардных потерь бюджета". Он выразил удивление, почему в документе содержится пункт о двухуровневом – а не трехуровневом, как предлагал оператор, согласии на получение услуг.

А предложения Минцифры и Госспецсвязи не обсуждались с рынком, что является "упущением, которое нужно исправить".

Менеджер по регуляторной стратегии lifecell Игнат Сергута указал, что в новом варианте правил компаниям запрещается предоставлять контент-услуги бесплатно.

Это означает, что многие абоненты не смогут попробовать эти сервисы – операторы часто предоставляют возможность протестировать услугу перед ее покупкой.

В Vodafone Украина UBR.ua сказали, что "имеют существенные замечания" к документу. Компания будет наставать на своем "всеми предусмотренными законодательством" средствами и методами и готова продолжать дискуссию в правовом поле.

"Наша позиция заключается в том, что можно эффективно защищать права абонентов, не внедряя изменения, которые будут иметь значительные финансовые нагрузки на бизнес, но не устанавливая дополнительные ограничения, предусмотренные смежным законодательством об электронной коммерции, на чем жестко отмечает разработчик", – заявили в Vodafone.

По мнению компании, внедрение тройного подтверждения активного заказа и создание электронных архивов договоров о предоставлении таких услуг излишни. Они "будут стоить бизнесу десятки миллионов гривен" при практическом отсутствии жалоб на оказание таких услуг.

Член НКРСИ Сергей Дзюба, председательствующий на заседании, отклонил все аргументы и поставил вопрос на голосование – комиссия проголосовал "за".

"Вы имеете соответствующие права, чтобы обжаловать наше решение, но мы не можем менять свои планы, которые мы подготовили на это заседание", – подытожил он.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
19:17
Бойцов КНДР заметили на Харьковском направлении, - военный
1
18:58
Осадки в виде снега, мокрого снега и дождя: какую погоду в Украине ожидать завтра
134
18:39
Эти пять знаков зодиака в ближайшие дни ждет неожиданный поворот событий
360
18:20
Не "Орешник" и не "Рубеж": в ГУР раскрыли детали о новой баллистике, которой РФ атаковала Днепр
317
18:01
"Ужасная эскалация": Шольц прокомментировал российский удар МБР по Днепру
322
17:42
Официальная зарплата в Украине выросла: сколько денег платили осенью
267
17:23
Генсек НАТО отправится в США для обсуждения с Трампом стратегии мирных переговоров по Украине, - WP
283
17:04
Польские фермеры готовят забастовку на границе с Украиной, - Гостаможслужба
300
16:45
Врачи назвали три самых полезных продукта для мозга: какую пищу нужно есть
759
16:26
Избавиться от всего старого и ненужного: какие вещи нужно успеть выбросить из дома до нового 2025 года
381
16:07
Пять знаков зодиака ждет приятный сюрприз на этих выходных
15:48
Зеленский лишил госнаград бывших чиновников, политиков и артистов: в список вошло 34 человека
350
15:29
Сложные погодные условия охватят всю Украину: прогноз погоды на ближайшие дни
333
15:10
Украина и НАТО проведут экстренное заседание из-за удара баллистической ракеты по Днепру, - СМИ
341
14:51
Какие решения по Украине на исходе каденции может принять Байден: мнение эксперта
406
14:32
Российские войска частично захватили Курахово, - аналитик BILD
352
14:13
Обменные пункты обновили курс валют: сколько стоит доллар
328
13:54
Россия послала Западу "угрожающее сообщение", - The New York Times
488
13:35
Названы самые популярные в Украине подержанные авто в возрасте до 5 лет
463
13:16
Обновленная система установления инвалидности: кто заменит МСЭК
386
12:57
Черная пятница 2024: когда стартуют распродажи в Украине
354
12:38
Снег, ветер и гололед: по всей Украине объявили повышенный уровень опасности
317
12:19
Четырем знакам зодиака стоит приготовиться к испытаниям: на кого скоро свалятся проблемы
1.1т
12:00
Бронирование работников от мобилизации: когда изменят правила
419
11:41
В Германии стартовала масштабная подготовка к потенциальному конфликту с РФ, - Frankfurter Allgemeine
487
11:22
Производители продуктов подняли цены: что подорожало больше всего
406
11:03
Какому знаку зодиака повезет 22 ноября: прогноз астрологов
780
10:44
Военный эксперт рассказал, куда РФ может еще ударить межконтинентальными ракетами
855
10:25
Ордер МУС на арест Нетаньяху: в Чехии осудили решение
348
10:06
"Шахеды" атаковали жилой микрорайон Сум: есть погибшие и раненые
344
09:47
За минувшие сутки состоялось 190 боевых столкновений, - Генштаб
341
09:28
Гороскоп на 22 ноября: прогноз для всех знаков зодиака
748
09:09
Трамп выбрал нового кандидата на должность генпрокурора США
450
08:57
Украину накрыла непогода: синоптик рассказала, к чему готовиться 22 ноября
370
08:34
Что это за ракета "Орешник", которой Путин ударил по Днепру: эксперты объяснили
594
08:13
Британская разведка оценила потери армии РФ за 1000 дней войны
618
07:58
Новые правила бронирования: какие изменения ждут предприятия от 1 декабря
399
07:36
Гении, господствующие над хаосом: астрологи назвали ТОП-4 знака зодиака
740
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie