В Украине разрешили менять мобильного оператора без смены номера: как это работает

4-05-2019, 10:35 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
В Украине разрешили менять мобильного оператора без смены номера: как это работает
2.1т

С 1 мая украинцы получили долгожданную возможность смены мобильного оператора, при этом сохраняя свой старый телефонный номер. Крупнейшие операторы Украины Lifecell, "Vodafone Украина" и "Киевстар" уже заявили о полной готовности к представлению данной услуги, но так ли просто это сделать пользователям мобильной связи – узнавал OBOZREVATEL.

Главное:

  • С 1 мая украинцы смогут менять оператора мобильной связи, сохраняя при этом свой телефонный номер.

  • Услуга действительна только для зарегистрированных пользователей.

  • Получить услугу можно онлайн, либо в сервисных центрах операторов мобильной связи.

  • Операторы пообещали предоставлять услугу бесплатно, но есть нюанс.

Хочу сменить оператора, с чего начать?

В первую очередь абонентам стоит помнить, что поменять оператора не меняя телефонного номера могут только зарегистрированные абоненты. Если вы купили сим-карту с рук или в магазине, вы не сможете воспользоваться данной услугой.

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно прийти в сервисный центр своего оператора с паспортом, или же сделать это онлайн, но для этого понадобиться ваша электронная цифровая подпись. Для ее получения вы можете обратиться в ближайшее отделение налоговой. Цифровую подпись вы получите в течении 10-15 минут совершенно бесплатно.

Я зарегистрировал свой номер, что дальше?

Дальше вы подбираете нового оператора и тариф, на который хотите перейти, и обращаетесь уже к новому оператору с просьбой перенести ваш телефонный номер. Для этого вам нужно указать свое ФИО и желаемую дату переноса. Это можно сделать двумя способами – в сервисном центре оператора, или онлайн на его сайте.

После этого оператор обрабатывает вашу заявку и согласовывает все необходимые вопросы с вашим старым оператором. Но, в итоге вам все же придется посетить офис нового оператора, чтобы забрать новую сим-карту.

Сколько времени потребуется на замену?

На рассмотрение заявки оператору дается 8 рабочих часов, после чего он уведомляет старого оператора о том, что вы желаете начать процедуру переноса номера. Старому оператору также дается 8 рабочих часов на то, чтобы сообщить о технологической возможности такого переноса и о том, не существует ли каких-то ограничений.

Сама же процедура перехода занимает три рабочих дня, это прописано в решении Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ). Впрочем, вы можете попросить отсрочку переноса номера до 30 дней с дня подачи заявления.

Как я узнаю, что мой номер перенесли? И не будет ли проблем со связью?

Переход на нового оператора начнется только после активации новой сим-карты. Перед началом процедуры вы должны быть предупреждены оператором, а сам перенос должен длится не более трех часов. Впрочем, на практике, это должно происходить гораздо быстрее.

Сколько это стоит?

Законом предусматривается, что услуга является платной, но ее стоимость не регламентирована. На данный момент три крупнейших мобильных оператора заявили, что это будет бесплатно. Но, например, "Киевстар" заявляет о необходимости покупки базового стартового пакета, в который уже включена стоимость переноса номера.

Но в любом случае операторы позже смогут установить тарифы на перенос номера, если захотят.

Как часто можно менять оператора?

Поменять оператора абонент в праве не чаще, чем один раз в 30 дней.

Код моего старого оператора сменится на новый?

Нет. В том то и вся суть переноса, что весь ваш номер вместе с кодом сохраняется. Например, если у вас номер мобильного оператора Lifecell с кодом 063, он у вас останется как при переходе на "Vodafone Украина", так и на "Киевстар".

Во избежание различных недоразумений операторы должны предупреждать людей о звонках на перенесенные номера. Это может быть короткое голосовое сообщение: "Вы звоните на номер другого оператора". Это нужно для того, чтобы с абонентов не снимали плату за звонки другому оператору без их ведома. Так звонящему дается несколько секунд, чтобы отменить звонок.

По каким причинам мне могут отказать в переносе номера?

Определенный перечень оснований для отказа действительно есть, но по словам исполнительного директора Украинского государственного центра радиочастот (УГЦР) Вадима Гулько, он вполне логичный.

"Например, подал документы не тот человек, на которого оформлен номер, или в документах указаны недостоверные данные. Еще есть технические основания, но уверен, что на практике этого не будет. Все операторы после года работы над этим процессом подтвердили полноценную готовность осуществлять такую услугу", – сообщил он.

Повлияет ли эта услуга на повышение тарифов на мобильную связь?

Скорее нет, чем да. А по мнению Гулько, новая услуга создаст дополнительную конкуренцию между мобильными операторами и даже позволит снизить тарифы на связь.

"Статистика США свидетельствует, что там были тарифы снижены на 6% после введения услуги, в связи с тем, что все операторы начали новую маркетинговую стратегию в борьбе за сохранение старых клиентов и поиск новых", – пояснил Гулько.

Что делать, если оператор откажется предоставлять услугу без объективных на то причин?

Мобильные операторы обязаны соблюдать законодательство и своих лицензионных условий. Но если начнут поступать жалобы, регулятор может инициировать проверки, после которых может принять решение даже об аннулировании лицензии.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
10:24
Шмыгаль показал Рютте масштабы разрушений киевской ТЭЦ-4
74
10:05
В Украине сохранится морозная погода, но не везде: в каких регионах уже будет ощущаться потепление
163
09:46
Второй раунд: с чем украинская делегация отправилась на переговоры в Абу-Даби
212
09:27
Гороскоп на 4 февраля: прогноз для всех знаков зодиака
264
09:08
Попытки Трампа ускорить завершение войны в Украине могут создать условия для новой эскалации конфликта, - The Telegraph
309
08:57
Украинские военные нашли неожиданный способ защитить дроны от холода, - BI
259
08:34
США сбили иранский шахед, приближавшийся к авианосцу Авраам Линкольн, — Reuters
262
08:13
"Ход войны изменился бы": эксперт назвал оружие, которое даст Украине больше, чем Patriot
353
07:58
Ситуация значительно ухудшилась: эксперты оценили масштабы новых разрушений энергетики
519
07:36
Макрон сделал заявление о возобновлении переговоров между Европой и РФ
258
07:14
Для Украины готовят три уровня гарантий безопасности: Рютте объяснил, из чего они будут состоять
332
22:57
Россияне засели в Грабовском и ищут «щели» вдоль украинско-российской границы — Трегубов
471
22:43
Начнется потепление, но есть нюанс: прогноз на 4 февраля
565
22:19
Выйдет ли Украина из Донбасса: Сибига рассказал, что именно Киев согласовал с Вашингтоном
1.4т
22:03
Россия отправила на Кубу самолет с неизвестным грузом, - Fox News
515
21:58
"Очень плохой сигнал": Рютте обратился к россиянам после их ночного удара по Украине
1.1т
21:33
Дело о покушении на Зеленского: поляка признали шпионом российской разведки
574
21:14
Украинский мед в Германии стоит дешевле, чем в Украине, - экспортер
449
20:56
Зеленский ответил, ударит ли Украина по российским НПЗ в ответ на атаки оккупантов
1.4т
20:41
Западу не стоит надеяться на скорую смерть Путина, - экс-глава МИ6
528
20:18
На сколько может растянуться верификация Starlink в Украине: ответ эксперта
414
20:01
РФ повредила крупнейшую ТЭЦ Харькова и подстанции: в городе объявили чрезвычайную ситуацию
508
19:54
Гороскоп на 4 февраля: прогноз для каждого знака зодиака
892
19:35
Обстрел Киева: более 1100 домов остались без тепла, из систем отопления вновь сливают воду
482
19:16
Замерзание дизельного топлива: как защитить двигатель в мороз
782
18:57
Финансовый гороскоп на неделю: кого из знаков зодиака ждет прибыль
1.1т
18:38
Синоптик объяснил, почему эта зима кажется особенно холодной
645
18:19
Зеленский ввел новые санкции против Фирташа
494
18:00
Командира военной части в Киевской области уличили в хищении продуктов
577
17:41
Переохлаждение и обморожение: как сохранить здоровье
398
17:22
Генсек НАТО в полупустом зале Рады озвучил план действий после завершения войны
986
17:03
Жизнь четырех знаков зодиака вот-вот ощутимо поменяется к лучшему
16:44
Морозы в Украине: в Кирилловке Азовское море замерзло более чем на 200 метров от берега
615
16:25
Второй раунд переговоров в Абу-Даби: в Кремле раскрыли, кто поедет в ОАЭ
491
16:06
Госдолг Украины превысил 9 триллионов гривен, - Минфин
601
15:47
Морозы в Украине могут затянуться: когда придет очередное похолодание
793
15:28
Графики не действуют: в нескольких областях применены экстренные отключения света
451
15:09
ГБР задержало офицера одного из районных ТЦК Киевской области за систематическое физическое насилие над военнообязанными
528
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie