В Украине разрешили менять мобильного оператора без смены номера: как это работает

4-05-2019, 10:35 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
В Украине разрешили менять мобильного оператора без смены номера: как это работает

С 1 мая украинцы получили долгожданную возможность смены мобильного оператора, при этом сохраняя свой старый телефонный номер. Крупнейшие операторы Украины Lifecell, "Vodafone Украина" и "Киевстар" уже заявили о полной готовности к представлению данной услуги, но так ли просто это сделать пользователям мобильной связи – узнавал OBOZREVATEL.

Главное:

  • С 1 мая украинцы смогут менять оператора мобильной связи, сохраняя при этом свой телефонный номер.

  • Услуга действительна только для зарегистрированных пользователей.

  • Получить услугу можно онлайн, либо в сервисных центрах операторов мобильной связи.

  • Операторы пообещали предоставлять услугу бесплатно, но есть нюанс.

Хочу сменить оператора, с чего начать?

В первую очередь абонентам стоит помнить, что поменять оператора не меняя телефонного номера могут только зарегистрированные абоненты. Если вы купили сим-карту с рук или в магазине, вы не сможете воспользоваться данной услугой.

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно прийти в сервисный центр своего оператора с паспортом, или же сделать это онлайн, но для этого понадобиться ваша электронная цифровая подпись. Для ее получения вы можете обратиться в ближайшее отделение налоговой. Цифровую подпись вы получите в течении 10-15 минут совершенно бесплатно.

Я зарегистрировал свой номер, что дальше?

Дальше вы подбираете нового оператора и тариф, на который хотите перейти, и обращаетесь уже к новому оператору с просьбой перенести ваш телефонный номер. Для этого вам нужно указать свое ФИО и желаемую дату переноса. Это можно сделать двумя способами – в сервисном центре оператора, или онлайн на его сайте.

После этого оператор обрабатывает вашу заявку и согласовывает все необходимые вопросы с вашим старым оператором. Но, в итоге вам все же придется посетить офис нового оператора, чтобы забрать новую сим-карту.

Сколько времени потребуется на замену?

На рассмотрение заявки оператору дается 8 рабочих часов, после чего он уведомляет старого оператора о том, что вы желаете начать процедуру переноса номера. Старому оператору также дается 8 рабочих часов на то, чтобы сообщить о технологической возможности такого переноса и о том, не существует ли каких-то ограничений.

Сама же процедура перехода занимает три рабочих дня, это прописано в решении Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ). Впрочем, вы можете попросить отсрочку переноса номера до 30 дней с дня подачи заявления.

Как я узнаю, что мой номер перенесли? И не будет ли проблем со связью?

Переход на нового оператора начнется только после активации новой сим-карты. Перед началом процедуры вы должны быть предупреждены оператором, а сам перенос должен длится не более трех часов. Впрочем, на практике, это должно происходить гораздо быстрее.

Сколько это стоит?

Законом предусматривается, что услуга является платной, но ее стоимость не регламентирована. На данный момент три крупнейших мобильных оператора заявили, что это будет бесплатно. Но, например, "Киевстар" заявляет о необходимости покупки базового стартового пакета, в который уже включена стоимость переноса номера.

Но в любом случае операторы позже смогут установить тарифы на перенос номера, если захотят.

Как часто можно менять оператора?

Поменять оператора абонент в праве не чаще, чем один раз в 30 дней.

Код моего старого оператора сменится на новый?

Нет. В том то и вся суть переноса, что весь ваш номер вместе с кодом сохраняется. Например, если у вас номер мобильного оператора Lifecell с кодом 063, он у вас останется как при переходе на "Vodafone Украина", так и на "Киевстар".

Во избежание различных недоразумений операторы должны предупреждать людей о звонках на перенесенные номера. Это может быть короткое голосовое сообщение: "Вы звоните на номер другого оператора". Это нужно для того, чтобы с абонентов не снимали плату за звонки другому оператору без их ведома. Так звонящему дается несколько секунд, чтобы отменить звонок.

По каким причинам мне могут отказать в переносе номера?

Определенный перечень оснований для отказа действительно есть, но по словам исполнительного директора Украинского государственного центра радиочастот (УГЦР) Вадима Гулько, он вполне логичный.

"Например, подал документы не тот человек, на которого оформлен номер, или в документах указаны недостоверные данные. Еще есть технические основания, но уверен, что на практике этого не будет. Все операторы после года работы над этим процессом подтвердили полноценную готовность осуществлять такую услугу", – сообщил он.

Повлияет ли эта услуга на повышение тарифов на мобильную связь?

Скорее нет, чем да. А по мнению Гулько, новая услуга создаст дополнительную конкуренцию между мобильными операторами и даже позволит снизить тарифы на связь.

"Статистика США свидетельствует, что там были тарифы снижены на 6% после введения услуги, в связи с тем, что все операторы начали новую маркетинговую стратегию в борьбе за сохранение старых клиентов и поиск новых", – пояснил Гулько.

Что делать, если оператор откажется предоставлять услугу без объективных на то причин?

Мобильные операторы обязаны соблюдать законодательство и своих лицензионных условий. Но если начнут поступать жалобы, регулятор может инициировать проверки, после которых может принять решение даже об аннулировании лицензии.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
17:41
Гороскоп таро на неделю: кто сможет решить все свои проблемы в период с 19 по 25 мая
77
17:22
Способен выпускать до 100 малых дронов: Китай запускает в производство новый тяжелый беспилотник
234
17:03
В Молдове пророссийский политик заявила о "возвращении" Буджака
412
16:44
Цены на нефть снова падают: почему "черное золото" дешевеет
244
16:25
Украинцы сократили вклады в гривне и увеличили в долларах, - НБУ
196
16:06
После выборов в Польше для украинских беженцев будут изменения, - временный поверенный
541
15:47
Магнитные бури: чего ожидать от солнечной активности 19–21 мая
302
15:28
Любовный гороскоп на неделю с 19 по 25 мая: чего ожидать каждому знаку зодиака
348
15:09
Российские войска строят военную инфраструктуру вблизи границы с Финляндией, – NYT
542
14:50
Звонок Путину: о чем Трамп будет разговаривать с лидером Кремля
446
14:31
Стоимость доллара и евро в начале недели: какие курсы в обменниках
327
14:12
Австралия предоставила Украине 49 танков Abrams, - ABC
392
13:53
Перед важным телефонным звонком Путин испытывает решимость Трампа , - The Times
385
13:34
Гороскоп на 19 мая по картам таро: кому сегодня следует быть осторожным
511
13:15
Путин затягивает окончание войны в Украине в надежде, что Трамп самоустранится от участия в переговорах, - аналитик
600
12:56
Выборы в Румынии: подсчитано 100% голосов, мэр Бухареста одержал победу
477
12:37
США готовят новые санкции против РФ, - Бессент
349
12:18
Гетманцев сообщил, сколько пенсионеров получают менее 4 тысячи гривен
671
11:59
Вэнс рассказал, чем закончилась встреча с Зеленским
460
11:40
В Украину идет потепление: прогноз погоды на текущую неделю
355
11:21
Какому знаку зодиака повезет 19 мая: прогноз астрологов
616
11:02
Из-за сильных заморозков в Украине ожидается значительное сокращение урожая, - эксперт
386
10:43
Путин уверен, что до конца года РФ сможет взять под полный контроль четыре региона Украины, - Bloomberg
864
10:24
Эскалация между Парижем и Римом: канцлер Германии пытается сгладить конфликт, - Financial Times
542
10:05
Осадки накроют все регионы: синоптики прогнозируют дожди с грозами
349
09:46
Трамп теряет терпение по вопросу войны в Украине, - президент Финляндии
492
09:27
Гороскоп на 19 мая: прогноз для всех знаков зодиака
686
09:08
Президентские выборы в Польше: кто лидирует после подсчета более 99% голосов в первом туре
2.2т
17:58
Почему Закарпатская область не названа Ужгородской: ответ историка
1.7т
17:36
Германия не готовит миротворцев для Украины: сейчас другой приоритет, - Мерц
621
17:14
Мексиканский парусник с более 270 людьми на борту врезался в Бруклинский мост
651
16:57
Ярослава Магучих выиграла престижный турнир в Японии
636
16:43
Военнообязанный собирался пересечь границу Украины на моноколесе
727
16:19
Зеленский и Вэнс пожали друг другу руки на инаугурационной мессе нового Папы
802
16:03
Пассажирский самолет на высоте 10 000 м остался без пилотов: чем закончился инцидент
3.1т
15:56
Уже на следующей неделе в Украине будет майское тепло
614
15:31
Гремели 7-минутные овации: солист U2 появился в Каннах с украинскими военными
15:09
"Ходоки" от Орбана просили у США информацию, которая могла быть использована для давления на оппозицию — Reuters
1.3т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie