В Украине разрешили менять мобильного оператора без смены номера: как это работает

4-05-2019, 10:35 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
В Украине разрешили менять мобильного оператора без смены номера: как это работает

С 1 мая украинцы получили долгожданную возможность смены мобильного оператора, при этом сохраняя свой старый телефонный номер. Крупнейшие операторы Украины Lifecell, "Vodafone Украина" и "Киевстар" уже заявили о полной готовности к представлению данной услуги, но так ли просто это сделать пользователям мобильной связи – узнавал OBOZREVATEL.

Главное:

  • С 1 мая украинцы смогут менять оператора мобильной связи, сохраняя при этом свой телефонный номер.

  • Услуга действительна только для зарегистрированных пользователей.

  • Получить услугу можно онлайн, либо в сервисных центрах операторов мобильной связи.

  • Операторы пообещали предоставлять услугу бесплатно, но есть нюанс.

Хочу сменить оператора, с чего начать?

В первую очередь абонентам стоит помнить, что поменять оператора не меняя телефонного номера могут только зарегистрированные абоненты. Если вы купили сим-карту с рук или в магазине, вы не сможете воспользоваться данной услугой.

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно прийти в сервисный центр своего оператора с паспортом, или же сделать это онлайн, но для этого понадобиться ваша электронная цифровая подпись. Для ее получения вы можете обратиться в ближайшее отделение налоговой. Цифровую подпись вы получите в течении 10-15 минут совершенно бесплатно.

Я зарегистрировал свой номер, что дальше?

Дальше вы подбираете нового оператора и тариф, на который хотите перейти, и обращаетесь уже к новому оператору с просьбой перенести ваш телефонный номер. Для этого вам нужно указать свое ФИО и желаемую дату переноса. Это можно сделать двумя способами – в сервисном центре оператора, или онлайн на его сайте.

После этого оператор обрабатывает вашу заявку и согласовывает все необходимые вопросы с вашим старым оператором. Но, в итоге вам все же придется посетить офис нового оператора, чтобы забрать новую сим-карту.

Сколько времени потребуется на замену?

На рассмотрение заявки оператору дается 8 рабочих часов, после чего он уведомляет старого оператора о том, что вы желаете начать процедуру переноса номера. Старому оператору также дается 8 рабочих часов на то, чтобы сообщить о технологической возможности такого переноса и о том, не существует ли каких-то ограничений.

Сама же процедура перехода занимает три рабочих дня, это прописано в решении Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ). Впрочем, вы можете попросить отсрочку переноса номера до 30 дней с дня подачи заявления.

Как я узнаю, что мой номер перенесли? И не будет ли проблем со связью?

Переход на нового оператора начнется только после активации новой сим-карты. Перед началом процедуры вы должны быть предупреждены оператором, а сам перенос должен длится не более трех часов. Впрочем, на практике, это должно происходить гораздо быстрее.

Сколько это стоит?

Законом предусматривается, что услуга является платной, но ее стоимость не регламентирована. На данный момент три крупнейших мобильных оператора заявили, что это будет бесплатно. Но, например, "Киевстар" заявляет о необходимости покупки базового стартового пакета, в который уже включена стоимость переноса номера.

Но в любом случае операторы позже смогут установить тарифы на перенос номера, если захотят.

Как часто можно менять оператора?

Поменять оператора абонент в праве не чаще, чем один раз в 30 дней.

Код моего старого оператора сменится на новый?

Нет. В том то и вся суть переноса, что весь ваш номер вместе с кодом сохраняется. Например, если у вас номер мобильного оператора Lifecell с кодом 063, он у вас останется как при переходе на "Vodafone Украина", так и на "Киевстар".

Во избежание различных недоразумений операторы должны предупреждать людей о звонках на перенесенные номера. Это может быть короткое голосовое сообщение: "Вы звоните на номер другого оператора". Это нужно для того, чтобы с абонентов не снимали плату за звонки другому оператору без их ведома. Так звонящему дается несколько секунд, чтобы отменить звонок.

По каким причинам мне могут отказать в переносе номера?

Определенный перечень оснований для отказа действительно есть, но по словам исполнительного директора Украинского государственного центра радиочастот (УГЦР) Вадима Гулько, он вполне логичный.

"Например, подал документы не тот человек, на которого оформлен номер, или в документах указаны недостоверные данные. Еще есть технические основания, но уверен, что на практике этого не будет. Все операторы после года работы над этим процессом подтвердили полноценную готовность осуществлять такую услугу", – сообщил он.

Повлияет ли эта услуга на повышение тарифов на мобильную связь?

Скорее нет, чем да. А по мнению Гулько, новая услуга создаст дополнительную конкуренцию между мобильными операторами и даже позволит снизить тарифы на связь.

"Статистика США свидетельствует, что там были тарифы снижены на 6% после введения услуги, в связи с тем, что все операторы начали новую маркетинговую стратегию в борьбе за сохранение старых клиентов и поиск новых", – пояснил Гулько.

Что делать, если оператор откажется предоставлять услугу без объективных на то причин?

Мобильные операторы обязаны соблюдать законодательство и своих лицензионных условий. Но если начнут поступать жалобы, регулятор может инициировать проверки, после которых может принять решение даже об аннулировании лицензии.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
17:58
Камеры автофиксации в Украине получат новую функцию: к чему готовиться водителям
816
17:36
Хотел быть самым первым: Трамп чуть не сорвал тайну обмена пленными, - Politico
516
17:14
РФ разворачивает наступление с трех сторон: эксперт об угрозе для еще одного крупного города
1.3т
16:57
В Черкассах двое напали на "киборга", который служит в ТЦК
1.2т
16:43
Укргидрометцентр поделился прогнозом, каким будет июнь
566
16:19
Турция отправит большую делегацию в Россию: Bloomberg - о цели визита
996
16:03
Неожиданно: США в коммюнике саммита G7 осудили войну России против Украины
786
15:56
Трамп про 50% пошлины против ЕС: Я не ищу сделки
519
15:31
Украина вернула из российского плена еще 307 защитников
450
15:09
У РФ остается менее 4 месяцев для прорыва на фронте, - Sky News
853
14:57
Гарвардский университет выиграл суд у Трампа: подробности
1.3т
14:41
Правило двух стен уже не работает: в ГСЧС объяснили, как сейчас защищаться от дронов РФ
1.5т
14:18
У Путина много причин продолжать войну в Украине, - The Times
816
14:01
Рыбак случайно обнаружил корабль, затопленный более 100 лет назад
614
13:58
БПЛА атаковали химкомбинат "Азот" в Тульской области РФ
438
13:33
Синоптик предупреждает о непогоде 24-25 мая, в Карпатах снова будет снег
403
13:13
Аналитики JPMorgan ожидают завершения войны летом: названы 4 сценария для Украины
1.6т
12:56
Трамп подтвердил: на его день рождения будет "грандиозный парад"
614
12:43
ЕС возобновит квоты на агропродукцию Украины
369
12:19
Враг хочет высадиться на правый берег Днепра: в ВСУ предупредили об угрозе
1.4т
12:03
Астролог назвал знаки Зодиака, которые всегда находятся рядом в трудные времена
720
11:58
РФ атаковала "шахедами" и баллистикой: в Воздушных силах рассказали, сколько сбили
460
11:29
Трамп планирует свернуть "украинский" отдел в Пентагоне, - СМИ
771
11:11
На Земле может случиться масштабный блэкаут: ученые назвали причину
556
10:56
Проблемы нарастают: Reuters указал на "сигнал тревоги" в российской экономике
740
10:41
БПЛА повторно атаковали завод в российском Ельце
462
10:18
Сикорский заявил, что ЕС может сдерживать Россию и без участия США
610
10:01
Если война закончится уже летом: аналитики очертили четыре сценария
1.2т
09:57
Дожди, град и шквалы: синоптики предупредили об опасной погоде в субботу
483
09:33
Украина работает над встречей Зеленского с Путиным: Сибига раскрыл детали
677
09:09
Боец назвал главную проблему ВСУ
08:58
Скандал в финском парламенте: главу администрации подозревают в госизмене
673
08:36
Три знака, у которых сегодня проблемы могу решиться сами по себе
793
08:14
Трамп заговорил о пошлинах в 50% на все товары из ЕС
568
22:57
Россия угрожает Украине "адекватным ответом": подробности заявления
2.7т
22:43
Контрастная погода: синоптик дал прогноз на выходные
466
22:19
Соглашение об ископаемых: Украина и США запустили Фонд восстановления
593
22:03
Экс-советник Трампа назвал людей в его команде, которые поддерживают Украину
1.1т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie